Últimas reclamaciones

Hola, realice una venta en tuvalum de una bicicleta de menos de 500km. Como todas las bicis, en tuvalum tienen que pasar por el taller para verificar que todo esta okey. El caso es que al cabo de unos días de enviar mi bici, me escriben un correo diciéndome que la talla no era la correcta y que había fallos en la transmisión y en los frenos. En primer lugar, en el anuncio yo había puesto que era talla S/M porque no sabia la talla exacta, pero existe un chat donde el comprador puede hacer preguntas y hubiera podido preguntar sobre la talla exacta. En segundo lugar, respecto a la transmisión, yo envié la bici en perfecto estado de funcionamiento, incluso unos días antes salí con ella para comprobar que la bici funcionaba bien. Por ultimo respecto a los frenos, me dijeron que les faltaba aceite en el freno delantero. Cosa que es mentira porque, como ya he dicho antes, los días anteriores salí con ella y no me dio ningún problema, y los frenos no tienen ninguna perdida. El caso es que el comprador ya ha rechazado la compra y ahora tengo que pagar 75€ por poder sacar mi bici de la tienda. Ellos dicen que es por el transporte y la mano de obra del taller. Cosa que no han tenido que hacer porque según ellos la bici les llego en mal estado y no han tocado nada. La cuestión es que cuando la bici estaba en el taller me hablaron dos chicos para comprarme la bici, y yo les dije que ya la había vendido. por lo tanto perdí dos oportunidades de vender la bici. Ahora me piden 75€ y me dan mi bici en un estado peor del que yo la había enviado.He escrito en un foro y se ve que no soy al único que le ha pasado, hay muchas mas personas con el mismo problema.

HolaHace mas de un año que vengo observando que este producto Lubricante de silicona de la marca W5, que vende LIDL en todas sus tiendas, de forma cíclica, pues no es un producto que lo tengan habitualmente en tienda, cada vez que lo compraba el envase pesaba menos de lo que estaba declarado en el propio envase que pone 200ml.viendo que esto era algo que estaba sucediendo siempre que compraba este producto, me decidí a comprar 3 envases de W5 Lubricante de silicona en diferentes tiendas de mi ciudad para poder comprobar por mi mismo, si lo de la perdida de peso era algo subjetivo.En mi casa vacié los 3 botes en sendas probetas graduadas de 100ml y una vez vacíos, los he abierto por la parte superior del bote para extraer hasta la ultima gota de producto y medirlo en la probeta, con el espeluznante resultado de que la media de aceite de silicona en cada bote es de !!! 52ml !!!, pero señores de LIIDL, esto es un 25% de la cantidad de producto declarado en el envase..... que ¿¿estoy pagando por 200ml y me venden 52ml??.Le pido a todos usted@s que por favor pesen los botes que compren en LIDL y vean si el peso es mayor de 250gr. que seria los 200ml +- 50gr del envase y de no ser así, UNANSE a mi RECLAMACIÖN.QUE NO, TE ESTAFENSaludos.

Hola, realicé tres pedidos por Amazon España en el mes de agosto de 2021 (405-9171844-2401116, 405-5337467-1805962 y 405-0593680-2115515) con la tarjeta española que uso a diario, y un mes más tarde fui informado por mis padres que les hicieron los cargos en su tarjeta de un banco de Brasil. Contacté a Amazon por el absurdo de cobrar compras nacionales en una tarjeta brasileña, lo que me ocasionó pagar una tasa de cambio completamente desfavorable, y me dijeron que el pago no fue autorizado en la tarjeta original porque estaba vencida (no lo está y nunca estuvo, pues es la primera emisión de la tarjeta y la uso a diario), lo redireccionan a otra. En primer lugar, nunca les di mi autorización para utilizar otra tarjeta en este caso, en segundo lugar, nunca me mandaron un aviso sobre lo que había pasado y el cargo en otra tarjeta, y en tercer lugar, había 3 tarjetas europeas en mi cuenta de Amazon y, por lo tanto, es absurdo que me abonen una compra en Euros en otra moneda. En los primeros contacto, Amazon me contestó diciendo que puedo cambiar la opción de pago redireccionado, pero no me dieron ninguna solución para la diferencia de conversión de cambio que tuve que pagar. A partir del momento que les dije que buscaría otros canales (inclusive judicial) para resolver el tema y que me proporcionaran las siguientes informaciones: cuándo se implementó la política de redireccionar el cobro de una tarjeta denegada a otra en Amazon España? Dónde está mi consentimiento? Tienen ustedes algún comprobante de mi banco diciendo que estaba vencida la tarjeta? Ya no recibí ninguna respuesta de su parte después de 3 mails enviados. Por esto les contacto por OCU, y el próximo paso será buscar una demanda judicial por los valores, los daños, el tiempo perdido y los honorarios del abogado. Gracias.

Buenas tardes: me han regalado un reloj de esta tienda, y antes de que cumpliese 14 días de su compra, me decidí a descambiarlo por el dinero, ya que al ser un producto electrónico, deben de devolver el dinero dentro de los 14 días tras su compra, fue mi hermano el que lo llevó y le dijeron que por política de empresa no se hacían devoluciones por el dinero, tras llegar del viaje de novios con fecha 23/8, fui yo a la tienda y me dijeron que no hacían devoluciones que como mucho un ticket de regalo y que me traían uno nuevo si ese no funcionaba bien como es el caso, a lo que yo le digo que no quiero uno nuevo sino el dinero ya que mi hermano vino dentro del tiempo estipulado en la ley y que se lo denegaron, se me niega y me dicen que solo pueden repararlo o traer uno nuevo, a lo cual accedo y se quedan ellos con el ticket original y me dan uno en su lugar donde exponen que va a cambiar el reloj porque no funciona bien etc, al cabo de un tiempo me llaman para decirme que el reloj está ya en la tienda que lo recoja cuando pueda o quiera, voy a los dos días y me dicen que el reloj ya ha sido entregado, les digo que es imposible, que tengo el ticket que me dieron ellos y que no me han dado ningún reloj, tras 30 minutos de conversación telefónica de la dependienta con su superior me dicen que no saben donde esta el reloj que al día siguiente me llaman para decirme que solución hay.Cuando me llaman al día siguiente me dicen que lo ocurrido es que mandaron el mismo reloj que no funcionaba y que se lo han vuelto a llevar, y que ya me avisarían cuando estuviese en tienda de nuevo, y han pasado ya mas de tres semanas y no se nada del reloj, habiéndome hecho perder varias veces mi tiempo y estando todo este tiempo sin el producto ni ninguna solución validad, por lo que no quiero el reloj ni nada de esta tienda solo quiero que me devuelvan el dinero ya que yo actué en plazo según la ley y fui a llevar el producto dentro del plazo adecuado.gracias y espero noticias vuestras

Hola, he realizado un pedido a solo alfombrillas, me consta que me lo han enviado por UPS. Ups no hace la entrega, llamo a diario y no lo solucionan, lo unico que dicen que esta en transito, si consulto el seguimiento que me envio la empresa solo alfombrillas veo que pone que he modificado la direccion y que esta en camino, yo no he modificado nada.por otro lado llevo intentando contactar por correo electronico y por telefono con solo alfombrillas, mas de una semana para que ellos hablen con ups y se encarguen de que yo reciba el paquete, por correo electronico no contestan, recibo un acuse de recibo con un numero de reclamacion y por telefono te aburres de esperar a que te atiendan, sale un contestador que dice que esperes que la siguiente atencion sera la mia pero no se pone nadie, en esta locucion te indican que atienden los lunes, martes y jueves, y por la web los lunes,miercoles y viernes.en resumen ya no se que hacer, no hay tienda fisica es comercio electronico, lo que hare si en breve no consigo nada es hablar con mi banco para anular la compra.gracias por ayudarme

Hola el dia 24/09/2021 intente realizar un pedido con un codigo de descuento. Al realizar el pago no me cogio dicho descuento entonces me salto a una pagina donde decia que no era compatible. Entonces le di para atras para no realizar la compra, ya que no se habia efectuado por el tema del descuento. Bien pues resulta que sin ni siquiera llegarme notificacion de que se paso el pedio, a la hora me llama el repartidor que le diga donde es mi casa para hacerme la entrega, cuando yo no lo procese, ademas no recogi el pedido y le comunique por telefono al repartidor que yo no había procesado el pedido. Pues bien me pongo en contacto con la empresa y me dicen que el pedido fue entregado y que ademas tenia la posibilidad de cancelar el pedido. Como cancelo algo que no procese, y es que ademas no recogi la comida y todavia me dicen que fue entregado. Les he pedido que me manden la factura, y la prueba de que fue entregado y el de resoluciones me ha cerrado la conversacion dos veces sin respuesta alguna. No quiero ni de hablar del trato ya que me parece nefasto pero es que encima no puedo acceder a la cuenta porque me la han desactivado sin razon alguna. Quiero que me devuelvan el importe de 24,72€ que se me cobro en la cuenta. Y que ademas se me pase la información solicitada ya que tengo derecho a tener las facturas. Tengo capturas de todo, de la cuenta desactivada, del pedido que no procese ya que ni aparece en actividad de pedidos, ademas de los cobros, y la nefasta respuesta del chico que me atendió en el soupport.

Hace unas semana realicé un pedido de fundas a La Casa de las Fundas.Tardaron un mes en enviarme la funda. Cuando llega, resulta que el color no tiene NADA que ver, la calidad es lo peor que he visto en mi vida y las medidas no se corresponden con lo solicitado.Les envío varios correos con las fotografías, indicando que quiero poner una reclamación y que me devuelvan mi dinero.La única respuesta que recibo es que me ofrecen un descuento para la próxima compra.Les vuelvo a enviar varios correos y no contestan a ninguno.Solicito una vez más que me devuelvan el importe íntegro, esa web es una estafa.

Hola, compre un microondas el 28/08/2020 marca Whirlpool con dos años de garantia en Media markt Sant Cugat del Valles, en el interior la base esta toda oxidada con el consecuente peligro para la salud. Dicen que no entra en garantia y ni te lo cambian, ni te lo reparan ni te devuelven el dinero. Esta tan oxidado que no se puede usar, solo lo he limpiado con papel de cocina y ningun producto abrasivo. Pense que estaba manchado de cafe, fui a limpiarlo y era todo oxido. Ni Whirlpool ni Mediamarkt se hacen responsables. Yo he pagado 150 euros por un microondas que esta en garantia y no puedo utilizar.

Hola, he contratado un servicio de alarma con securitas direct e instalado el día 07/08/2021.Instalación a medias porque me dijeron que volverian a instalarme 2 magnéticos como ellos llaman en 2 ventanas y aún sigo esperando. Después de 3 citas concertadas para solucionarlo no aparece nadie, a la cuarta cita el mismo instalador se persona y me explica que no puede darme esos magnéticos ya que ellos me regalan solo 10 no les esta permitido más, gracioso cuando tengo instalados 11 a falta de los 2 prometidos, (capturas de pantalla de lo hablado puedo aportar).Arranca literalmente con la mano 2 dectectores de la planta alta y me los colaca en las ventanas que faltan en la parte baja y me dice cambie el nombre de la posición yo misma en la aplicación. Si en el estudio de seguridad las colocaron ahi, como es que ahora pueden quedar descubiertas? osea si tu casa lleva mas de 10 detectores de apertura de puertas y ventanas ellos no pueden darte el servicio,con lo cual no cumplen lo prometido en seguridad.Punto 2: Preguntando directamente me dijeron que no había permanencia, para mi sorpresa después de cansarme esperando a que me solucionaran el problema, a parte que unos de los detectores que han arrancado ahora no funciona, si entran por esa ventana la alarma no salta y lo he comprobado. He pedido copia del contrato,y ya han pasado los 15 dias para el desestimiento del contrato, ya que una vez firmaste envian el contrato via email e he intentas acceder al enlace solo tienes acceso a el 48 horas porque luego el enlace queda desactivado. Me lo han enviado, y resulta que tengo permanencia de 36 meses, a una cuota de 48,15 y después de 36 meses la cuota es inferior. No me han hecho ningún descuento, me han engañado para contratar la alarma. Me ofrecieron en promoción pagar sólo la cámara Arlo y el resto me lo regalaban ellos. Me han hecho una financiación encubierta. Te hacen firmar en una tablet donde no te permiten leer sino un recuadro que luego se duplica tu firma, porque nunca la hago igual imposible firmará todas las hojas con la misma firma, eso es suplantación de firma.3° punto. En el momento de la contratación no me facilitaron ningún modelo de desestimiento, no vale con indicarlo en el contrato, con lo cual el plazo para revocar el contrato pasa a ser de 1 año,y no 15 días según la ley. Quiero la anulación del contrato, la devolución del dinero que he pagado por los equipos, que me den de baja y se lleven todos sus equipos ya que no hacen su función y a demás de todo lo anterior no tengo porque pagar por un servicio de seguridad que no recibo.

Hola ,el 31de agosto compré un lavavajillas AEG integrable en Media Markt,por desgracia del que yo quería,solo les quedaba el de exposición,a pesar de lo cual no me hicieron ningún descuento por este motivo,699 euros+19de trasporte.Al recibirlo en casa ví que tenía un golpe importante en un lateral,por lo que avisé al transportista,quien se puso en contacto con la tienda y me dijo que no había posibilidad de cambio,descuento o arreglo,pero que podría devolverlo si finalmente no estaba conforme.Cuando vino el montador de la cocina nueva que debía instalarlo se encontró con que las piezas para montar en la puerta el panel,no estaban,así como tampoco las instrucciones y ningún papel sobre el lavavajillas,por lo que tras montarme la cocina nueva este se ha quedado sin puerta /panel.Al informarme esto el montador contacte con el servicio de atención al cliente para que me dieran las piezas correspondientes,el cual se puso en contacto con la tienda de Zaragoza ,Puerto Venecia para que lo solucionaran.La respuesta de estos es que para cualquier reclamación por producto incompleto dan 24horas.¿?El producto lo recibí unos 10dias después de hacer la compra y además nada más recibirlo reclamé el primer defecto,del segundo no puedo ser consciente ya que desconozco lo que estos lavavajillas precisan para montar la puerta,pero ya que ni si quiera quieren darme esos tornillos para poder montarlo,quiero devolver el lavavajillas .