Hola, he contratado un servicio de alarma con securitas direct e instalado el día 07/08/2021.Instalación a medias porque me dijeron que volverian a instalarme 2 magnéticos como ellos llaman en 2 ventanas y aún sigo esperando. Después de 3 citas concertadas para solucionarlo no aparece nadie, a la cuarta cita el mismo instalador se persona y me explica que no puede darme esos magnéticos ya que ellos me regalan solo 10 no les esta permitido más, gracioso cuando tengo instalados 11 a falta de los 2 prometidos, (capturas de pantalla de lo hablado puedo aportar).Arranca literalmente con la mano 2 dectectores de la planta alta y me los colaca en las ventanas que faltan en la parte baja y me dice cambie el nombre de la posición yo misma en la aplicación. Si en el estudio de seguridad las colocaron ahi, como es que ahora pueden quedar descubiertas? osea si tu casa lleva mas de 10 detectores de apertura de puertas y ventanas ellos no pueden darte el servicio,con lo cual no cumplen lo prometido en seguridad.Punto 2: Preguntando directamente me dijeron que no había permanencia, para mi sorpresa después de cansarme esperando a que me solucionaran el problema, a parte que unos de los detectores que han arrancado ahora no funciona, si entran por esa ventana la alarma no salta y lo he comprobado. He pedido copia del contrato,y ya han pasado los 15 dias para el desestimiento del contrato, ya que una vez firmaste envian el contrato via email e he intentas acceder al enlace solo tienes acceso a el 48 horas porque luego el enlace queda desactivado. Me lo han enviado, y resulta que tengo permanencia de 36 meses, a una cuota de 48,15 y después de 36 meses la cuota es inferior. No me han hecho ningún descuento, me han engañado para contratar la alarma. Me ofrecieron en promoción pagar sólo la cámara Arlo y el resto me lo regalaban ellos. Me han hecho una financiación encubierta. Te hacen firmar en una tablet donde no te permiten leer sino un recuadro que luego se duplica tu firma, porque nunca la hago igual imposible firmará todas las hojas con la misma firma, eso es suplantación de firma.3° punto. En el momento de la contratación no me facilitaron ningún modelo de desestimiento, no vale con indicarlo en el contrato, con lo cual el plazo para revocar el contrato pasa a ser de 1 año,y no 15 días según la ley. Quiero la anulación del contrato, la devolución del dinero que he pagado por los equipos, que me den de baja y se lleven todos sus equipos ya que no hacen su función y a demás de todo lo anterior no tengo porque pagar por un servicio de seguridad que no recibo.
