Hola el dia 24/09/2021 intente realizar un pedido con un codigo de descuento. Al realizar el pago no me cogio dicho descuento entonces me salto a una pagina donde decia que no era compatible. Entonces le di para atras para no realizar la compra, ya que no se habia efectuado por el tema del descuento. Bien pues resulta que sin ni siquiera llegarme notificacion de que se paso el pedio, a la hora me llama el repartidor que le diga donde es mi casa para hacerme la entrega, cuando yo no lo procese, ademas no recogi el pedido y le comunique por telefono al repartidor que yo no había procesado el pedido. Pues bien me pongo en contacto con la empresa y me dicen que el pedido fue entregado y que ademas tenia la posibilidad de cancelar el pedido. Como cancelo algo que no procese, y es que ademas no recogi la comida y todavia me dicen que fue entregado. Les he pedido que me manden la factura, y la prueba de que fue entregado y el de resoluciones me ha cerrado la conversacion dos veces sin respuesta alguna. No quiero ni de hablar del trato ya que me parece nefasto pero es que encima no puedo acceder a la cuenta porque me la han desactivado sin razon alguna. Quiero que me devuelvan el importe de 24,72€ que se me cobro en la cuenta. Y que ademas se me pase la información solicitada ya que tengo derecho a tener las facturas. Tengo capturas de todo, de la cuenta desactivada, del pedido que no procese ya que ni aparece en actividad de pedidos, ademas de los cobros, y la nefasta respuesta del chico que me atendió en el soupport.
