Últimas reclamaciones

Hola, realize la cancelación 18 enero y rechace el entrega del pedido 19 enero. He reclamado el reembolso, ya que nunca llegue a tener el Smart TV. He llamado unas cuantas veces a atención al cliente y me dan largas. Se ponen en contacto conmigo a través de e-mail en el cual me dicen que están revisando mi caso, pero ha día de hoy 8 de febrero, sigo sin que me hagan el reembolso. Quiero que me devuelvan el importe lo antes posible.

He contactado varias veces con Vaillant, pero su servicio técnico es muy deficienteVa a caducar mi garantía sin haber resuelto mi problema Tras adquirir su caldera de condensación F12 Ecotec Plus el 9 de febrero de 2021, con un termostato inalambrico, se ha demostrado que dicho termostato no funciona correctamente En la primera visita se intentó demostrar que podían ser los forjados. Durante las pruebas se vio que en la parte contraria de la vivienda el termostato actuaba y se descartó esta opción. El termostato se sitúa a menos de 4 metros de la caldera. En este primer caso se procedió a sustituir el aparato por uno igual.El uso que se realiza del mismo es simplemente subida y bajada de la temperatura, nada más. Sin embargo el aparato deja de funcionar tras períodos de entre 1 y 2 días. Tras sufrir el malfuncionamento durante un tiempo se volvió a dar aviso. El técnico fue bastante descortés y además en el informe incluye un texto erróneo ya que dice que se constata y demuestra a la clienta que el termostato funciona , lo cual no es cierto, ya que su así fuese... ¿Por qué ha probó el modelo NT92A de Honeywell? El que funcionaba era ESE precisamente y es por ello por lo que se solicitó cambio de modelo en garantía. Quiero aclarar que lo que me he negado ha sido a pagar el TOTAL del importe del termostato nuevo, ya que por garantía me correspondería uno igual. Es decir, solicité un presupuesto del NT92A (Honeywell?) descontando el anterior que NO funciona correctamente. Lo que no es de recibo es que tenga que quedarme con un aparato que no funciona estando en garantía o que no hayan querido siquiera cambiarme a uno igual... Que funcione Dicho esto, un poco a la desesperada, ruego que ustedes, que siempre han sido muy amables conmigo, hagan fuerza conmigo a este respecto, ya que creo que estoy en mi derecho, por la garantía del producto, a que funcione correctamenteMuchas gracias de antemano y un cordial saludo

Hola, realicé un pedido el 21/11/2022 de un pack de canapé y colchón que debería haber sido entregado a mediados de enero de 2023.El 13 de Enero de 2023 Emma envió mi pedido y tras varios días reclamando que mi pedido no había llegado (18 de Enero), conseguí ponerme en contacto con XPO, que es la empresa que gestiona el transporte y montaje, y localizaron mis 3 bultos, que estaban extraviados, se entregaron el día 24/01/2023 y se procedió a su montaje por parte de XPO. Hubo un problema en uno de los bultos, se enviaron los laterales del canapé iguales, con lo cuál no se pudo montar. Se reclamó de inmediato a Emma y tramitaron el envío urgente. El día 30/01/2023 ese bulto estaba saliendo de Emma a XPO, dando XPO fecha de entrega y montaje el 02/02/2023. Ese día ni Emma ni XPO se pusieron en contacto conmigo y tuve que llamar para preguntar a lo que respondieron que no sabían nada de esa fecha. El día 03/02 volví a ponerme en contacto con Emma y XPO y no me pudieron dar respuesta de la fecha de montaje y entrega. El día 06/02 volví a reclamar y Emma me confirmó fecha de entrega confirmada con XPO el día 08/02. Ayer día 07/02 tanto XPO como Emma me dieron horario de entrega para hoy día 08/02 de 9:00 a 14:00 y hoy día 08/02 sobre las 13.00h al no tener noticia alguna he llamado a XPO, a lo que me han respondido que no encontraban mi paquete, que tenían un bulto sin identificar y que iban a comprobar si era mi paquete. Sobre las 14.30 me han llamado que si que era y que me lo entregaban. Al hablar con el transportista me dice que solo tiene orden de entregarlo y no de montarlo, que tengo que llamar a Emma para que den la orden de montaje. Vuelvo a reclamar a Emma el montaje y me dicen q lo han dejado gestionado y que lo harán en la mayor brevedad posible.Mientras tanto, en mi casa desde el 18 de enero sin canapé, con el colchón nuevo de Emma durmiendo en el suelo y en una habitación en la que se encuentra todos los bultos medio abiertos pendientes de montar, en la que no puedo dormir por que no hay espacio, teniendo que organizarme tanto yo como mi pareja para tener la mañana o tarde libres para estar en casa los días de la supuesta entrega y montaje del canapé.Con lo cuál, solicito a la empresa Emma que me compense de alguna manera por las molestias causadas por el error en la primera entrega y por el retraso en la gestión del segundo intento de entrega y por el último fallo en la entrega y la falta de montaje del día de hoy, de lo contrario me pensaré su devolución por el pésimo servicio prestado.

El miércoles 21 de diciembre de 2022 llamé al teléfono 945943927 de la web https://www.vitoria-servicio-tecnico.es/ porque necesitaba que me reparasen mi placa de inducción marca Teka.El jueves 22 se presentaron en mi casa dos técnicos que lo único que hicieron fue mirar la placa e indicar que buscarían una pieza para sustituir el encastrado de la placa ya que la placa funcionaba perfectamente. Me indicaron que tenía que abonar 60€ por el desplazamiento y que me devolverían la llamada. Me dieron como justificante un documento que no tiene ningún tipo de validez legal.Al no tener ninguna noticia de ellos, llamé yo, al teléfono que me habían indicado, el día 26 y su respuesta fue que lo que tenía que hacer era poner una placa nueva que eso no tenía solución. Yo le expliqué que había buscado en la web oficial de Teka, que sí existía ese recambio original y que costaba sólo 15€ y quedé en que yo se la enviaba por WhatsApp (cosa que sí hice) y él me comentó que no era posible, que cambiase la placa y que ya estaba. Al insistir yo me dijo que iba a hablar con su jefe y que me volverían a llamar para hacer la reparación. Por tanto, han incumplido varias cosas que exponen en su página web:· “El desplazamiento del técnico es totalmente gratuito, siempre que se realice la reparación. La tarifa del técnico incluye: diagnóstico, manipulación y reparación del aparato”.· Garantía por escrito· 100 % clientes satisfechos.En mi caso, el desplazamiento me costó 60€ y la reparación me hubiera costado sólo 15€, pero se negaron a repararlo y yo he perdido 60€. Yo sí quería reparar y el técnico se negó.He perdido 60€ y he tenido que hacer la reparación por mi cuenta. Además no emiten factura si no un papel cualquiera.

Buenos días, el 9 de Enero de 2023 coompré un móvil de 355 euros. A la hora recibí un correo de la pa´gina web de que el pedido se había cancelado. Al día siguiente llamé y me dijeron que era un error de la aplicación, lo cual me pareció raro, y me dijeron que seguía todo en orden. Por el miedo a perder mi dinero (dadas las reseñas negativas de google) decidí cancelarlo yo misma el 10 de Enero y me aseguraron el reembolso en 14 días naturales. Al pasar esos 14 días y no recibir el reembolso de 355 euros, llamé de nuevo y me dijeron que el pedido había sido cancelado porque no adjunté el justificante de pago (el cual no es solicitadoen ningún momento) y por lo tanto no consta el pago. Envié el justificante de pago por correo electrónico el 27 de Enero, me dijeron que lo tenía que ver el servicio administrativo. En total han pasado 29 días naturales y la empresa asegura el reembolso en 14, y yo aún no tengo mi dinero.Esta situación me esá causando problemas de ansiedad y estrrés, lo pienso a todas horas y me cuesta dormir por las noches. Siento culpa de haber comprado en una página web sin leer antes las reseñas de google, por picar en el anzuelo.Me costó mucho ganar ese dinero y ahora mismo está perdido. Me siento estafada, indignada y realmente mal.Para solucionar esta situación he llamado unas 8 veces, de las cuales sólo me han cogido el teléfono 3. No devuelven la llamada. Acumulo más de 1 hora en minutos de espera, a veces sin respuesta. He enviado 6 correos electrónicos y sólo he obtenido 2 respuestas. Ayer volví a llamar y la línea telefónica está en mantenimiento, así que no pude hablar con nadie. Mientras redacto esta reclamación he llamado 2 veces, un buzón automático me da la bienvenida a tecnomari, me dice que en breves atenderán mi llamada o si lo prefiero puedo redactar un email a clientes@tecnomari.es, y acto seguido la llamada finaliza. No puedo comunicarme con nadie y nadie contesta los correos. He llamado a otro número de teléfono que se supone que es de la tienda física, ni siquiera hace la llamada.Es difícil darse cuenta de que es una estafa porque en Instagram han desactivado los comentarios, en Facebook los borran y en su página web solamente aparecen comentarios positivos. Sólo se pueden leer reseñas negativas en google cuando buscas la tienda física que tienen en Barcelona.

Hola. El día 20 de diciembre de 2022 se formula pedido en la págima web https://www.midisenooficial.com/ , se recibe confirmación por correo electrónico en la que se indica un plazo de entrega de entre 3 y 7 días. El pedido no llega en ese plazo, como era un regalo se escribe a la empresa para facilitar una nueva dirección de entrega. Contestan y se confirma la nueva dirección. A fecha 20 de enero el pedido sigue sin llegar a ninguna de las dos direcciones indicadas. Se reclama por e-mail y contestan que ha surgido un problema en la producción, se solicita nueva fecha de entrega y se niegan a facilitarla. A fecha 7 de febrero el pedido sigue sin llegar, no contestan a los mails, se niegan a facilitar hoja de reclamación y tampoco han procedido al reembolso. Se les informa del derecho del consumidor a reclamar el doble del importe abonado por incumplimiento de plazo de entrega (superior a 30 días).

Hola, compré una maquina de coser en el Lidl de Tudela (Navarra) el 13 de septiembre de 2021 y después de un tiempo que se cortaba el hilo por la tensión me dijo mi profesora de costura que eso no es normal, por lo que me fui al Lidl en noviembre de 2022 a fin de que me solucionasen el problema y me dijeron que en tienda no resolvían esas cosas y que me tenía que poner en contacto con atención al cliente en el número de teléfono que aparecía en el ticket de compra. LLamé el 5 de diciembre de 2022 y me dieron un teléfono del servicio técnico que no existe (80074643700) correspondiente a Tecnihall. Volví a llamar y me abrieron incidencia con el nº 80798588 y que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo. Recibí un email para que mandase a la máquina a nose dónde y que no se hacían cargo de cómo llegase la misma, cómo la máquina está nueva, no me atreví a mandarla. El 7 de diciembre puse una queja en el formulario del Lidl, a la que no se me contestó. A la semana volví a llamar y me dijeron que pasaban nota y que les mandase el email recibido para hablar con el equipo técnico, cosa que hice en el momento. El 23 de enero de 2023 al no saber nada del asunto vuelvo a llamar para que me den una solución y me dice que deja nota y que se pondrán en contacto conmigo vía email. Como a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo, he vuelto a llamar y me han vuelto a decir que pasan nota, ya le he dicho al agente que me ha atendido que era la 5ª vez que llamaba y que me decían lo mismo pero que nadie me solucionaba el problema, le he pedido que me pase con reclamaciones y me ha dicho que no podía, le he pedido que me pase con alguien que tenga capacidad de decisión, para poder solucionar el problema y me ha dicho que tampoco puede. Es por ello que estoy escribiendo la presente reclamación para que quede constancia por escrito de todo lo que me ha ido ocurriendo y de cómo se han desatendido del problema. Lo único que se me ocurre es que o bien lo lleve a arreglar a algún técnico de mi zona y se hagan cargo de los gastos o bien que cuando pongan en venta las máquinas de coser en tienda, me la cambien por una nueva. La máquina está en garantía y se tiene que hacer cargo el Lidl, que es la empresa a la que se la compré y luego que ellos se apañen con la casa o con el servicio técnico o con quien deba responder, pero al final los perjudicados somos siempre los mismos. Espero que a través de aquí me den una solución lo antes posible. Gracias.

Hola, hice una venta de un portátil en 50 euros, la persona que compró el portátil lo aceptó y por tanto el dinero aparece en el monedero de wallapop... Le doy a retirar a mi cuenta y sale un mensaje que dice la transferencia a tu cuenta bancaria se está revisando... Para realizar otra esta debe terminarEs decir, yo puedo entender que tras darle a retirar el dinero a mi cuenta tarde un par de días en llegarme el dinero al banco. Lo que no puedo entender es que estos señores retengan un dinero que no es suyo... Por lo cual presento está reclamación pública.

Saludos, se suspendió mi cuenta el viernes 03-02-2023, con saldo favorable en la cuenta, nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar el incidente aun habiendo reclamado por varios canales desde el viernes.la cuenta tiene saldo favorable a la que no puedo acceder y me han bloqueado de todos los dispositivos, eso significa que no puedo crear una cuenta ni acceder desde ninguno de mis dispositivos ni a mi antigua cuenta (suspendida) ni ninguna nueva.Alegan que infringí su política por vender figuras que violaban el copyright, dichos derechos están caducados ya que son figuras de mas de 30 años que la propia empresa ya no comercializa, de ninguna manera .Perdí una venta, que el comprador ya había pagado, a consecuencia de la suspensión.e intentado comunicarme con wallapop:-desde su plataforma (esta deshabilitado ya que tienes que tener cuenta para poder acceder a ese apartado)-por Twitter tanto por dm( aun no me han contestado desde el viernes) como directamente teniendo misma respuesta-correo electrónico de soporte técnico (mismo resultado desde el viernes)

Hola, realicé un pedido para un regalo: unos botines del stradivadirius. Entregué el regalo en navidades y cuando mi amiga se los fue a poner, los botines estaban defectuosos, se despegaban. Así, que fue a la tienda de stradivadirius, en Cádiz y allí mismo, todo bien. Comprovaron que estaban defectuosas y como era período de rebajas le dijeron que le cambiaban las botas por otras y que a mí me devolverían la diferencia. Al ser un pedido online, me debía llegar a mí y ella allí no podía hacer nada. Resulta que me he puesto en contacto con los agentes de stradivadiuris, con Alexandra exactamente y me han dicho que no me van a devolver nada, porque la devolución se hizo por el mismo importe cuando no es así. Las botas estaban defectuosas y en tienda estaban más baratas, así que me tienen que devolver la diferencia. Y lo que no puede ser es que le diga a mi amiga la dependienta que me van a devolver esta diferencia y luego no lo hagan. Exijo la diferencia. Gracias.