Últimas reclamaciones

He comprado un producto en su pagina web, he pagado, a sido aceptado el pago, y se a tramitado el pedido. 17/10/22Antes de la llegada del paquete, con entrega 25/10/22 se han puesto en contacto conmigo, con el asunto: SEUR entrega retrasadame instan a esperar 10 días mas, y luego ponerme en contacto con ellos.Al no estar de acuerdo con el plazo y la solución, ya que es un producto en stock y confirmado después del pago, me pongo en contacto con ellos, y me responden que me descuentan 20€, y que tengo que pagar 75,64€ mas ya que no tienen el producto pagado y que me envían un modelo mas nuevo.Nuevamente me niego a pagar mas pagar mas por el producto confirmado y les informo que es la segunda vez que me hacen comprar un producto y no enviarlo. Esta empresa se aprovecha de tus datos y tu dinero a corto tiempo y no cumple con los consumidores.

Quiero enviar esta reclamación ya que el pasado 30/09/2022 sufrí una estafa en mi cuenta bancaria de Unicaja por valor de 1350€. Recibí un SMS del mismo teléfono de Unicaja dónde recibo los códigos para operar, informando de un intento de acceso a mi banca digital. Al clickar a un link (bien escrito y con cifrado https:) me redirecciona a una supuesta app de unicaja. Tras la que recibo una llamada del supuesto servicio de seguridad de dicha entidad, solicitando unas claves para anular dos operaciones pendientes una transferencia de 1000€ y un bizum de 350€, claves que no entregué. Al colgar y llamar a mi oficina me confirmaron que era una estafa y que dichos movimientos se habían producido. Tras dicho fraude el dia 01/10/2022 interpuse una denuncia ante la policía. Los que me aseguraron que el dinero sería devuelto por la entidad al ser un fallo de seguridad de la entidad bancaria. El día 03/10/2022 a las 8.45h me personé en la oficina de Liberbank-Unicaja correspondiente, para realizar la reclamación de los movimientos fraudulentos (por valor de 1350€) sufridos en mi cuenta. El día 28/10/2022 he recibido respuesta de mi asesora indicando que Una vez transcurrido el plazo con respuesta negativa de la entidad beneficiaria y al no existir procedimiento interbancario adicional, deberás realizar las reclamaciones que consideres oportunas por tu parte. Tras esta respuesta, decido poner la reclamación a través de la OCU ya que somos muchas personas afectadas de diferentes maneras. Y ya que yo en ningún momento autoricé dichos movimientos. Y tal y como me dijo el policía ante el que interpuse la denuncia, se considera un fallo en el sistema de seguridad de Unicaja y tiene que ser devuelto dicho importe.Ruego se revise nuevamente mi caso, y si no es atendida correctamente proseguiré las vías necesarias hasta resolverlo. Espero su respuesta lo antes posible.

Hola soy propietario de un Samsung z Flip 3 5G 256g,de los primeros que salieron a la venta septiembre de 2021 por lo cual aún esta en garantía.Supuestamente este móvil premium (barato no es) Samsumg lo vende como plegable y que aguanta no se cuantos miles de plieges, pues no llega ni a 1 año y la zona de pliege de mi z flip 3 el protector gorilla glass invictus el cual va unido a la pantalla se agrieto y se despego en la zona donde se pliega el móvil.Igualmente, el móvil se apaga si se le desenchufa el cargador de corriente y se cierra. Si no se cierra o si no se le quita el cargador, funciona sin problemas, pero si se cierra sin corriente conectada , el movil se apaga.SEGUN SAMSUNG SOBRE EL PRODUCTO EN SU PÁGINA.Confía en cada pliegue,Todo lo flexible que deseas.Después de añadir una capa de panel y una película protectora, es un 80 % más duradera que antes y soporta hasta 200 000 plegados.¿Publicidad engañosa? Mi sorpresa fue cuando abrí un caso a soporte técnico y su resolución fue que NO LO CUBRE LA GARANTIA.¿Como que no entran dichos defectos de fábrica en la garantía señores de Samsung?No ha habido un solo golpe a dicho móvil ni nada que se le parezca. Simplemente HA OCURRIDO POR EL USO DE UNA FUNCIONALIDAD NATIVA DEL PROPIO DISPOSITIVO.Indica qué solución esperas para tu problemaReemplazoReparación

Me apareció la opción de probar gratis Wallapop Pro durante 30 días. Me suscribí para probar y directamente me cobraron 39€ sin esperar siquiera a que pasen los 30 días de prueba. Esto fue el pasado 17 de octubre 2022. La información es engañosa y por tanto solicito el reembolso del importe total.

Hola, compre un traje en Zara Hombre, fui a la tienda de Zara en en Moraleja Green, y alli, me atendieron para realizar algunos arreglos en dicho traje, chaqueta y pantalon, los arreglos quedaron pagados por adelantado.Quede con ellos, que el dia 18, ya estaria termiando, pero aun asi, notifique que yo estaria de vacaciones, y que hasta el dia 22 de Agosto, de 2022, no pasaria a recogerlo.El dia 22, voy a recogerlo, y cuando me lo dan, lo cuelgo en el burro, y lo reviso, para mi sorpresa, no habien hecho ningun arreglo, de hecho el traje seguia con alfileres y papelitos, indicando lo que habia que hacer.Este traje era del novio, me casaba en 3 dias.Pido hablar con el encargado de tienda, al cual le cuento el problema, y me dice que no le grite, y que el no es el responsable de este problema, a lo cual le contesto, que el es la cara visible de la marca, y que me tiene que dar una solucion.De muy malos modos, esta persona se va, dejandome sola, mas de media hora, esperando para que me den una solucion, ya que estan realizando llamadas y gestiones.Me comenta que hay 2 soluciones, me devuelven el dinero de los arreglos y me voy a otra parte a que me hagan los arreglos, o se lo dejo, y me lo entregan fuera de plazo, es decir a la semana siguiente.Me deja perpleja, su incompetencia, y le digo que eso no es una solucion, le explico que es el traje del novio, y me caso en 3 dias.Se va, y como a los 20 minutos aparece una chica, que me dice, que el sastre ya no pasa, y que ellos pueden llevar el traje cuando salgan de trabajar, pero dado que ninguno de ellos, tiene coche, iran en ttes.publico, y que no saben lo que tardara el sastre.Aqui me enfado, y les pregunto si lo puedo llevar yo, dado que ellos, no se molestan mucho, me dicen que si, y que me dan la direccion y el telefono del sastre.Me voy de la tienda, con el traje sin hacer, cuando me monto en el coche y pongo la direccion, la direccion no existe.LLamo al telefono movil, y finalmente hablo con el sastre, un tal David.Le cuento el problema, y me dice que se lo lleve que en una hora u hora y media lo tendre hecho.Me da la direccion correcta, y voy para alli.Durante ese tiempo, no pude ir a trabajar, me pedi la tarde, para poder solucionar todo esto, lo lleve con mi coche, y espere hasta que estuvo terminado.Me han llamado varias veces desde Zara, para preguntarme si esto estaba solucionado, incluso despues de la boda, increbile!! y me dicen que me compensan con un vale de 10 euros que todavia no he utilizado, por que francamente, se me han quitado las ganas de comprar aali.Puse una hoja de reclamacion fisica, en la tienda de PLaza Norte, y una reclamacion telefonica, de la cual indico el numero.Expediente zara: 124741807Si necesitan mas informacion o aclaracion sobre este tema, pueden ponerse en contacto conmigo.Si tratan ustedes asi, a todos sus clientes, en breve no les comprara nadie.Las consecuencias de todo esto, fueron un disgusto monumental, gastos y que esto no se hace.Gracias por su atencion,

Buenos diasMi nombre es Lidia Torrebejano, en Julio firme la compra de una vivienda de la promocion Colmenar Class I. El importe de dicha vivienda son 356,000 euros que pagamos mediante cheque bancario. se habrio como es logico un portal de desperfectos. A los 10 dias de estas ahi viviendo empezo a atascarse el fregadero de la cocina. Avise a Asentis y subio un empleado que tienen que por lo visto les hace las repareaciones generales, es decir, que no es fontarero de profesion. Estuvo mirando y se quedo solucionado. A los 4 dias volvio a pasar, volvi a avisar. Tambien se bloqueo el desague de la dicha y el agua como el logico desbordaba por el plato de ducha, encharcando el bano. Les volvi a avisar....volvieron y se soluciono. Otra vez a los 4 o 5 dias volvio a pasar, como fue sabado por la maana tuve que echar sosa caustica ya que no podia estar todo el finde semana con el fregadero encharcado. Podria seguir enumerando todas las veces que ha pasado, pero no terminariamos nunca.La ultima vez que ha pasado a sido este sabado... que pasa que hoy hacen puente y hasta el meircoles tengo que estar con el fregadero atascado, y para suerte tambien se ha atscado la ducha. Les he dicho a Asentis por activa y por pasiva que este problema debe ser algo grave que no se soluciona solo echando acido o sosa... creo que debe a ver un problema de tuverias. Pero no me hacen caso. Este problema ya esta perturbando la habitabilidad. Espero tomen medidas para que no se vuelva a repertir,No puedo estar cada dos por tres con el fregadero ni con la ducha inutibilzables.

Hola,El día 24 de agosto de 2022 informe a través del formulario de la web que el producto que compre (secador de pelo BAMBA IONICARE 6000ROCKSTAR FIRE, me costo 134.90€) no funciona. Me enviaron el correo diciendo que mi caso de SAC 02364356 ha sido registrado, y para tramitar la solicitud con RMA: T2200164862, hay que enviar la factura de la compra y el video del producto averiado. Presente la factura y el video, pero no recibí ninguna respuesta. Me gustaría recibir una solución al problema.

Hola buenas tardes, les expongo el motivo que está desencadenando mi descontento con el servicio post-venta de DACIA RENAULT.Adquirimos un DACIA SANDERO STEPWAY, tiene un año y por la pandemia en 2021 apenas salió en verano. El 25 de Julio de este año (2022) mientras íbamos por carretera en plena ola de calor, el aire acondicionado falló y al día siguiente, 26 de Julio, dejamos el coche en el taller RENAULT DACIA situado en Calle Alcalá n° 520, 28027 Madrid, ya que está en garantía hasta el 2024.En Agosto intercambiamos varias llamadas para conocer la situación en la que estaba el vehículo, habían llegado algunas piezas pero todavía faltaban por llegar más. Durante finales de agosto, septiembre y octubre hemos intercambiado llamadas siempre con la misma contestación: no llegan las piezas.A día de hoy, y viendo como han acontecido los últimos meses, me veo en la obligación de exponer el caso ante la OCU, ya que en Atención al Cliente de DACIA y tras múltiples y reiteradas tramadas no he conseguido respuesta alguna, ni siguiera me han facilitado el listado de llamadas que les he realizado para poder cursar de manera eficiente la reclamación, por decirme que estoy en lista de espera y que ya me las facilitarán.Como damnificado ante esta situación y sin plazo claro de recepción de las piezas aún faltantes, reclamo a DACIA RENAULT:PRIMERO: reparación inmediata de mi vehículo financiado con LA CAIXA del que abono 240€/mesSEGUNDO: compensación por los perjuicios ocasionados mediante, ampliación de garantía, mantenimiento gratuito y abono de los recibos pagados mientras mi coche ha estado parado y siga en el taller a la espera de estas piezas que nunca llegan.Sin otro particular, reciban un cordial saludo:Un usuario muy descontento

Buenas hace 2 días he llamado a Cecotec para cambiar la recogida de mi paquete (que inicialmente debía de ir a entregar a un punto pack) me confirmaron que habían cambiado la recogida con MRW a mi domicilio y le dijeron que iban a venir a recogerlo el día 28. El día 27 MRW me contacta por whatsapp acidándome que estaban listos para recoger el paquete al punto de entrega, les contesto que habí pedido la recogida a domicilio y me dicen que no saben nada de eso. Hoy 28 me contactan y me dicen que mi recogida está cancelada. Contacto de nuevo con Cecotec y le dicen que ya han pedido la recogida a MRW, pero MRW me sigue diciendo que nadie los ha contactado. Cuando han reparado mi aspiradora la 1 vez rompieron una parte de plástico y lo pegaron con pegamento, no dije nada porque funcionaba y poco me importaba. Pero ya que está siendo todo tan difícil quiero que me manden una aspiradora nueva y que retiren esta porque ustedes la rompieron! Quiero una aspiradora de la misma calidad de esta que tengo, espero a que me avisen cuando me entregan la nueva y retiran la vieja que ustedes han roto

Compramos una silla salvaescaleras hace menos de 6 meses...La silla ha dejado de funcionar, parece ser que las baterías eran defectuosas.La empresa quiere cobrar 58€ por la sustitución de las mismas y 225€ por la intervención.Además, le han vendido a los compradores (mis padres) un servicio de gtia, cuando la gtia por ley en España es de dos años, y aun no esta cumplida.