Últimas reclamaciones

Hice un pedido de un uniforme completo con zuecos en color negro. Me llegaron zuecos color UVA, está también mal en la factura que tardaron días en emitir. En su landing page pone devoluciones hasta 15 días y a pesar de no estar abiertos y tratar de devolverlos el mismo día que llegaron, me indicaron que su política de devolución no contempla cambios de color, solo de talla, que estaban dispuestos a enviarme otro número pero del mismo color. Información engañosa dado que en su página principal pone que hacen devoluciones hasta 15 días, ¡pero resulta que únicamente por defecto de fábrica! Además, estuve dos días laborales llamando a su servicio de atención y enviando mensajes de WhatsApp sin respuesta. Por otro lado, su apartado de comentarios en web está capado y no me permite dejar nuevos comentarios, incluso la persona que me atendió de servicio al cliente me dijo que no sabía como funcionaba, que en la web aparece, pero lo cierto es que no da opción en el apartado de pedido como ellos indican. He tratado de ponerme en contacto con ellos de nuevo sin éxito.

Buenas tardesCompré una autocaravana que nos indicaron que tenía una potencia energética de 200ah, además de aparecer por escrito en las características de la misma y cuando hemos ido a instalar un convertido, el técnico nos ha indicado y demostrado que la batería que trae solo tiene 100ah y no nos ofrecen ninguna solución al respecto.Tras adquirir la Autocaravana encontramos diferentes desperfectos, entre ellos una señal de depósito lleno de aguas sucias, una pieza de los quemadores de la cocina que se fue, bombilla de intermitente, bombilla de la luz de galibo. Al ser pequeños desperfectos, nos pusimos en contacto con la empresa vendedora y lo solucionamos nosotros mismos.Como la autocaravana tenía la capacidad energética que necesitábamos, ya que disponía de una batería de 200Ah y placas solares de 100w, adquirimos un convertidor de onda pura de 2000w y nos pusimos en contacto con una empresa especializada para que nos lo instalaran. Al venir la empresa, nos comunican que la batería es la mitad de lo que nos habían especificado que tenía. Como prueba adjunto captura de pantalla del anuncio. Y, si fuera necesario, tengo un vídeo grabado el día 6/03/2023 donde se puede acceder al anuncio completo y las especificaciones de la autocaravana. Debido a esta limitación, tengo aparatos electrónicos que no puedo usar dentro de la autocaravana, con el consiguiente perjuicio que me ocasiona porque tengo que teletrabajar y me la compré con la opción de usarla como vivienda ocasional. Me pongo en contacto con la empresa, les explico que la caravana no trae la batería que me habían comunicado y me indican que eso no es posible y que en ningún momento me dijeron que la batería era de 200Ah, cosa que sí sucedió cuando estuvimos viéndola para adquirirla. Cuando le insisto y le demuestro que me lo dieron por escrito y que está en el anuncio de venta me dicen que habrá sido un error tipográfico. Tras pedir que me llame el gerente me dice que es un bien de segunda mano y que en todo caso me puede buscar alguna batería que tenga por allí de 100ah, pero poco más. Dos baterías de 100ah, no es igual a una batería única de 200ah por diferentes motivos. 1. El garaje o maletero de la autocaravana es pequeño y la batería es voluminosa por eso va en un compartimento escondido para que no ocupe lugar. Si me busca otra batería de 100ah, no cabría en el compartimento de la batería y tendría que ir en el maletero, perdería espacio de almacenaje y no es una opción válida.2. Además del problema anterior de espacio, si conectamos dos baterías en paralelo, pierden potencia y vida útil ambas baterías. Según la ley: Si el artículo adquirido está en perfectas condiciones, pero, sin embargo, no se ajusten a lo que usted deseaba adquirir, es decir, no esté conforme con la compra porque no se corresponde con lo que le vendieron, puede ejecutar el derecho de conformidad. Para ello es necesario que al tiempo de la compra usted hubiera expresado al vendedor las características que necesitaba y el vendedor le hubiera dado un producto que no encajaba con esas necesidades. El derecho de no conformidad, según la nueva ley, pasa de ser de 3 a 5 años. Debido a esto, la autocaravana comprada no cumple con el equipamiento que me describieron y me informaron y por ello solicito, o la devolución del dinero más los gastos de cancelación del préstamo que adquirí para pagarla.O que me entreguen una batería de 200ah de litio que quepa en el hueco destinado a tal efecto en la autocaravana

Buenas y ante todo recordarles que este e-mail va a ser testigo de la futura denuncia y reclamación dirigida a ustedes ya que no me cojen el teléfono ni me contestan a los correos.Quisiera cancelar todas las tarjetas de credito y solo mantener la tarjeta de debito de playstation. Y seguir pagando las tarjetas tal y como hasta ahora lo he estado haciendo. Y me devuelvan las comisiones de mantenimiento de las tarjetas y de la cuenta. Punto 1 la cuenta esta libre de comisiones al ser una cuenta playstation y no tiene comisiones ni la cuenta ni la tarjeta de debito que va con la cuenta, cosa que ustedes me lo han cobrado. Punto 2 me han cobrado mantenimiento de tarjetas de crédito que ustedes mismos me bloquearon hace ya un año. Asi que ni he usado, ni he hecho nada con ellas por que es como no tener nada y deberian darles vergüenza actuar de tal forma. Encima dejandome la cuenta deudora tanto en global como en tarjetas. Conste que tenia el saldo para hacer los pagos y ustedes con vuestras comisiones me la han dejado a menos 400€ creo. Así que hagan el favor que hasta sus mismos compañeros se abochornan de ustedes y su forma de actuar. Gracias y pongan ya solucion pues no pienso pagar comisiones, ni nada por el estilo por culpa de ustedes negligentes. Un saludo.

Buenas tardes,1.- Con fecha 18 de febrero de 2023 les vendí un vehículo de mi propiedad Marca Mazda, Modelo CX-5 en su delegación de Alcobendas.2.- Se nos comunicó que en 7 días tendríamos el importe de la compra ingresado en nuestra cuenta.3.- Con fecha 20 de febrero se nos comunica que tras la revisión del vehículo el precio final de compra se fijaba en 250€ menos de lo estipulado. Estando de acuerdo con el precio, procedo a firmar electrónicamente la modificación del precio.4.- El lunes día 27 me pongo en contacto con ustedes y me confirman que la transferencia se ha realizado ese mismo día y que la recibiré enseguida.5.- El miércoles día 1 de marzo me pongo en contacto con el comercial ya que no he recibido la transferencia ni el justificante de la misma y me envían un audio y un pantallazo por whastapp confirmando que la transferencia se realizó el lunes 27 y que no es posible facilitarme justificante ya que se ha pagado en remesa junto a otros vehículos.6.- El mismo miércoles por la tarde vuelvo a contactar, me envía de nuevo un pantallazo y me confirma que la transferencia se realizó el día 27 y tras insistir que era muy raro que no la hubiese recibido aún, me envía un audio explicándome que se han comido un número en la transferencia y que sin falta al día siguiente (jueves día 2) tendré el pago realizado. 7.- Viernes 3 de marzo y sábado 4 de marzo. Vuelvo a insistir en que no he recibido el ingreso y no recibo ni contestación por escrito ni respuesta a las llamadas de teléfono.8.- Lunes 6 de marzo. Recibo un mensaje de que lo estaba hablando con su compañera para solucionarlo ese mismo día y que el pago se haría por la tarde. Vuelvo a insistir por teléfono y mensajes ¿No estaba hecho desde el lunes 27, luego jueves día 2? ¿Estaba hecho, no o hay algún otro problema?. No recibo respuesta.9.- Martes 7 de marzo. Mismo procedimiento, llamar al comercial sin respuesta en todo el día, mensaje recordándole que sigo pendiente de mi dinero y una solución. Tampoco consigo hablar con nadie en todo el día a través de los distintos canales de Flexicar.Como conclusión, tras distintas excusas y largas dilatadas en el tiempo, no recibo ni solución, ni tan siquiera una respuesta a mis llamadas o mensajes, reclamando el cumplimiento de lo pactado y el pago inmediato del importe convenido.

En fecha 26 de noviembre de 2020, realice la compara de un lavavajillas Konen a través de EUREKA ELECTRODOMESTICOS.El 28 de febrero de 2022 el lavavajillas deja de funcionar repentinamente y sin motivo alguno, al no cargar agua. El 2 de marzo de 2022 se solicita servicio de reparación y se confirma que se trata de un desperfecto de la placa eléctrica, cuyo coste de reparación asciende a 285€ + IVA.Si bien es cierto que la garantía es de 2 años, debe tenerse en cuenta que en caso de que un producto sea defectuoso el afectado podrá reclamar contra el fabricante durante los 5 años siguientes a haber sufrido el daño, conforme a los artículos 1.101 y 1.964 del Código civil, en concordancia con los artículos 128 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Cabe señalar que el lavavajillas tan solo tiene 2 años y 3 meses cuando deja de funcionar por el problema en la palca eléctrica, lo que supone un defecto de fabricación y una dudosa calidad del producto. Se contacta con el servicio de venta (Eureka electrodomésticos), y no se aporta ninguna solución, argumentando que esta fuera de garantía (por tan solo 3 meses). No se hacen cargo de reparación ni de revisión del problema que presenta el lavavajillas He tenido que comprar un lavavajillas nuevo en otro comercio mas fiable y de otra marca.Solicito sea abonado el importe integro del lavavajillas (176,01 € + IVA), así como gastos de desplazamiento del servicio técnico de reparación (19 € + Iva)Total reclamación: 235,96 €.

Realicé la compra de un colchón a través de una tienda distribuidora oficial de colchones Flex en Mayo de 2020 (Muebles Xikara), modelo wbx500 visco. Pasados justo los 2 años de garantía el colchón tiene un hundimiento en uno de los laterales, no por mal uso, si no por defecto de fabricación claro. Me pongo en contacto con la tienda y me dicen que al no estar en garantía que Flex se desentiende (y ellos también). Pongo reclamación el Flex SAT, ya que aunque no está en garantía, el defecto es claro y manifiesto de fabricación. Se desentienden, pido hojas de reclamación y me dicen que no están obligados a darlas al no servir directamente al público. Quiero solución y no contestan, pido reparación o llegar a un acuerdo, tampoco. Me siento totalmente engañada y quiero reclamar

Buenas tardes. Mi hijo realizó el día 20 de enero en la página de Bricofire un tuvo para una estufa de leña. El día 28 se ponen en contacto vía email para decir que han detectado un error y que tiene que pagar los gastos de envío sin disculpa alguna. El día 1 de febrero hace un Bizum para abonar los gastos de envío. Se pone hoy día 7 en contacto vía WhatsApp y en vez de reconocer sus errores y tratar de subsanarlo lo más rápido posible deciden unilateralmente. Cancelar el pedido con las molestias que han ocasionado. Dicen que nos devuelven el dinero y nos han devuelto el bizum pero la otra cantidad todavía no nos han constatado nada ya que han bloqueado el WhatsApp y no contestan al correo. añadir que han cobrado los gastos de envío dos veces y que esperemos que devuelvan todos los importes pagados. Nos hemos sentido fatalmente tratados por el servicio postventa de esta Empresa. Entendemos que todo el mundo puede cometer errores. Pero lo suyo es reconocerlo, pedir disculpas y tratar de subsanarlos lo más rápido posible no actuar con soberbia y arrogancia. Un saludo

Buenos diasCon fecha 31 de diciembre de 2021 realice un contrato de prestamo por la compra de un coche. El precio de vehiculo segun contrato fueron 23.900€ y esa era la cantidad a financiar.La firma se realizo en una tablet y no vi el contrato completo en ningun momento solo la parte a firmar. Cual es mi sorpresa que al año voy a amortizar el prestamo y me dicen que la cantidad financiada son 36.498,84€. Casi 13.000€ en seguros, comisiones y otros servicios que nunca me explicaron. Solicito la devolucion de todos esos importes por considerarlo un engaño ya que en ningun momento nadie me explico que se añadirian esas cantidades al importe financiado

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de enero 2023 hice un pedido de 13 artículos de los cuales solo me ha llegado uno de ellos. El resto no ha llegado. El importe total de la compra fue de 439,97 euros. El importe del pedido recibido era de 84 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque queda pendiente recibir el resto del pedido. Me he puesto en numerosas ocasiones en contacto con ustedes desde esa fecha sin exito en ofrecerme solucion para obtener el resto de mi mercancia pendiente. Alegan que su empresa de transportes indica que el pedido en salida pesaba 6KG sin embargo no me han facilitado justificante de peso del paquete en el momento de la entrega. Desde salida de almacen hasta entrega en domicilio el paquete atraviesaAdjunto Copia del pedido 01/5781157200 realizado el 8 de enero de 2023.SOLICITO por favor recibir el resto de la mercancía adquirida.Sin otro particular, atentamente.

WALLAPOP me desactiva el acceso sin ningún tipo de aviso previo a mi cuenta, el pasado sábado 4 de marzo, 2023.A día de hoy, sigo sin tener acceso. Poder acceder o no, ya me da igual. Lo que quiero es que me den el dinero que me pertenece y que tenía en el monedero. Son varios miles de euros.Solo tuve 1 contestación a las decenas de emails que les he enviado (no es posible contactarles por teléfono, pues no tienen). En ella alegan que tenía anuncios duplicados. No sé a qué se refieren, ellos sabrán.Estoy recopilando la información necesaria para presentar ya una denuncia, ya que estoy viendo que no soy el único afectado: tanto en la web de la OCU, como en Twitter o en Trustpilot hay varios en mi situación. Recopilaré los testimonios de más afectados.Esto es una estafa en toda regla. Apropiación indebida.