Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Pedido numero CS11408, un importe de 89 € y tras varias semanas sin recibir el pedido , cuando llega y lo recibo nada tiene que ver con la foto de la web. Me siento engañado. He reclamado varias veces, y me han llegado a querer dar el 30% del valor, por ultimo me dicen que para enviar el producto tengo que hacerlo a .... CHINA. Dirección de devolución: Hao ke dong jie N.° 29, Shi xi, calle Ruibao, distrito de Haizhu Ciudad de Cantón, Guangdong 510000 Contacto: Sra. Zhou Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Una vez que el artículo llegue y se verifique que cumple con nuestras condiciones de devolución (sin usar, en su estado original y con etiquetas), procesaremos un reembolso completo. Entendemos que este proceso de devolución puede ser un poco complicado, y si prefieres no proceder con la devolución, podemos ofrecerte un reembolso parcial. Simplemente dinos qué te conviene más y estaremos encantados de ayudarte. Por otro lado, para poder continuar con el proceso de devolución, le solicitamos por favor que nos envíe una prueba de la devolución. Específicamente, necesitamos: Una foto del paquete enviado, donde se vea claramente la dirección de destino en China. El número de seguimiento (tracking) del envío.

Buenas tardes quiero hacer una reclamación a Hr Motor he comprado un coche el 24.12.2025 y el comerciante me a dicho que el vehículo se va a entregar el día 27.12.25 tarda un poco porque tiene que pasar revisión y lavado del coche.. el vehículo ha sido entregado el día 31.12.25 en mal estado ha llegado con fallo a motor sucio y carcasa del retrovisor derecho rota el chófer que Le entregó me comentó que ha tenido problemas con el coche en el camino casi que Le deja tirado y no andaba más de 100 km por hora me he puesto en contacto con atención al cliente y los de garantía me a dado cita el día 14. 01.26 en Murcia a 70km de mi. Yo tengo miedo de irme hasta allí con el coche.

Hola, realicé una venta de una moto de batería, nunca llegó a destino, nos la devolvieron y vino rota, rompieron el acelerador y no funciona y Wallapop no se hace cargo. Adjunto fotos de la rotura.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha desestimado un envío que realicé, el comprador detallo haber recibido el pedido dañado lo cual es culpa de la empresa de transporte porque el paquete se encontraba perfectamente embalado cumpliendo todas la directrices de envío. El comprador se niega a devolverme mi producto a pesar de que haya sufrido daños. SOLICITO una compensación por los daños y perdida de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice 3 pedidos y ningún comprador realizó el envío. Los realize los días 10, 13 y22 de noviembre. Los tres pedidos son 3 libros. De wallapop me llegaron un mensaje por cafa articulo dando la opción de devolver al mismo método de pago osea a mi tarjeta visa. Llevo reclamando estos importes un mes y me piden el número de seguimiento de cada envío y el cual no encuentro y wallapop me detalla donde lo puedo encontrar pero le contesto que sigo sin encontrarlo y me devuelve la misma contestación con las mismas instrucciones con las queq no encuentro el número de seguimiento. Vusco algún tutoríal al respecto y tampoco lo encuentro. Y esto es todo, un saludo Susana

Hola, realicé un pedido que tardó hasta 2 semanas en llegar, más de lo que ponía en la web, no contentos, al llegar mi pedido las piezas de polipiel blanca del cabecero de la cama están sucias y manchadas de negro y completamente arrugadas. Ahora me llama la chica que si quiero un reembolso parcial, un cheque de descuento de 10€ para la próxima compra o el reembolso completo, le digo que lógicamente completo porque así no me lo voy a quedar en esas condiciones y encima me dice que tengo que ir yo a un punto de pick up para que lo recojan! Son conscientes de lo que pesa eso? Creen que soy Hulk? Para ello pagué en su día unos gastos de envío, para que igual vengan a recogerlo, no? Me parece lamentable!!!

Estimados Señores Realice un pedido del pasado 6/12/25 que llegó el 27/12/25. Además de llegar tarde, cuando verifique el contenido del paquete vi que el producto no era lo que ofertaban a través de su web. Se pidió un peluche (Panda) que abrazaba que según indican en su publicidad era relajante, anti estrés, calmantes y no sé cuantas cosas más. Cuando hemos visto realmente lo que nos han enviado, la decepción ha sido total, se trata de un peluche de los que se podrían comprar en cualquier bazar a un precio no superior de 5€. Por supuesto, no abraza, ya que tiene muñones en lugar de brazos y si tamaño total no es mayor de un palmo. Cuando hemos contactado con el vendedor nos dice que para hacer la devolución, tenemos que enviar el producto a sus almacenes centrales en China, siendo el importe de los portes superior al del producto. Me parece vergonzoso que una empresa afincada en Valencia te obligue a enviar un producto a China, intentando que el cliente no pueda ejercer su derecho al desistimiento. Creo que se trata de publicidad no real ya que no se corresponde lo ofertado con lo enviado. Por lo tanto solicito a Esencia50 la devolución inmediata del importe y a Vdes. cómo OCU que tomen serias medidas al respecto contra está empresa para impedir ventas de este tipo Muchas gracias y espero se tomen en interés debido por bien de los ciudadanos que día a día nos sentimos engañados por este tipo de prácticas.

Estoy pendiente de una devolución (comunicado de abono el 17/11/2025) de un producto por defectuoso (compra hecha el 10/11/2027) y ha pasada mas de un mes y aun no tengo el dinero en la cuenta. El número de pedido es el 127W7GBBKMAH4 Haciendo este escrito reclamo: El importe a reembolsar son 474 euros del teléfono móvil. El Importe a compensar por los envíos 18.20 euros y 15.60 euros. Una indemnización por las molestias causada por el tiempo por estar sin teléfono móvil y por el tiempo sin tener el abono en la cuenta. Resumen de la cronología del pedido. El pedido se hizo el 10/11/2024. En noviembre el teléfono al inicio se calentaba y me dijeron que era normal. (Sale en las conversaciones con el proveedor) En febrero de 2025 el móvil perdía cobertura y me hicieron hacer varias pruebas. Habla con servicio técnico de Samsung y me dijeron que no podían repararlo porque era un teléfono fabricado para estados unidos y en España siempre fallaría... (Sale en las conversaciones con el proveedor) En febrero de 2025 tuve que mandar el teléfono para que lo repararan y tuve que asumir yo el coste del envío. Y entre el envío y la reparación estuve un mes sin teléfono . (Sale en las conversaciones con el proveedor) En agosto de 2025 el móvil perdía cobertura y me hicieron hacer varias pruebas. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) En setiembre de 2025 tuve que volver a mandar el teléfono para que lo reparan y tuve que asumir yo el coste del envío. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) Recibieron el teléfono y nadie me aviso, lo reclame porque tenía el código seguimiento y sabía que había llegado el día 10 de octubre. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) El 30 de octubre me dijeron que cancelaban el pedido y reembolsaban el importe por tarjeta. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) En 17 de noviembre me mandan un correo conforme me reembolsan el importe del teléfono por defectuoso. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) El 10 de diciembre escribir un whats app a fnac y me dicen que no han hecho el abono porque no tienen un certificado de cuenta y que me lo habían pedido por correo, cosa que no es correcta. Les adjunto el certificado. El 17 de diciembre escribir un whats app para ver porque no tenia el abono en la cuenta, y me dicen que el reembolso esta pendiente. El 23 de diciembre escribo un whats app para ver porque no tengo el abono en la cuenta y me dicen que tienen la incidencia abierta. Pero no me dan respuesta de cuando se va a ingresar. Les pido para hacer una reclamación formal y me dicen que tengo que ir presencialmente a una tienda. El 30 de diciembre escribo un whats app para ver porque no tengo el abono en la cuenta y me dicen que tienen la incidencia abierta y que depende de contabilidad. Pero no me dan respuesta de cuando se va a ingresar y que cuando se haga el abono ya me avisaran. Estoy esperando este abono des de hace un mes y medio, si contar los días que he estado sin teléfono móvil...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El reembolso de 117.87 euros del pedido número ES38681921 del día 27 diciembre 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…