Buenas tardes,
En relación con la reclamación que nos interpone les explico: tanto la cafetera como el dispensador de agua son eentregados en régimen de
CESIÓN, esto quiere decir que Aquaservice presta los equipos para que los clientes puedan consumir el producto que ofrecemos. Una vez finalizada la relación contractual y el contrato se encuentre de baja, estos equipos deberán ser devueltos. En cuanto a comprar de las cápsulas de café, como es lógico el producto que seconsumehay que pagarlo, si no nos encontraríamos ante una donación y no una prestación de servicio.
Por último, a los 3 meses gratuitos, nos referimos a la cuota de servicio esto quiere decir que
no le cobramos nada por dejarles nuestros productos, sólo pagarán lo que consuman, tanto de agua como de café. En el anuncio viene de forma explícita, sólo hay que leerlo.
Un saludo
---------- Forwarded message ---------
De: Administracion Aquaservice administracion@aquaservice.com
Date: mié, 16 jul 2025 a las 10:30
Subject: FW: Anuncio falso
To: soledad.colina@aquaservice.com soledad.colina@aquaservice.com
--------------- Mensaje reenviado ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 15/7/2025, 21:00
Para: atencionalcliente@aquaservice.com
Asunto: Anuncio falso
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Soledad Colina Arroba
Responsable Dpto. Jurídico (CEX)
Telf. 682 336 095
Ext. 48574
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