Últimas reclamaciones

Buenos días , realicé un pedido de un procesador para ordenador, de 239.98€, por causas de funcionamiento lo devolví a Amazon, el día 10 de mayo me recogieron el paquete y el día 11 llegó a su centro logístico.Hasta el día 26 de mayo no me avisan de que el producto no es el mismo, y que exigen que les devuelva el producto de nuevo.Me indican que el último día que tengo para enviarlo es el día 3 de Junio.Al hablar con atención al cliente me dicen que el producto seguramente haya sido deshechado, es decir que tampoco podrían devolvérmelo de nuevo.Ahora mismo estoy sin dicho producto y sin el dinero.Amazon indica que el numero de serie no coincide con el que ellos enviaron, pero aún así, si quisieran cancelarme dicho derecho de desestimiento de un producto deberían devolverme el artículo, ya que lo he pagado yo, no deberían quedárselo ellos, ni tampoco dejarme sin ningún tipo de información de como van a actuar para solucionar el problema.También he de añadir que Amazon me indicó en mútiples ocasiones que en un máximo de 14 días resolverían la devolución, pero en este caso han sido más días, ya que si el producto legó el día 11, hasta el 26 van 15 días.He de añadir que me puse en contacto hasta 3 veces para reclamar la dovolución del dinero desde que el producto llegó a sus instalaciones, y solo me dijeron que esperase.Tambien me indican que atención al cliente no puede ayudarme, y se comunican conmigo(un equipo especialista) a traves de correos electrónicos(automatizados, con detalles como la fecha máxima de devolución en blanco), diciendo que me llamarán, en las próximas horas, pero tampoco recibo dicha llamada, y haciendo que la reclamación se dilate cada vez más en el tiempo.Para finalizar pido una de las siguientes soluciones:1. Que Amazon me devuelva mi dinero2. Si amazon no quiere devolverme el dinero, al menos que me devuelva el producto enviado

Hola, realicé un pedido de un producto que para nada se corresponde con el que compré que se anuncia en la web. Al intentar ponerme en contacto vía mail para realizar la devolución del producto, la empresa no responde después de dos avisos.

Recibí por reyes de 2021 un aspirador CONGA ROCKSTAR 1500 X-TREME ERGOFLEX (comprado en Media Markt en Parque Principado- Asturias) que costó 239.00 euros. Antes de un año después el tubo estaba partido. Desde entonces llevo intentando conseguir un repuesto (Media Markt me remite a la marca, o entonces a que les lleve el aspirador a la tienda de Asturias- lo cual no es posible porque vivimos en Lisboa). Incluso compré un tubo en la Página web de la marca, que, por cierto no sirve (la descripción online no era nada explícita) Y YA HA SIDO DEVUELTO- AHORA ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. La conclusión es que no encuentro repuesto por internet, EN NINGUNA PARTE (la propia marca está sin stock desde que estoy buscando) y que tengo un aspirador de 239 euros que funcionó menos de un año y del que no puedo comprar repuesto (ya, ni hablemos de la garantía! menos de un año y ya está partido, y la garantía no lo cubre).La página web de la marca es un laberinto a través del que no hay forma de hacer una pregunta directa, si no que hay que ir escogiendo opciones hasta desembocar en diferentes hipótesis ninguna de las cuales me lleva a alguien que me conteste lo que necesito saber: DÓNDE CONSIGO RESPUESTO PARA LA PIEZA?Necesito un repuesto de la pieza partida. Podrían por favor decirme cuándo lo tendrán? y si no, dónde podría conseguirlo?Espero finalmente poder solucionarlo por aquí.Gracias.Beatriz Castañón

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2023 adquirí en su?página web [….] el producto Adaptador OTG Micro USB 2 en 1, divisor de potencia Y a Cable Micro macho Y hembra de 5 pines, 1 unidadHan pasado 105 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…ADEMAS AÑADIR QUE HE CONTACTADO TANTO CON ALIEXPRESS TANTO CON EL VENDEDOR Y TANTO CON LA EMPRESA DE ENVÍOS, ÉSTA ÚLTIMA ENVIANDO LA RESPONSABILIDAD A ALIEXPRESS, QUIEN HA HECHO CASO OMISO A TODAS LAS RECLAMACIONES, RECHAZANDOLAS TODAS Y DICIENDO QUE ME PONGA EN CONTACTO CON EL VENDEDOR, QUIEN NO RESPONDE DE NINGUNA FORMA.AÑADIR QUE ALIEXPRESS PROMETE UNA GARANTIA DE DEVOLUCION INTEGRA SI TRAS 90 DIAS NO HA LLEGADO EL PRODUCTO.

Hola, realice un pedido el dia 27-05 unica y exclusivamente porque ofrecia fecha de entrega garantizada para ese mismo dia antes delas 19h, pague 6,99 por ese envio urgente, ya que mañana lunes salgo de viaje con mi coche y tenia problemas con una de esas juntas, ahora resulta que nonpuedo salir de viaje por la incompetencia de Amazon, hablo con varios agentes y todos se niegan a pasarme con un responsable sin ayudarme en ningun momento. Intentsn engsñarme diciendome que tienen plazo para entregar hasta el dia 31/05, entonces porque me cobran 6,99 por una entrega gsrantizada? Intentaron estafarme?

Buenas,me gustaria que me solucionaran el baneo que me hizo wallapop,por subir varias veces un anuncio que no cumplia con sus leyes,no es justo que llevo usando wallapop desde 2015 y por un error el cual no me di cuenta,se me banee y cierren mi cuenta con mas de 400 valoraciones positivas e infinidad de transacciones,no lo veo justo el cierre de mi cuenta, por favor necesito ayuda y una solucion,para mi esta cuenta es parte de mi trabajo,mande varios correos sin respuesta,por favor devolverme mi cuenta,no volverá a ocurrir

Instalé la app de Wallapop y subí un vestido, en seguida me dijeron que estaba vendido y que tenía que dar mi número de tarjeta para que me ingresaran el dinero pero para confirmar que era la titular debían crear un cargo ficticio y que después me devolvían el dinero. Me han cargado 1000 € sin retorno, ni he podido vender el artículo y encima me han estafado mi dinero, ¿qué hago? el banco me ha dicho que ya no me pueden devolver el dinero porque es una compra realizada a pesar de que les he llamado enseguida. Creo que esta empresa tienen responsabilidad ya que es a través de su app como me han robado el dinero.

Hola, Realicé un pedido el pasado 15 de marzo, de un Reloj Amazfit GTR 3. Lo devolví el día 19 de marzo, sin abrirlo (con el precinto) a través de Celeritas, y al pasar un mes me habéis dicho que no os ha llegado, y me habéis hecho el cargo. De hecho, al contactar varias veces con vuestro sistema de atención al cliente, nos habéis dicho que os ha llegado otra cosa y que lo habéis desechado, con lo que no podemos reclamar a la empresa de transportes (ellos dicen que han entregado el contenido sin problemas). Nos habéis vuelto a cargar el importe (119.90€) y ahora no tenemos ni el producto (como digo, lo habéis desechado) ni nada. Es todo muy injusto, y nos parece que os estáis aprovechando de nosotros. Entiendo que habrá seguros o mecanismos para reclamar a la empresa de transportes o algo así, pero no puede ser que siempre salgamos perdiendo nosotros. Por favor, contactadnos con una solución. Muchas gracias y un saludo

Yo soy miembro de Wallapop desde finales del año 2020 hasta ahora (2023) y no consigo vender mis artículos a los precios que yo deseo. A consecuencia de ello mis ganancias están paralizadas y sólo pierdo dinero al no poder vender mis artículos.

Hola, realice un pedido a traves de la web del corte ingles, y a eso de 1 semana me anulan el pedido, argumentando primero que fue por un error de la web, que el producto debia haberse bajado, y luego me dicen que era por falta de stock, esto ultimo no es verdad dado que me di el trabajo de verificar el producto en tienda y si esta disponible, con las mismas características etc. Y ademas se seguio vendiendo a traves de la web durante al menos 1 semana mas.Arbitrariamente tomaron la decisión de anular el pedido y devolver el importe pero nunca se me pregunto ni acepte esa decisión, ahora dado todas las molestias generadas y el mal servicio por parte del corte ingles del area de atención al cliente, minimo espero me den el producto respetando el precio ofertado si no en su defecto uno similar