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Falsos brokers
Esta empresa dice conseguir las mejores condiciones de mercado y adaptadas a clientes. Se venden como brokers hipotecarios y al final el servicio que hacen es de asistentes (porque sólo traspasan tus datos a un banco) Por lo tanto vendéis algo que no cumplís. Al principio antes de pagar los 300€ de reserva todo maravilloso. Un tal Iban Peralta que solo hablaba maravillas que si que ibamos de sobra y que conseguiriamos lo que fuese al 100%. Que teníamos hipotecas maravillosas para elegir. Después de pagar el depósito de 300€ nos ponen a una supuesta mega asesora supuesta ex notaria. (Déjame dudarlo muchísimo) Angelina Perona, dicha supuesta experta no sabia NADA de nuestro caso de hipoteca y vuelve a recopilar la información. Además diciendonos que tenemos que hacer unas arras o una reserva de la propiedad si o sí. Antes de tasar ni nada. Después nos dice que las ofertas que teniamos que no. Que debia haber habido algún error y nos da dos ofertas de otro banco con precios desorbitados y un disparate de interés. Les pregunté si había alguna solución, buscar hipotecas al 80% o cualquier otra cosa. Y estaban negados a trabajar o mover un dedo. Ahora en trámites para que me devuelvan mis 300€ porque se negaron a intentar nada más. Y se están haciendo los locos para devolver ni me contestan ni nada. Para más inri contacta el supuesto propietario de la empresa Uri Nonell con mi pareja para decirle que me van a devolver los 300€ pero que por favor quite la reseña de google que hace daño. Señor, esto es el servicio que das y el daño que haces a la gente, juegas con hogares y con el futuro de las personas. Y más allá todavía con su dinero. Ya que cuando un asesor tuyo recomienda pagar unas arras sin tener NADA DE INFORMACIÓN sobre viabilidad o seguridad de la operación es condenar a la gente a perder su dinero. SE COMPROMETEN EN EL CONTRATO A ESTAR 12 MESES BUSCANDO HIPOTECAS QUE SE ADAPTEN A TI. Por lo tanto volvemos a incumplir con lo que ellos venden. LA SUPUESTA EXPERTA (Angelina Perona) Nos dice que debíamos hacer unas arras o una reserva de la casa antes de ni siquiera tasarla ni saber precios ni hipotecas de las que disponemos de manera real y tangible. Por lo tanto ASESORAMIENTO NEGLIGENTE. Ni ellos mismos cumplieron con su propio contrato. CERO RECOMENDABLE
Reembolso sesiones pendientes centros unico la vaguada
Buenos días, Tenía muchas sesiones de depilación láser y presoterapia en centros único la vaguada y cuando quise pedir cita me encontré que habían cerrado. He escrito varios correos a una dirección que me dieron los que han comprado la deuda de centros único y no he recibido ninguna respuesta al respecto (concursogrupogavia@pkf-attest.es). Muchaa gracias
DEMORA EN SOLUCIONAR UN SINIESTRO
Hola. El pasado 03/07/2025 abrí un siniestro por unas humedades que le aparecieron a la vecina de abajo provinientes de mi baño, desde entonces hasta ahora, 4 meses despues esas obras no las han terminado, he llamado en varias ocasiones y me he puesto en contacto con ellos por whatsap y solo hacen que darme largas, están los trabajos a medio hacer, tengo un armario inserbible porque le falta cambiar unas placas traseras que están llenas de humedad y nadie me informa de nada, solo de que desde hace un mes hay un presupuesto del cambio de esas placas pendiente de acabar. Tengo a mi pareja embarazada y esas humedades son perjudiciales para su salud. Y para culminar me giran el recibo el dia 01/10/2025 para renovar un año mas cuando son incapazes de hacer su trabajo de manera correcta. Solicito una indemnización por daños y perjuicios de inmediato y que finalizen las obras a la máxima brevedad posible.
Reclamación deuda no reconocida
Desde el pasado mes de julio me están reclamando una deuda que no reconozco. Les he solicitado la documentación que justifique la deuda que reclaman, como facturas, pagos efectuados y el contrato que la originó y no me envían la documentación. Indican que la deuda se la cedió Procobro y que les reclame la documentación a ellos pero Procobro me remite a Bulnes Capital. Total que se pasan la pelota unos a otros y no me envían ninguna documentación que justifique la deuda. Indicar que también he puesto los hechos en la Agencia Española de Protección de Datos.
Falta de respuesta ante un siniestro de hogar
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo siguiente: el pasado 3/09/2025 comunicamos un siniestro en nuestro hogar, de acuerdo con la póliza suscrita con ustedes nº 70345347-2. Varios días después vino un operario a ver el siniestro y tomar datos. Echó un vistazo, preguntó varias cosas y bajó para hablar con el vecino, el cual había detectado el problema (fuga de agua). Desde entonces no tenemos noticia por su parte, a pesar de haberlo solicitado vía telefónica hasta en tres ocasiones, y de forma telemática con CaixaBank en otro par de ocasiones. No sabemos en qué punto estamos ni lo que tenemos que hacer para solventar el siniestro. No tenemos ningún escrito suyo al respecto del siniestro. SOLICITO, por tanto, se pongan en contacto con nosotros inmediatamente y nos expliquen qué está ocurriendo y la pronta resolución del siniestro, que afecta a dos apartamentos. Sin otro particular, atentamente.
No me envían el parte del seguro a pesar de haberlo solicitado en múltiples ocasiones.
Tras iniciar un parte de siniestro por rotura en fecha de 20 de marzo de 2025 y acudir un técnico a revisar la incidencia, el cual indica que tiene que acudir un tejadista, no me envían el informe a pesar de haberlo reclamado en múltiples ocasiones estos últimos meses.
Incumplimiento del código de buenas prácticas
No Cumplir el código de buenas prácticas haciendo caso omiso a reclamaciones y a la ley del banco de España 5/2019 para las transformaciones de variable a fijo. Se escala reclamación al banco de España y se continúa queriendo acoger a un código de buenas prácticas que cumpla las normativas vigentes para que sea un código de buenas prácticas y no una tomadura de pelo.
Incumplimiento del tiempo de llegada del servicio de grúa y rechazo injustificado de la aseguradora
Reclamo por incumplimiento del tiempo de llegada del servicio de grúa, que superó ampliamente los 45 minutos establecidos como compromiso de atención. La aseguradora y el albarán indican que la grúa llegó a las 17:20, y rechazaron mi reclamación basándose en estos datos. Sin embargo, la grúa no llegó hasta las 18:05, como demuestran: Registro de llamadas (incluyendo llamada a la aseguradora a las 17:55) Foto con metadatos de fecha, hora y ubicación de la llegada de la grúa Albarán de asistencia He enviado múltiples correos solicitando respuesta, sin obtener resolución. La recepción de mi primera reclamación fue confirmada el 18/08/2025, bajo el número E25J0824277, y posteriormente se asignó el número E25N1007084, sin recibir resolución (tras 2 semanas de espera rechazan la solicitud debido a que en el albarán pone 17:20, según esto entiendo que existe una manipulación de datos con la finalidad de denegar un derecho contractual). Solicito que la OCU intermedie para que se reconozca el incumplimiento del tiempo de asistencia y se otorgue la compensación correspondiente según los términos contractuales de la póliza, tomando en consideración las pruebas aportadas.
Copia de DNI no admitido
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estoy solicitando una financiación para instalación de paneles fotovoltaicos. La solicitud se canaliza a través de la empresa Watiotec (colaboradora de Iberdrola). Entre la documentación que debo aportar figura una copia del DNI ("que se vea el documento completo las dos caras enteras, sin recortes, sin tapar el documento, legible y en vigor"). Con el fin de evitar que mi documento nacional de identidad pueda ser utilizado para otros fines distintos al buscado, le hice llegar a Watiotec una copia donde he incorporado el texto "Copia para Watiotec" en los bordes del documento y en zonas que no afectan a la legibilidad del mismo. Tras la recepción de la documentación, la respuesta de Watiotec ha sido: "El documento que me envía no cumple las condiciones del banco". SOLICITO: que ustedes admitan copias del DNI "marcadas" (siempre que no impidan o dificulten su legibilidad). Lo que pretendo como consumidor y usuario es dificultar que mis documentos puedan ser utilizados por terceras personas para solicitar créditos en mi nombre o realizar otro tipo de operaciones que me afecten. Si hackean sus sistemas informáticos y se hacen con copias de estos documentos su imagen reputacional se va a ver afectada, pero si los documentos son "vírgenes" el daño será mayor. Sin otro particular, atentamente.
Baja
Buenas Para la Organización de Consumidores. Debido a la dificultad de encontrar un mail de Insurama, llamé por teléfono y estaba la linea ocupada, y posteriormente no me cogieron pero se cortó al poco rato. Por fin encontré un mail y envié la solicitud, pero estaba ya fuera de plazo y en Insurama me han denegado la solicitud de nuevo de darme de baja. Me parece un abuso que hay renovación automática anual sin recordatorio, y luego en la web sólo teléfono, con problemas de comunicación . Solicito a la OCU qué puedo hacer. Un saludo Miguel Angel Martínez Estremera
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