Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

21/08/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [ que quiero poner una reclamación, ya que el marzo de este año sufrí una estafa y a día de hoy aun mandando toda la documentación sigo esperando una respuesta.] Adjunto los siguientes documentos: [Adjunto denuncia] SOLICITO:Que se me solucione, ya que me están cobrando un dinero que yo no he gastado]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

D. G.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

11/09/2024

Desde Banco Cetelem me comentan que tengo que pagar algo por lo que he sido estafado, yo no he realizado ninguna compra. ¡Se agarran a que yo facilite el código de compra que te mandan por sms y NO fue asi, en ningún momento facilite ese número al chico que me llamo que por cierto me llamo desde su mismo teléfono... empiezo a sospechar que son sus propios trabajadores los que cometen este tipo de estafas, ya que no es normal que accedan a todos mis datos personales y Banco Cetelem se quede como si nada...es su RESPONSABILIDAD cuidar de mis datos personales y de mis líneas de crédito y parecen publicas por lo que veo. Por supuesto, esto no quedará así...procederé a la denuncia directa a Banco Cetelem por estafa y daños hacia mi persona. He financiado con su empresa 5 veces y nunca he fallado a ni un solo pago...nunca he dejado de pagar...y asi tratan a sus clientes...ESTAFANDOLES!

Asistencia solicitada 11 septiembre 2024

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