Últimas reclamaciones

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 6 de enero realice un pedido del iPhone 15 pro, me informaron que recibiría el móvil en 48-96 horas pero que me fijase en si el estado del pedido cambiaba a enviado, viendo que no lo hacía les hablé y me confirmaron que no había producto en stock por tanto que cancelase el pedido (esto fue el 22 de enero), a día de hoy (26 de enero) no he recibido mi reembolso el cual me comentaron que en un plazo de 24-48h recibiría una información para pedirlo, y sigo sin saber nada de esa información. Hoy he intentado contactarles y la página no funciona ni si correo parece existir Me parece vergonzoso que para cobrar estén tan espabilados y luego no den ni la cara. QUIERO MI DINERO!!

Por la presente, me dirijo a ustedes a fin de formular una reclamación formal en relación con un cargo efectuado de manera unilateral, desproporcionada y presuntamente irregular en mi cuenta bancaria, correspondiente a una suscripción a El País. Con fecha 25 de enero, se ha producido un cargo por importe de 105 €, cuando hasta ese momento el coste de la suscripción ascendía a 12 €. Dicho incremento supone un aumento superior al 1.000 %, ejecutado sin notificación previa y sin información clara, veraz ni suficiente, vulnerando de forma manifiesta los principios de transparencia contractual y protección al consumidor recogidos en la normativa vigente. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquier modificación sustancial de las condiciones económicas de un servicio debe ser comunicada de forma fehaciente y con antelación suficiente, otorgando al consumidor la posibilidad real de aceptar o resolver el contrato sin penalización. Nada de ello ha ocurrido en este caso. Asimismo, deseo dejar constancia de que he intentado ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones, sin obtener respuesta alguna, lo cual resulta cuanto menos sospechoso y contrario a las obligaciones de accesibilidad y atención efectiva que deben regir este tipo de servicios. En consecuencia, SOLICITO FORMALMENTE: La cancelación inmediata de la suscripción asociada a dicho cargo. La devolución íntegra de los 105 € cobrados indebidamente. En ausencia de una resolución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, sin perjuicio de cuantas acciones adicionales pudieran corresponderme en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Número de consulta 1223085995 Presento esta reclamación contra Wallapop S.L. por la retención injustificada de más de 1.000 € de mi propiedad, correspondientes a operaciones realizadas correctamente en su plataforma y retenidos desde hace más de cuatro meses. Durante este tiempo he contactado repetidamente con su servicio de atención al cliente sin obtener una solución. Las respuestas recibidas han sido contradictorias: en algunos correos se me indica que mi saldo es de 0 €, y en otros se alega la existencia de supuestas “discrepancias en los datos”, sin explicar nunca cuáles son, pese a haber aportado documentación válida y coherente. Quiero dejar claro que no existe ninguna discrepancia real en mis datos. Aun así, Wallapop ha bloqueado mi cuenta y continúa reteniendo un dinero que me pertenece, sin una causa clara ni una respuesta definitiva, generando una situación de absoluta indefensión. Considero esta actuación abusiva e injustificada, ya que la empresa retiene fondos ajenos durante meses sin base legal ni transparencia. Solicito que, mediante esta reclamación, se inste a Wallapop S.L. a abonar de inmediato la totalidad del importe retenido, así como a ofrecer una explicación clara y coherente de lo sucedido. Adjunto las comunicaciones mantenidas como prueba.

Producto Colchón Cecotec 1900 Tipo Bienes de consumo ⸻ HECHOS / DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Adquirí un colchón Cecotec 1900 hace menos de un año. El producto ha sido utilizado en condiciones normales de uso doméstico por dos personas adultas, con pesos aproximados de 65 kg y 86 kg, dentro de los rangos habituales y recomendados. Desde hace meses, el colchón presenta una deformación visible y prematura, con hundimientos y pérdida de uniformidad que no recuperan su forma original. Esta deformación es claramente apreciable y afecta al descanso y a la correcta funcionalidad del producto. Además, han aparecido manchas de humedad/moho en el tejido, pese a haberse utilizado sobre una base tapizada con orificios de ventilación y ventilando la habitación de forma regular. Considero que estas manchas son consecuencia directa de la deformación y de una deficiente transpirabilidad del colchón. He contactado con el servicio de atención al cliente de Cecotec solicitando la aplicación de la garantía legal. Sin embargo, la empresa ha rechazado la reclamación mediante una respuesta genérica, sin aportar informe técnico detallado ni justificación objetiva, limitándose a indicar que no se trata de un defecto cubierto por la garantía. Teniendo en cuenta que el defecto ha aparecido dentro del primer año desde la compra, entiendo que, conforme a la normativa de garantía legal, el defecto debe presumirse de origen, salvo prueba en contrario, la cual no ha sido aportada por la empresa. Adjunto fotografías del estado del colchón y de la comunicación mantenida con Cecotec. ⸻ LO QUE SOLICITO Solicito la mediación de la OCU para que Cecotec: • Reconozca la existencia de un defecto prematuro del producto, y • Proceda a aplicar la garantía legal, mediante la sustitución del colchón o el reembolso del importe, conforme a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso que solicite hace casi 3 meses . El pedido se hizo el dia 17 de octubre de 2025 , pasado un mes me mandaron un correo comentando que ya se había realizado la confirmación de la devolución del importe de 362,61€ en un plazo de 10 dias obviamente no recibí el importe, vuelvo a ponerme en contacto para exigir el importe y me vuelve a mandar otro correo exponiendo que el problema es de mi banco , el banco se pone en contacto con ustedes y seguimos esperando la devolución. UNA VERGÜENZA DE EMPRESA , NO COMPRÉIS 4 MESES ESPERANDO MI DINERO . SOLICITO el importe de 362,61€ que llevo esperando más de 4 meses . Sin otro particular, atentamente.

NOMBRE ONLINE DE LA MARCA: MOONDAY BRAND Realizamos una compra online de una sudadera para el día de Reyes, quise realizar un cambio de talla y contacté con la empresa vía mail, vía cuestionario de su página web y vía IG, SIN RESPUESTA. El primer contacto con ellos fue el día 8 de enero, su respuesta no llegó hasta el día 12. Intenté que me explicaran el proceso de devolución ya que en su web toda esa información sólo está disponible en inglés, sus contestaciones se producen después de varios días (el tiempo de 14 días para cambios y devoluciones sigue corriendo). Solicito la recogida del producto en domicilio con un coste por mi parte de 5€ que se descontará una vez ellos reciban el producto. Tras varios mails por mi parte reclamando la recogida me mandan la pegatina para el paquete y se me indica que el jueves día 15 un mensajero de correos exprés hará la recogida del producto. Estamos todo el día en el domicilio esperando a la agencia de transportes y no aparece nadie. No tengo notificación alguna por parte de la marca al respecto, les vuelvo a escribir el día 16 no hay respuesta; de nuevo les reclamo el día 19, me contestan el día 20 me dicen que el mensajero si ha ido y que no había nadie en el domicilio, esto es mentira ya que es el domicilio de mis padres ambos jubilados y además con servicio de portería. Entre medias de los mails les vuelvo a escribir vía IG, dejamos un mensaje quejándonos de su mala atención a los clientes, mensaje que han borrado. Me dan una nueva fecha de recogida para el día 22 de enero, otra vez ningún mensajero se presenta en el domicilio. Con esta situación y viendo que en internet está empresa tiene numerosas quejas, no sólo por un servicio postventa pésimo sino por gente a la que no le han devuelto el dinero, me encuentro en la disyuntiva de no sólo perder la prenda sino además perder mi dinero, 70€. Tengo toda la documentación relativa al proceso disponible si fuera necesario.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 26.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad