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cobro abusibo
El día 01 de septiembre solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9.95€ sin embargo es un engaño ya que s en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.
ME COBRARON UNA CANTIDAD SIN PERMISO
BUENAS TARDES, ESTA EMPRESA SE PUBLICITA PARA COBRAR POR UNA NOTA SIMPLE POR 9.90 EUROS SI ES URGENTE Y 6.90 SI NO LO ES CUANDO LE DAS AL OK PARA EL COBRO (EL CUAL EN EL SMS VIENE CON COSTE 0) TE COBRAN 42,11. YO NUNCA ACEPTE PAGAR ESTA CANTIDAD Y SOLICITO QUE ME LO DEVUELVAN, CREO QUE ES UN ENGAÑO EN TODA REGLA.
DEMORA EN ASISTENCIA EN CARRETERA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes denigrante el trato hacia un cliente habitual y que se ha dejado su dinero en una aplicación durante 4 años. Para que ahora la aplicación lo deje abandonado en mitad de la nada porque no me abre el coche con la aplicación. Llevo un total de dos horas y 53 minutos para ser exactos esperando una asistencia para que me abran el coche. Por mi parte realizaré las reclamaciones oportunas y diligencias a la oficina del consumidor por haber superado el tiempo de entre 45 minutos y 60 minutos teniendo un cliente tirado. SOLICITO una respuesta y remuneración por su parte y por el tiempo y los daños ocasionados teniendo que solicitar yo un servicio de cerrajería. Sin otro particular, atentamente. Carlos
La empresa no permite hablar con un operador humano, solo chat bots y mensajes grabados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO QUE ME ATIENDA UN OPERADOR HUMANO Y NO UNA MAQUINA (TELEFONICA O WHATSAPP), YA QUE NINGUNO ME SOLUCIONA EL PROBLEMA, ADEMAS DE SER ILEGAL NO OFRECER ASISTENCIA PERSONALIZADA . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cargo mensual indebido
El día 23 de marzo del 2024 usé hpy online file london para un archivo, se me pidió un pago de 0,50€, lo acepté con la tarjeta. EL día 24 de marzo de 2024 se me hizo un cargo de 47,90€ no autorizado por mí y sin que hubiera aceptado ningún servicio o producto de esta aplicación. y desde entonces, se me ha cargado esa cantidad mensualmente sin yo haber autorizado nada y sin ser consciente de que este gasto se estaba cargando mensualmente. Solicito la devolución del importe y denuncio un uso indebido de mis datos personales.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
HOLA REALICÉ UN PEDIDO DE UN ESPEJO ME LLEGÓ ROTO, LO VÍ CUANDO REGRESÉ DE VACACIONES SE LO INFORMÉ Y ME DICEN QUE SE HA PASADO EL TIEMPO DE RECLAMAR.
Problemas reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] He recibido un pedido que no tiene nada que ver con lo que había solicitado El pedido fue hecho el 22 de agosto y entregado contrareembolso por la empresa Nacex con fecha 26 de agosto, ese mismo día me puse en contacto con la empresa The Box para indicar que no era correcto El 29 de agosto me mandan un enlace con un formulario que es imposible de cumplimentar ya que me piden un justificante de pago que me deberían entregar la empresa The Box, ya que el pago fue hecho contra reembolso Entiendo que el objetivo es no poder realizar la reclamación SOLICITO […]. Que en el plazo más breve posible me entreguen el producto que he comprado o me devuelvan el importe total abonado (66€), si no me veré en la obligación de denunciarlo ante la policía nacional, como me ha recomendado la empresa de transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo no correcto
Buenos días, he solicitado hoy 1 de Septiembre una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa) ya que la estética y el logo de página son muy similares... Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el único importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione urgente, una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta ) y sin embargo te encuentras con el cobro de 38,48€ con total intransparencia en el proceso, podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no informais durante el proceso el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU contando este mismo detalle y al sentirme totalmente engañado, he pedido la nota simple con el organismo oficial, ya que no me interesa en absoluto vuestro servicio intransparente por valor de 4 veces el precio oficial. Por tanto he tenido que pagar vuestro servicio y el oficial. Como consumidor no se puede permitir que este tipo de procedimientos sean tan poco claro, igual que habéis cobrado 38,48€, podría haber sido cualquier importe. Solicito el reembolso total de la cuantía por falta de transparencia y además por tener que gastarme la tasa oficial por mi cuenta dado que tenéis muchas reclamaciones sobre este aspecto... Espero la solución. Gracias.
Cobro indebido y falta de entrega del servicio en portalregistros.com (Mobetramit S.L.)
Yo, Luis O., contraté una nota simple en trámite urgente a través de la web portalregistros.com, gestionada por Mobetramit S.L. (B-75298901, Plaça de Barcelona, 11, Sant Cugat del Vallès, Barcelona), con fecha 29/08/2025. Según su propia página web, una Nota Simple Estándar cuesta 24,90 € (IVA no incluido) y el suplemento por Trámite Urgente (menos de 24 horas) es de 6,90 €, lo que haría un total de 31,80 € + IVA (38,48 €). Sin embargo, la factura nº 37444 refleja un cargo de 42,11 €. A pesar de haber solicitado el trámite en modalidad urgente, nunca recibí la nota simple. Además, he enviado varios correos electrónicos a la empresa solicitando tanto explicaciones por la tardanza como el reembolso total, pero han ignorado todas mis comunicaciones. Esto supone un claro incumplimiento del servicio contratado, además de un cobro superior al precio publicitado en su web. He comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores en Trustpilot y foros de consumo, que denuncian exactamente el mismo comportamiento (cobros superiores, falta de entrega y ausencia de reembolsos). Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU el reembolso íntegro de los 42,11 € cobrados indebidamente y que se tomen medidas para evitar que esta empresa siga afectando a más consumidores.
Falta de envío de un pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que hice un pedido online de un sofá a la tienda Hannun que todavía no ha llegado. Desde el día 12/8/25 está creada la etiqueta de envío con la empresa möbel logistic services, pero el tracking del envío no se actualiza porque no han ido a buscarlo. Es imposible contactar con la empresa por email o por teléfono y no se me ha dado ninguna explicación de por que el pedido no se ha ido a recoger al almacén en 'Parets del Valles' SOLICITO […]. Que se realice el envío del mueble Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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