Últimas reclamaciones

Hola, soy cliente habitual de carrefour online alimentación.Me suscribí a Mi abono carrefour Había errores de funcionamiento por lo que en varías ocasiones realicé reclamaciones porque no se efectuaba la acumulación del descuento en el cheque ahorro.En una de esas ocasiones observé que en el cheque ahorro había una cantidad excesiva en mi cheque ahorro por lo que como soy una persona honesta les informé para que corrigieran la cantidad, me dieron las gracias y supuestamente lo corrigieron. Cuando debía llegarme el cheque ahorro del mes de mayo, no me llegó, entré en mi cuenta y me sorprendí al ver que la cantidad era la que yo había informado errónea y además me aparecía el cheque ahorro como gastado sin que yo hubiera hecho uso de esa cantidad.Desde entonces he realizado multitud de llamadas y enviado e-mails y pasados casi tres meses aún no han solucionado el problema, es más aparece una cantidad en negativo en mi cheque ahorro por lo que tampoco he podido utilizar un cupón, por el que también reclamé y tampoco me han reembolsado.

Hola, Tuve un contrato de Renting con esta empresa por 2 años, 2 meses. Periodo durante el cual cumplí con las obligaciones pautadas en el contrato sin incurrir en faltas o impagos. El 29 de Mayo 2023 devolví el vehículo de Renting unos días antes de finalización de mes para evitar cargar la cuota de junio y posibles desviaciones en finalización de contrato.Hice la finalización anticipadamente del contrato previa notificación y pago acordado de penalización establecida en el contrato con el pago de los Km desviados incluidos. Tras la peritación del vehículo correctamente dimos por finalizado contrato esperando el retorno de la fianza hasta 60 días posterior al último pago.MI sorpresa fue mes y medio (14/Julio) después de haber devuelto el coche cuando recibo un cargo correspondiente a la cuota mensual que iba pagando. Cargo que en ningún caso procedía ni se me había comunicado.Tras enviar mail preguntando la naturaleza de tal cargo y fecha de devolucií de fianza con la no contestación en ningún mail procedo a devolver el recibo en mi banco.Tras pasar varios días desde el cargo procedo a ponerme en contacto con atención a cliente (no saben porque ha podido producirse el cargo) y con terminaciones para reclamar fianza y porque a partir de ese momento si que se empiezan a poner en contacto conmigo pero por tema de impago para que proceda a pagar.Tras justificar todo el histórico y verificar que es error interno de la compañía me contestan de terminaciones diciéndome que lamentaban el error y que procedían a emitir factura rectificada y anulación de impago.Vuelvo a llamar para reclamar la fianza y olvidarme de esta empresa y me vuelven a decir que al estar algún punto impagado no se emitirá la devolución de fianza.Llamo a la compañía y me dicen que el plazo de 60 días vuelve a contar desde la fecha que se solucionó el impago.Resumen:- A día de hoy no sé si estoy catalogado por impago o no porque nadie de esta empresa me lo deja claro.- No entiendo como un error interno de una empresa lo asume un cliente. Exijo la devolución de fianza porque han pasado más de 60 días desde devolución estando esto por contrato- No se qué dia podré recibir fianza y finalizar la relación contractual.- Nadie desde la compañía me responde a los mails desde hace una semana

Quisiera solicitar la devolución de parte de lo que he pagado el 1/8/2023 en el McAuto de uno de sus restaurantes en Ourense. Ya he escrito al email atencionconsumidor@es.mcd.com y no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa.Pedí 2 cheeseburguer y una ración de patatas pequeña, y efectivamente pagué por ello. Mi sorpresa al llegar a casa fue encontrarme con un refresco de Coca-Cola que no había pedido y que se había derramado casi todo en el asiento del coche, y ninguna bolsa de patatas.Por lo tanto, lo que solicito es la devolución del dinero que pagué por las patatas que nunca recibí.

31.07.23 en la página web ProduceShop.es Pedí un carrito para bebé con el número de pedido 723103683, plazo de entrega indicado 03.08.23. Pago con tarjeta, entonces empecé a recibir variantes de direcciones DHL, aunque el sitio indica la entrega a casa. 03.08.23 Con dificultad encontré la información sobre la entrega. Llegué a la sucursal de DHL y mi paquete no es, número de pista no presente. No puedo llegar a la tienda. No tengo producto ni dinero.

Estimados/as señores/as: wallapopEn fecha [20/jul/23….] adquirí en su [ aplicación…WALLAPOP el producto [ROBOT CORTACESPED MARCA YARDFORCE 400 RI…].Con fecha 20/7/23 adquiri un robot cortacesped marca Yardforce 400Ri en su aplicacion en donde se detalla esta usado funciona perfectamente-- cargo del pago entidad N26 fecha 20 jul 2023 hora 22.02 importe 258.16€ + 1.26 del monrdero de la aplicacionEl producto ha resultado defectuoso , ya que ha fallado desde el primer momento puesto que no enciende NO HA FUNCIONADO EN NINGUN MOMENTOTranscribo conversacion con el vendedor conversacion por la aplicacion y por whassap :Wallapop : 25/7/23 hora 17.01Indico que no enciende y solicito informacion por elloRespuesta del vendedor : si enciende pero hay que descagar una aplicacion ( el fabricante no indica eso) el robop puede funcionar con una aplicacion pero ha de encenderse para comunicarse con elle comento que sigo sus instrucciones pero no enciendele pido un numero de telefono para ver si podemos agilizar el tema, nos lo envia y es cuando nos sugiere que digamos lo del trasporte,lo cual no estoy de acuerdoResolucion de wallapop..... desestimar la reclamacionwhassap dia 25 julio haciendo constar que no funciona,se piden aclaraciones por si estoy haciendo algo malRespuesta del vendedor :dia 26es raro pero no tiene constancia de un mal funcionamuento (parece ser no lo habia probado,nos envia un link de youtube,contrastamos que no hacemos nada mal)repuesta despues de constatar que no enciende : el vendedor sugiere que enviemos un mail a wallapop exponiendo que ha llegado dañado a lo que respondemos que en principio y que si nos devuelven el dinero nos quedemos con el producto ,decidimos abrir una disputa al vendedorEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 27/07/23 hice un pedido de dos vasos de aprendizaje 360°, marca Twistshake, por importe total de 15,97 euros, los cuales fueron inmediatamente cargados en mi cuenta en fecha de la compra.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de la presente no he recibido comunicación alguna sobre el estado de mi pedido, a pesar de haberlo reclamado vía email (único medio de contacto facilitado por la web). Todo ello, sumado a la gran cantidad de reseñas negativas que les preceden, me genera dudas sobre su profesionalidad y es por lo que SOLICITO la cancelación de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado.Adjunto justificante de compra.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me instale la alarma. Por motivos personales antes de los 15 días hice el contrato de desistimiento (el 9 de mayo). Mande toda la documentación que pedían mi numero de contrato 5012584. Tras esperarme a que me llamaran para desinstalar y no recibir llamada. Tuve que llamar yo para que me viniese el tecnico finalmente la desinstalacion se hizo el 3 de junio… a las 2 semanas llame para pedir el rembolso del equipo de 99 euros… me dijeron que seria rembolsado en 15 dias a prtir de la llamada… a dia de hoy 4 de agosto sigo esperando la devolución.

Hola,El 23/04 realice un pedido con numero 230423P2116633751 en su web que resulto ser vendido por un colaborador externor. Este pedido llego defectuoso. Despues de mucho pelear y llamar al colaborador consigo que se comprometan a repararmelo (ya que no querian devolverme mi dinero)El dia 26/06 envio a reparar el terminal. Se comprometen a repararlo en 15 días.El 15/07 como no tengo noticias del terminal decido intentar hablar con el servicio tecnico, los cuales no cogen el telefono ni me contestan a los whatsapps. Despues de cientos de intentos me dicen que no saben donde esta mi terminal, lo han perdido.Después de todos estos acontecimientos decido ponerme en contacto con Privalia para que me den una solución y lo unico que me dicen es que tengo que hablar con el colaborador y que el tiene que hacerse cargo, cosa que no sucede. La única solución que me dan es que siga esperando, si el terminal esta perdido a que espero?E enviado todas la pruebas y documentación, (conversacion donde dicen que el terminal esta perdido, justificamte de envio y de entrega...) Y la unica solución es que espere, nadie se hace cargo de nada, se pasan la pelota unos a otros y no es normal.Ya ni hablemos de todas las llamadas que tuve que hacer, whatsapps, correos, etc. Y aun encima tuve que pedir un terminal prestado porque no puedo estar sin el por temas de trabajo.Espero que Privalia se haga cargo, que es donde yo compre y me devuelva el dinero de mi pedido, ya que el terminal dudo que aparezca.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/07/23 adquirí en su página web el producto Iphone 12 pro 256GB plata en condición excelente. Después de usarlo durante unos días observé que el móvil tenía problemas en la cámara y en la duración de la batería. Como bien pone en su página web si no estás conforme puedes devolverlo en un plazo de 30 días y te reembolsaban el importe de la compra.Así lo he hecho y ahora me dicen que no me pueden reembolsar el dinero porque al teléfono le ha entrado agua. Adjunto los siguientes documentos: 1. FACTURAEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/07/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto que ustedes dicen que tiene, el movil ya lo tenía cuando me lo entregaron.Se me ha informado que es imposible el reembolso del precio del teléfono.Solicito el reembolso porque el movil me llegó en las mismas condiciones en las que se los he devuelto y ustedes han decidido que ahora, SI, tiene un problema.Sin otro particular, atentamente.

Compre un frigorífico en la web https://shop.samsung.com, tras probarlo no quede satisfecha y solicite devolución. Según sus términos tengo 14 días para realizar esta devolución.La devolución se curso el día 20 de Julio de 2023.El problema es que no están pasando a recoger el frigorífico ni me contactan para pasar por el.He llamado varias veces, enviado correos, etc y me dicen que lo están elevando a transporte pero nada. No se ya que hacer, tengo una niña pequeña que gatea y el frigorífico es un problema de seguridad para ella, esta en medio de mi pasillo. En Samsung son muy amables y me piden disculpas, me dicen que van a reportar el problema... pero siguen sin venir a por la nevera.