No me devuelven el dinero del equipo

Hola, me instale la alarma. Por motivos personales antes de los 15 días hice el contrato de desistimiento (el 9 de mayo). Mande toda la documentación que pedían mi numero de contrato 5012584. Tras esperarme a que me llamaran para desinstalar y no recibir llamada. Tuve que llamar yo para que me viniese el tecnico finalmente la desinstalacion se hizo el 3 de junio… a las 2 semanas llame para pedir el rembolso del equipo de 99 euros… me dijeron que seria rembolsado en 15 dias a prtir de la llamada… a dia de hoy 4 de agosto sigo esperando la devolución.