Estimados/as señores/as:En fecha 27/07/23 hice un pedido de dos vasos de aprendizaje 360°, marca Twistshake, por importe total de 15,97 euros, los cuales fueron inmediatamente cargados en mi cuenta en fecha de la compra.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de la presente no he recibido comunicación alguna sobre el estado de mi pedido, a pesar de haberlo reclamado vía email (único medio de contacto facilitado por la web). Todo ello, sumado a la gran cantidad de reseñas negativas que les preceden, me genera dudas sobre su profesionalidad y es por lo que SOLICITO la cancelación de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado.Adjunto justificante de compra.Sin otro particular, atentamente.