¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Envíales tu reclamación directamente

Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Reclamar como consumidor

Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.

Últimas reclamaciones

B. C.
Hoy
Ayuntamiento de santomera

Daños causados por malmanteniemiento alcantarillado

Buenas, Presenté una reclamación patrimonial, debido a los daños y molestias causadas por el insuficiente manteniento del alcantarillado en mi zona, el cual es muy deficiente, Este hecho, sumado a la DANA, provocó que los excrementos que corrían por el alcantarillado, afloraran en el interior de mi casa, causando varios desperfectos. Asimismo, la zona vuelve a oler mal, solicito mantenimiento, limpieza y actualización del alcantarillado, por miedo a que vuelva a ocurrir lo mismo, También solicito que se tramite la reclamación patrimonial interpuesta

En curso
I. S.
Hoy

Subida en la factura con mala práxis

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Yoigo Xfera Moviles, S.A.U. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Yoigo para comunicarles mi disconformidad con la nueva subida en la tarifa. Y ello, por no haber cumplido con lo prometido en Agosto de 2025, donde se me especificó y repitió hasta en 2 ocasiones, que la tarifa que iba a pagar durante y después de los 12 meses de promoción, sería de una cantidad fijada para SIEMPRE. Y resalto dicha palabra dado a que así se me explicó desde un principio. Durante este mes se ha aumentado la cuota en 4 euros, cuando dicha subida iba a afectar solo a nuevos clientes y dado a que yo llevo ya 5 meses considero que se ha realizado una mala praxis en el cumplimiento de mi contrato. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con la oferta contratada, dado a que todo el contrato fue realizado a través de la aplicación Whatsapp. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rectificar la decisión de subir dicha tarifa y se reembolse la diferencia pagada. Sin otro particular, atentamente.

En curso
B. C.
Hoy
gesfotiplay

No he obtenido el servicio pagado

Hola, realice una solicitud de mi certificado de nacimiento; pensando que era una página oficial , el cargo ya lo han efectuado pero, no he obtenido mi certificado. Solicito la devolución del cargo practicado, ya que no se ha realizado el servicio. quedo a la espera de su respuesta, Saludos

En curso
M. G.
Hoy

Contrato y facturas

Buenas, entonces solicito mediante que medio por la ley de protección me pueden enviar las grabaciones del 24 de septiembre del 2025 y la grabación del día día 1 de octubre del 2025 con sus ,operadores. Gracias.

En curso
P. L.
Hoy
BMW Oliva Motor Girona

Incumplimiento de oferta vinculante en instalación de cargador asociada a la compra de vehículo

Estimados/as señores/as: El 23/12/2025 adquirí un vehículo BMW en el concesionario BMW Oliva Motor Girona bajo una campaña comercial que incluía la instalación del cargador BMW Wallbox Plus en mi domicilio. El vehículo me fue entregado el 02/01/2026 en condiciones claramente deficientes de limpieza e higiene, presentando suciedad visible en puertas, asientos, alfombrillas y consola central. Esta situación dañó gravemente la experiencia de entrega y resulta especialmente impropia e inaceptable en un concesionario oficial BMW, marca que fundamenta su posicionamiento en el mercado en unos estándares de calidad, cuidado del detalle y experiencia premium. Una entrega en estas condiciones no debería producirse bajo ningún concepto en un concesionario oficial y menos aún tratándose de una marca que lleva por bandera su estatus premium. Posteriormente, el propio concesionario reembolsó el coste de una limpieza integral, reconociendo de facto dicha deficiencia. Con posterioridad a la compra, el propio concesionario me remitió un documento denominado “Resumen de Pedido 3CP – Transaction-ID 81587”, emitido a mi nombre y asociado a mi vehículo, en el que se establece un precio base de 1.575 € (IVA incluido) y se detalla que la instalación incluye, entre otros conceptos, el Smart meter para el balanceo y reparto inteligente de la energía, así como la legalización de la instalación. Sin embargo, el 02/02/2026 la empresa instaladora designada por BMW (Emovili Spain, S.L.) me envía un presupuesto donde se me pretende cobrar de forma independiente el concepto “Balanceo INEPRO Mono-Phase Meter”, pese a figurar incluido en el documento anteriormente citado. Al trasladar esta incidencia al concesionario, se niega la validez del documento remitido y se me indica verbalmente que el importe cubierto por BMW sería de 1.200 €, cifra que no aparece reflejada en ningún documento contractual y que contradice el Resumen de Pedido 3CP de 1.575 €. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que existe un claro incumplimiento de una oferta vinculante asociada a la venta del vehículo, así como una gestión comercial y postventa deficiente. Adjunto documentación acreditativa: Resumen de Pedido 3CP, captura del envío del documento por parte del comercial, presupuesto de Emovili y justificante del reembolso de la limpieza del vehículo. SOLICITO el cumplimiento íntegro de la oferta, asumiendo BMW el coste del balanceador incluido en la instalación, así como el respeto al importe base de 1.575 € indicado en el documento remitido. Adicionalmente, SOLICITO una compensación económica razonable por las molestias ocasionadas, el tiempo invertido en gestiones, la deficiente experiencia de entrega del vehículo y la incorrecta gestión postventa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

En curso

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma