Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09 mi pareja J.D y yo hicimos un pedido de Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque porque la empresa de mensajería eco scooting con la cual trabajáis se ha quedado con mi pedido no solo el mio si revisarais las reseñas en google podríais ver como también con la mayoría de clientes de aliexpress.En primer lugar me enviaron el email del pedido en reparto despues q estaba mal la direccion y por ultima llamamos y nos dicen q ellos no han recibido el paquete ..Una verguenza!Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO Que aparezca el pedido y se nos entregue en la mayor brevedad posible.No es de gran valor lo que pedimos pero no es justo que les roben asi a la gente y no les pase nada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.. el dia 26 de julio de este año se realizo una compra de un televisor lg g3 en un establecimiento del corte ingles.. el panel da fallos en el sistema de microfono y tras consultarlo con el servicio tecnico de lg y realizar las comprobaciones oportunas y lo que dijo lg el panel sigue dando fallos, segun el corte ingles tengo una garantia de 3 años en que ellos reparan o replazan el panel.. a dis de hoy no me contestan ni del centro donde se adquirio el panel para un posible remplazo ni por mensajes ni llamadas.. reclamo el remplazo del producto defectuoso.

Estimados/as señores/as:En fecha [6/10/2023…] hice un pedido de [unos zapatos Milena con numero de pedido 3068…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, den solución a mi caso, porque ustedes incumpliendo la normativa de devolución o cambio no han querido avenirse a ninguna de las opciones de su normativa especificada en su pagina web, incumpliendo todas las clausulas de la política de cambios o de devolución del importe, he pedido un cambio de talla y no aceptan, he pedido un rembolso y envio del articulo y no han querido proceder, les he enviado fotos claras del producto y se ve que no estan usados y tampoco atienden a razón, no me quedan opciones de entendimiento con ustedes ]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [que atiendan mi caso y procedan a tomar una decisión satisfactoria para mi y también para ustedes, lo pido con amabilidad sino procederé a tomar otras medidas …].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, no puedo usar mi cuenta al no tener dirección, no puedo enviar ni comprar. Adjunto pantallazo del error devuelto al intentar ingresar nueva dirección. Quedo a la espera. Gracias.

Tras tener agendada una cita de 14:00 a 16:00 el tecnico se presenta en la instalación a las 16:15, tras hablar con la gente de agenda se excusan con que el tecnico lleva intentando contactar con nosotros mas de una hora, no siendo eso asíSolo saben dar largas, es una pena que siendo gran cliente te traten con este pesimo servicio

Hola, me suscribí a la plataforma Busuu Ltd el 10/10/22 con un precio anual de 31,15 €. En octubre procedieron a la renovación automática de mi suscripción y al cargo en mi tarjeta de 79,99 €. En ningún momento se me informó de que la renovación sería automática y sin ningún tipo de aviso.Me pongo en contacto con ellos vía email y su contestación es que la renovación es automáticamente, esto sin avisar por correo ni por ningún sitio donde tu puedas tener la opción de cancelarlo, me parece que engaño ya que encima te cobra mas del doble del precio Inicial.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Febrero 2023 adquirí en www.homeandfactory.com el producto Canapé Estela Cama Abatible Gran Capacidad de Madera Tapizado 3D (Incluye Montaje) - 150x200 cm, CambrianAdjunto los siguientes documentos:?Correo prueba de compra y pedido.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26 de Setiembre de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2018 adquirí tienda ikea de Ensanche de Vallecas Madrid. Dos encimeras de cocina. Adjunto pedido, puesto que el ticket no lo encuentro. Pero os lo envié por email y deberías tenerlo enlazado al número de pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. La reclamación la hice en SEP del 2019 en persona en la tienda de Ikea Alcorcón, pero me dicen que a ellos no les compete pq la compra no se hizo allí, sino en otro sitio.Puestos en contacto con el vendedor, mediante email, se me deniega la garantía...dabandome largas, les envío fotos, me Dan la razón, quedan en llamarme y años después sigo esperando. Es lamentable l trato al cliente y la calidad del producto, puesto que certican una garantía de 10/15 años y antes del año estaba rajada.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuadoy conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución o reembolso del producto en el plazo más breve posible. Llevo 4 años con este tema. Se me aconsejó comprar esa encimera y darle un tratamiento protector y aún así, la calidad deha que desearSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Entre el 01.06.23 - 31.08.23 hice compras en las tiendas de Leroy Merlin por un valor de 302 euros, sin tener en cuenta los decimales de cada compra.Por ello, y siguiendo las normas del club, entiendo que me pertenece un cheque regalo de 9 euros (3% del importe) que he reclamado varias veces, tanto a través de su app como por correo electrónico, ya que no ustedes no han cumplido con la normativa de su programa de puntos que establece:Los puntos se obtienen comprando los productos comercializados por Leroy Merlín en sus diferentes establecimientos, quedando excluida la compra de servicios y las compras realizadas en el día del descuento del 15% que no computan. El socio (ya sea el titular o los eventuales beneficiarios que dependan de él) obtendrán un punto por cada euro de compra.Los cheques Club se emiten cuando el saldo de puntos llega a un mínimo de 200 puntos. En caso de no llegar al mínimo, los puntos caducan. Se obtiene la devolución del 3 por ciento de las compras realizadas/entregadas (excluida la compra de servicios) a través de un cheque Club, siempre que se llegue a un mínimo de puntos acumulados a la finalización del trimestre.Los puntos se acumulan una vez se han entregado en su totalidad todas las compras realizadas si la fecha está dentro del periodo vigente en ese momento. Si la fecha de entrega de sus compras es posterior a la fecha de cierre del periodo, se acumularán en el siguiente período.Los períodos trimestrales de generación cheque son:- Diciembre a Febrero.- Marzo a Mayo.- Junio a Agosto.- Septiembre a Noviembre.Como bien saben en mis correos les he adjuntado copia de los tickets de compra, obtenidos a través de su app, que justifican dicho gasto, siendo su única respuesta el darme largas incumpliendo conscientemente el reglamento de su club de forma notoriamente engañosa.

Buenos días.Tengo mi cuenta desde el año 2018, no he comprado mucho la verdad, solo cuando veo algo que me pueda interesar y poco más.Hacía mucho que no compraba en Amazon la última compra y que fue devuelta por mal funcionamiento fue en Abril del año 2018, un pendrive, en aquellos momentos después de probar el servicio, pues no me gustó mucho, eso fue todo.Hace poco a fecha 30 de Agosto del 2023 realice la compra de este pedido 404-5623088-9749935, una caja de Tes por un valor de 19,90 Euros.La caja fue recogida en un punto de Amazon, la misma vino en mal estado para el consumo, envié fotos al respecto de la situación y me indicaron que procesaban el reembolso y que la opción de devolución no se podía aplicar al no ser permitido por el sistema.Aquí aporto los mensajes ---------------------------Te saluda Karol agente de servicio al cliente de Amazon.es quien tuvo la oportunidad de atender tu consulta.Primero ofrecerte disculpas por los inconvenientes ocasionados en cuanto a tu producto 404-5623088-9749935 ya que este producto resulto defectuoso o no cumplio con tus expectativas de calidad. Recuerda que Amazon está para ayudarte y yo estaré feliz de poder resolver los imprevistos que se te presenten.Para mi es importante que leas todo el correo, ya que allí te doy toda información vital para tu caso.De acuerdo a lo que hemos hablado, hemos soliictado el reembolso de tu dinero a su pago original recuerda que los podrás ver en ella de 5 a 7 días laborables.Espero que esta información te sirva de ayuda y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.---------------------------Mi nombre es Erlan, y soy integrante del equipo de servicio al cliente de Amazon España. ¡Espero te encuentres muy bien! ¡Será un placer ayudarte!En primer lugar te pido sinceras disculpas por todos los inconvenientes que esta situación con tu reembolso de tu pedido 404-5623088-9749935 te pueda estar causando.En respuesta a tu consulta, te comento que he verificado tu pedido 404-5623088-9749935 del producto Caja de Degustaci�n de T�s - Variedad de 12 T�s e Infusiones Aromatizadas (84 bolsas individuales) - T� Negro/Blanco/Verde/Matcha/Earl Grey/Oolong y puedo confirmarte que el reembolso de € 19.90 ha sido solicitado.En esta ocasión y como una excepción únicamente por esta vez a nuestra política de devoluciones, no es necesario que nos devuelvas el producto. Puedes disponer del producto a como tú gustes.Te adjunto nuestra política de devoluciones donde encontrarás más información al respecto: www.amazon.es/politica_devolucionesEs importante que tomes en cuenta que nosotros procesamos el reembolso en nuestro sistema el día 2023-09-02, a partir de ese momento el banco, por procesos internos, tarda de 2 a 7 días laborables en depositarlo en tu cuenta, es decir, es el banco el encargado de ingresar tu dinero en tu cuenta bancaria.El importe del reembolso aparecerá en tu próximo extracto bancario.---------------------------Todo esto fue el 3 de Septiembre del 2023Desde la fecha indicada no volví a realizar ninguna compra, pues bien el 27 de Septiembre, como quien dice un mes después, recibo este mensaje :----------------------------Hola:Hemos cerrado esta cuenta. Hemos tomado esta medida porque en nuestro registro se indica que hemos cerrado otra cuenta suya por no cumplir los términos de nuestro acuerdo Condiciones de Uso y Venta. En consecuencia, no podrá abrir una nueva cuenta ni utilizar otra para realizar pedidos en nuestro sitio web.Si tenía pedidos pendientes en esta cuenta, estos se cancelaron al cerrarla.Seguirá disponiendo del contenido digital que haya comprado con esta cuenta. Para acceder a él, haga clic en el enlace Gestionar contenido y dispositivos del menú Mi cuenta en Amazon.es.Si desea recurrir esta decisión, responda a este correo electrónico para ponerse en contacto con un especialista de cuenta. Nuestro equipo de servicio de atención al cliente únicamente podrá confirmar que hemos enviado este mensaje y prestarle ayuda relacionada con problemas técnicos. Ellos no pueden revocar esta decisión ni compartir más información sobre este asunto.Especialista de cuenta-----------------------------Me cierran la cuenta, entiendo que porque me han reembolsado claramente el pedido de los tes, porque en años no me había nadie indicado problema alguno, tampoco se cuales son los problema causados por mi, tal vez lo que quería Amazon es que no dijese nada y tomase un producto en mal estado, que no me merecía desde luego confianza y que podía causarme un daño, a este email contesté esto :---------------------------Hola buenos días, me llamo TeresaMuestro mi perplejidad por este emal, mi último pedido es una caja de Té, 404-5623088-9749935, debido a que el producto estaba en un mal estado y con diferentes partes dañadas, lo comuniqué al soporte, porque a mí no me permitía en mi cuenta de Amazon, gestionar la devolución, sus agentes me hicieron el reembolso y ahí se terminó todo el asunto y esto fue el 3 de Septiembre.No sé cómo pueden decir que yo no cumplo las normas, cuando las normas y el procedimiento me lo han indicado ustedes y yo solo me he limitado a cumplirlo como me lo han dicho, por este motivo no veo lógico lo que me escriben, si ustedes querían que yo hiciese algo diferente, con decírmelo era suficiente, pero 1 mes después, es que no lo comprendo.Muy buenos días.Increible como actúan y como pueden cerrar mi cuenta sin haber hecho nada del otro mundo me sorprende, nunca me han hecho esto comprando en ninguna tienda, y acusarme de no se qué cuenta, pero lo que me parece asombroso es que luego se quedan sin responder y ya, como pasa con otras personas que veo aquí, todo esto es un claro abuso, te acusan de violar no se sabe que normas, cuando al mismo tiempo solo ejerces tu claro derecho a solucionar algo que está mal, donde tu eres ajena a lo sucedido, malísima experiencia y un soporte absolutamente pésimo