VALOR COBRADO EN TARJETA Y COMPRA NO APARECE EN WALLAPOP

Hola, Solicitó el reembolso del valor de 12.08€ que la Wallapop descontó de mi tarjeta y no me salió la compra, no momento del pago cobro del Banco , mi salió un error que volveo para la pantalla de inicio, pero no me salía la compra y no me enviaran lo correo de confirmación de la compra como siempre lo hacen en anexos lo cobro, tuve que hacer la compra otra vez porque necesitaba lo producto pero pague 2x lo mismo producto, los horarios en las fotos pueden comprobar. POR FAVOR HACER LO REEMBOLSO.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9374565.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0EWKY-00MY2]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Celia B - ES- W, 10 ago 2023, 8:56 CEST¡Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la 9376182. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 ago 2023, 20:41 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0EWKY-00MY2]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 ago 2023, 10:58 CESTBuenos días, Shelida:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0ER4P-5XN03]

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