Oferta Red night

HolaQuise realizar una compra aprovechando una oferta de la Red night en Media Mark. El producto se anunciaba a 299 euros hasta las 9 horas (y no hasta fin de existencias) pero al seguir el enlace del producto el precio subía a 435 euros. En ningún momento aparecía con el precio que se ofertaba. La publicidad es de Media Mark, (aunque os excusais con que es una venta de terceros) la página en la que compras es Media Mark y el último responsable es Media Mark aunque os lavais las manos. La publicidad parece engañosa. El modelo añadido en el carrito es el mismo del de la oferta, según la descripciónTengo capturas y vídeos de todoUn saludo

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106913697ack/DvO4QQq8Dv8G~YogGrwW~yqUhPcqYC75Mv9G~zj~PP_P/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06) N° de referencia de pregunta 230809-045953 Fecha de creación: 09/08/2023 08:00 PMFecha de última actualización: 09/08/2023 08:00 PM Estado: Abierto[---002:000568:45530---]

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Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106913697ack/DvO4QQq8Dv8G~egcGlIW~yqShPcqYC75Mv91~zj~PP_8/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (11/08/2023 03:29 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que debido a que no disponemos de stock del artículo que nos solicita, le ofrecemos el siguiente producto como alternativa con las características similares:Portátil Acer Aspire 3 A315-58-3545, 15.6" Full HD, Intel ® Coreâ„¢ i3-1115G4, 8GB RAM, 512GB SSD, UHD Graphics, Windows 11 Home (mediamarkt.es) s:www.mediamarkt.es/esroduct/_portatil-acer-a315-58-3545-156-full-hd-intelr-coretm-i3-1115g4-8gb-512gb-ssd-uhd-graphics-windows-11-home-1536896. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (09/08/2023 08:00 PM) N° de referencia de pregunta 230809-045953 Fecha de creación: 09/08/2023 08:00 PMFecha de última actualización: 11/08/2023 03:29 PM Estado: Resuelto[---002:013442:31757---]

Hola de nuevo¿Me ofrecen ese artículo al precio de la oferta que estaba el otro? ¿En ese caso como se haría la compra?Un saludo

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Hola de nuevo¿Me ofrecen ese artículo al precio de la oferta que estaba el otro? ¿En ese caso como se haría la compra?Un saludo

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Hola de nuevo. Repito que el modelo estaba en stock y la oferta no había finalizado y tengo pruebas de elloEl otro día me ofrecéis un modelo diferente para solucionar el problema y ahora decís esto que nada tiene que ver con el problema.Ruego que se tome el caso en serio y se lea todoParece que me estáis tomando el peloPublicidad engañosa

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107060017ack/DvMxPQqdDv8G~c0YGhIW~yqUhPcqYC75Mv~L~zj~PP8C/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06) N° de referencia de pregunta 230814-032938 Fecha de creación: 14/08/2023 03:30 PMFecha de última actualización: 14/08/2023 03:30 PM Estado: Abierto[---002:000565:45312---]

Hola de nuevo. Repito que el modelo estaba en stock y la oferta no había finalizado y tengo pruebas de elloEl otro día me ofrecéis un modelo diferente para solucionar el problema y ahora decís esto que nada tiene que ver con el problema.Ruego que se tome el caso en serio y se lea todoParece que me estáis tomando el peloPublicidad engañosa

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107060017ack/DvMxPQqdDv8G~c0YGhIW~yqUhPcqYC75Mv~L~zj~PP8C/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06) N° de referencia de pregunta 230814-032938 Fecha de creación: 14/08/2023 03:30 PMFecha de última actualización: 14/08/2023 03:30 PM Estado: Abierto[---002:000565:45312---]

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Vuelvo a repetir que sí había stock. Por otro lado la oferta no ponía hasta fin de stock, sí no hasta una fecha determinada. Si no había stock (que sí lo había pues se podía hacer la compra a un precio muy superior) deberían haber ofrecido otro producto similar al mismo precio. Si no ¿estamos hablando de una estafa? Porque es lo que parece

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107118893ack/DvMFOwqlDv8G~bMUGkYW~yqUhPcqYC75Mv9r~zj~PP_i/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06) N° de referencia de pregunta 230816-016317 Fecha de creación: 16/08/2023 12:01 PMFecha de última actualización: 16/08/2023 12:01 PM Estado: Abierto[---002:000565:45407---]

Vuelvo a repetir que sí había stock. Por otro lado la oferta no ponía hasta fin de stock, sí no hasta una fecha determinada. Si no había stock (que sí lo había pues se podía hacer la compra a un precio muy superior) deberían haber ofrecido otro producto similar al mismo precio. Si no ¿estamos hablando de una estafa? Porque es lo que parece

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107118893ack/DvMFOwqlDv8G~bMUGkYW~yqUhPcqYC75Mv9r~zj~PP_i/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06) N° de referencia de pregunta 230816-016317 Fecha de creación: 16/08/2023 12:01 PMFecha de última actualización: 16/08/2023 12:01 PM Estado: Abierto[---002:000565:45407---]

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Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que el producto que intentaba adquirir no se disponía de stock a la hora de hacer la compra. Intentamos que en nuestra web en la campaña haya siempre productos de similares características para que nuestros clientes puedan disponer de nuestras promociones. La oferta tenia un plazo de 12 horas y el artículo en consecuencia que le aparecía era la alternativa de un producto Market Place. Al no realizar la compra se le ofrece la alternativa sugerida por MediaMarkt, la cual como se ha informado anteriormente está sujeta a las condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock. Por lo que no podemos atender a la solicitud del cliente.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (16/08/2023 09:18 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que en el momento que intentaba hacer la compra del producto ofertado no había disponibilidad de stock. Se le ofrece la alternativa sugerida con las características más parecidas al que intentaba realizar la compra para agilizar la búsqueda al cliente. No entra en la misma promoción como solicita pues es un artículo diferente y este está sujeto a las condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (14/08/2023 09:13 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que en MediaMarkt actualizamos nuestros precios a diario. Esto hace que de un día para otro puedan sufrir modificaciones tanto al alza como a la baja.'¯El artículo ofrecido está sujeto a la condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (11/08/2023 03:29 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que debido a que no disponemos de stock del artículo que nos solicita, le ofrecemos el siguiente producto como alternativa con las características similares:Portátil Acer Aspire 3 A315-58-3545, 15.6" Full HD, Intel ® Coreâ„¢ i3-1115G4, 8GB RAM, 512GB SSD, UHD Graphics, Windows 11 Home (mediamarkt.es) s:www.mediamarkt.es/esroduct/_portatil-acer-a315-58-3545-156-full-hd-intelr-coretm-i3-1115g4-8gb-512gb-ssd-uhd-graphics-windows-11-home-1536896. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (09/08/2023 08:00 PM) N° de referencia de pregunta 230809-045953 Fecha de creación: 09/08/2023 08:00 PMFecha de última actualización: 16/08/2023 04:59 PM Estado: Resuelto[---002:016817:48734---]

La oferta no fue real. El producto que se me ofrecía era el mismo a un precio mayor, dentro de las 12 horas de la oferta. Como dije anteriormente tengo pruebas de que en ningún momento se informa la falta de stock y que el precio del modelo ofertado no es el de la oferta dentro de las mismas horas de oferta ¿Están afirmando entonces que es una estafa?

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La oferta no fue real. El producto que se me ofrecía era el mismo a un precio mayor, dentro de las 12 horas de la oferta. Como dije anteriormente tengo pruebas de que en ningún momento se informa la falta de stock y que el precio del modelo ofertado no es el de la oferta dentro de las mismas horas de oferta ¿Están afirmando entonces que es una estafa?

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107147434ack/DvPnOwqqDv8G~WcSGr4W~yqUhPcqYC75Mv_8~zj~PP91/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06) N° de referencia de pregunta 230816-047149 Fecha de creación: 16/08/2023 09:15 PMFecha de última actualización: 16/08/2023 09:15 PM Estado: Abierto[---002:000565:45342---]

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¿Me estáis tomando el pelo contestándome exactamente lo mismo que hace unos días? ¿Esa es la seriedad con la que tratáis los problemas en Media Mark? Riéndose de los clientes ante una posible estafa. Elevaré la queja a denuncia

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Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106913697ack/DvO4QQq8Dv8G~ToQGigW~yqShPcqYC75Mv_Q~zj~PP9Z/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Oferta "Red night" - (CPTES01852221-06)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (17/08/2023 11:25 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que el producto que intentaba adquirir no se disponía de stock a la hora de hacer la compra. Intentamos que en nuestra web en la campaña haya siempre productos de similares características para que nuestros clientes puedan disponer de nuestras promociones. La oferta tenia un plazo de 12 horas y el artículo en consecuencia que le aparecía era la alternativa de un producto Market Place. Al no realizar la compra se le ofrece la alternativa sugerida por MediaMarkt, la cual como se ha informado anteriormente está sujeta a las condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock. Por lo que no podemos atender a la solicitud del cliente.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (16/08/2023 04:59 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que el producto que intentaba adquirir no se disponía de stock a la hora de hacer la compra. Intentamos que en nuestra web en la campaña haya siempre productos de similares características para que nuestros clientes puedan disponer de nuestras promociones. La oferta tenia un plazo de 12 horas y el artículo en consecuencia que le aparecía era la alternativa de un producto Market Place. Al no realizar la compra se le ofrece la alternativa sugerida por MediaMarkt, la cual como se ha informado anteriormente está sujeta a las condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock. Por lo que no podemos atender a la solicitud del cliente.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (16/08/2023 09:18 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que en el momento que intentaba hacer la compra del producto ofertado no había disponibilidad de stock. Se le ofrece la alternativa sugerida con las características más parecidas al que intentaba realizar la compra para agilizar la búsqueda al cliente. No entra en la misma promoción como solicita pues es un artículo diferente y este está sujeto a las condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (14/08/2023 09:13 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que en MediaMarkt actualizamos nuestros precios a diario. Esto hace que de un día para otro puedan sufrir modificaciones tanto al alza como a la baja.'¯El artículo ofrecido está sujeto a la condiciones y precio que vea en el momento. Así como su disponibilidad de stock.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (11/08/2023 03:29 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Aroha Santiago, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que debido a que no disponemos de stock del artículo que nos solicita, le ofrecemos el siguiente producto como alternativa con las características similares:Portátil Acer Aspire 3 A315-58-3545, 15.6" Full HD, Intel ® Coreâ„¢ i3-1115G4, 8GB RAM, 512GB SSD, UHD Graphics, Windows 11 Home (mediamarkt.es) s:www.mediamarkt.es/esroduct/_portatil-acer-a315-58-3545-156-full-hd-intelr-coretm-i3-1115g4-8gb-512gb-ssd-uhd-graphics-windows-11-home-1536896. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (09/08/2023 08:00 PM) N° de referencia de pregunta 230809-045953 Fecha de creación: 09/08/2023 08:00 PMFecha de última actualización: 17/08/2023 11:25 AM Estado: Resuelto[---002:018116:50958---]

¿Me estáis tomando el pelo contestándome exactamente lo mismo que hace unos días? ¿Esa es la seriedad con la que tratáis los problemas en Media Mark? Riéndose de los clientes ante una posible estafa. Elevaré la queja a denuncia

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