Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: AmazonEn fecha 17 de noviembre 2023 hice un PEDIDO N.º 171-9584610-8881158. (Monitor de Ordenador marca Samsung de 27 pulgadas y 100Mz). Se ha recibido un monitor diferente al ofertado en la web.Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta que muestra la web de Amazon para el BlackFriday sobre un un monitor de ordenador marca Samsung de 27 pulgadas versión 2023 y diseño 100Hz es completamente falsa. El pedido se recibió el día 19 de Noviembre y no se ha recibido el monitor de 27 pulgadas que indica la web, se ha recibido uno inferior de 24 pulgadas. Tras varios contactos con soporte mediante chat y llamadas, los agentes comprueban que efectivamente el monitor solicitado es el de 27 pulgadas tal y como dice el anuncio del producto y piden un reemplazo por el producto solicitado correctamente. Me crean un nuevo pedido como reemplazo con PEDIDO N.º 408-7542647-0404366 y me dicen que envían aviso a central de envíos pero que no tienen la certeza de que reciba el monitor solicitado de 27 pulgadas pudiendo volver a recibir nuevamente otro monitor de 24 pulgadas. Dos días después de los avisos el anuncio supuestamente erróneo continúa igual sin modificarse. Solicito que se me entregue el monitor de 27 pulgadas que se ha ofertado en la web, de lo contrario se estaría tratando de una estafa de marketing para captar clientes para la compra ya que no se recibe el producto que se indica. Adjunto capturas de pantalla de la información del producto y capturas de pantalla de las diferentes explicaciones que dan los agentes de Amazon sin solución alguna. Si es un fallo a la hora de realizar el anuncio, el cliente tiene que recibir el producto que en ese momento sale ofertado al precio indicado, este producto aún se sigue ofertando. https://www.amazon.es/gp/product/B0CDHNVN4F/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&th=1SOLICITO a Amazon que se entregue el producto que han ofertado en su web mediante la rebaja BlackFriday, en este caso el monitor de 27 pulgadas 2023 y 100Hz y no un monitor samsung de 24 pulgadas.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El sábado 18 de noviembre me descontaron 29,99 de mi cuenta por la empresa credalitas sin ningún consentimiento mio y sigo sin recibir el préstamo . Así q por favor devuelvan mi dinero. y demen de baja en el servicio credalitas

Hola,Realicé un pedido de unas botas a la empresa Laura Barcelona que recibí el viernes 18. Fue enviado desde China.El embalaje original, que es una simple bolsa de plástico con las botas aplastadas.Venía sin caja, ni etiquetas ni ninguna pegatina indicando los materiales. No cumple con ningún mínimo legal de calidad ni etiquetado de la UE.Por curiosidad las he pesado y las 2 botas pesan 250 gramos. Es calzado de atrezzo, no calzado real para utilizar en la calle.La suela es espuma, muy diferente a las fotos de la web.No las he probado, pero dudo muchísimo que sean impermeables, como se describe en la tienda online.También se engaña al consumidor con el nombre y las páginas web y RRSS que indican ser de una diseñadora de Barcelona.Ruego tramiten la devolución completa, reconociendo que el producto enviado no es lo anunciado. Sin necesidad de enviar el producto, cuyo coste de envío a China sería superior al reembolso.O como alternativa se pueda devolver en España

Buenas tardes. Compré un disco duro el 07/11. Llegó el 14/11. No funciona desde el primer momento. Todos mis discos duros son de esa marca y modelo. He probado a quitar los míos y usar esas ranuras con el nuevo por si es fallo de alimentación y sigue sin funcionar. Incluso quitando mis 3 discos y usando sólo el nuevo persiste el problema.He enviado 3 mensajes al correo de alternate, he realizado 4 veces el RMA y sigue sin aparecer devoluciones. Nadie me contesta al correo y no he logrado comunicarme ni recibir ningún tipo de ayuda en 6 días.

Llevo meses para que me recojan una aspiradora en garantia la ultima es que el filtro hepa esta sucio esta limpio pero no pueden esperar que despues de unnaño este blanco no tiene polvo esta en ese colorvpor el paso del toempobla aspirada no tiene fuerz al aspirar y no se a utilizado mucho

Compre un mueble al 50% ya que era el de exposición.Nada más comprarlo observe que la ropa que en el tenia guardada se manchaba con serrín y ahora a los 4 meses tras ver unos pequeños agujeros por todo el mueble me he dado cuenta que se trata de carcoma. Con la gravedad que esto ha podido generar en mi domicilio.Me dicen que lo único que pueden hacer es que yo les lleve el mueble en mi vehiculo y me devuelven el dinero.Ya que se trata de un mueble con descuento y no me lo pueden reemplazar porque vale mucho más de lo que yo pague.

Hola, En Julio de 2022 adquirí un piso de obra nueva a la promotora inmobiliaria Vertix en Barcelona (C/ Granollers 54 Bajo 3ª, 08032). Se trata de una vivienda en la planta baja que dispone de un patio de uso privado. En este patio hay un total de 4 luces para alumbrar por la noche. Estas luces se encienden en dos grupos (dos luces juntas) a través de interruptores que hay en el interior de la vivienda. Desde hace unos 3 meses aproximadamente cuando se toca cualquiera de los interruptores que encienden dos de esas luces saltan los plomos del piso, y no pueden restablecerse hasta que se apaga de nuevo el interruptor que acciona esas luces. Las luces que no funcionan no las he tocado. De las otras dos desmonté una de ellas porque en un periodo que había llovido parecía que había humedad en el interior, y efectivamente había agua y se veía que los componentes de dentro estaban oxidados. Esa luz en concreto funciona bien, las otras tres luces del patio no han sido desmontadas ni manipuladas nunca. Tras hablar con el administrador de la finca me comunicó que dicha instalación estaba en garantía por ley durante tres años, que llamara al servicio de postventa. Llamé al servicio de postventa el 16/11 para comunicarlo y me dijeron inicialmente que no entraba por garantía, que consultara el libro de garantías que me entregaron y que llamara al instalador que hizo la obra. Consulté la ley, y en la ley de la ordenación de la edificación del BOE número 266 del 06/11/1999 pone que hay garantía de 3 años en otros aspectos funcionales de los elementos constructivos o de las instalaciones que permitan un uso satisfactorio del edificio. Volví a contactar con el servicio de postventa para comunicar lo que dice la ley y entonces me comunicaron que el problema entonces era de mantenimiento, algo con lo que estoy en completo desacuerdo. Se cerraron en banda, sin ni siquiera acceder a venir a casa a ver cuál era realmente el problema.Me gustaría reclamar este incidente ya que considero que es un problema de instalación del edificio que debería estar cubierto por la garantía que especifica la ley. Muchas gracias de antemano.

Buenos días. El pasado 27 de noviembre compré un vehículo en AUTOFESA (Rodrisa Automoviles S.L.) que se anunciaba como Renault Arkana modelo E-TECH 1.6 145 CV. Este mismo modelo de coche fue el que firmé y el que aparece mencionado en todo momento en la documentación que me entregaron.Apenas unos días después, sospecho de que sea el modelo que me indicaron debido a situaciones de la conducción impropias de un coche hibrido (de lo cual no me di cuenta antes de la compra ya que no me dejaron probar el vehículo). Al recibir la ficha técnica y el permiso de circulación, veo que efectivamente mi coche no es el modelo que me habían vendido, si no el modelo Renault Arkana TCe 1.3 140CV.En ese momento contacto con el concesionario para pedirles una explicación y tras unos días de espera me contactan y en primera instancia pretenden convencerme de que mi coche sí es el modelo híbrido que me habían ofertado. Tras demostrarles que no es así, me dicen que que soluciones propongo y les indico que me entreguen el vehículo que he comprado o que en su defecto, me devuelvan la cantidad de dinero correspondiente a la diferencia de modelos en el mercado (aprox. 2.500€). Me dice que lo comentaría con el departamento comercial y al cabo de los días me devuelven la llamada. En esta última llamada me comentan que la única solución y como situación excepcional, hacia la cual debo estar agradecido parece ser, es que me ofrecen un coche del modelo que he comprado, que tienen con unas características similares al que yo realmente he comprado pero que tiene un coste superior y que debo abonar los 1.800€ de diferencia. Ante esta solución yo me niego rotundamente, ya que no veo sentido ninguna a que me ofrezcan un coche similar al que compré, por un dinero extra cuando el error ha sido suyo en todo momento y en ese instante me amenazan diciendo que es la única opción que tengo, que ellos están libres de responsabilidad porque se indica que la publicidad puede contener errores. En mi caso estos errores se producen no solo en la publicidad, si no en todo el proceso de compra (comercial, documentos previos, contrato, factura.... como se puede ver el los documentos adjuntos).

* El día 6 de noviembre realicé el pedido de unas placas de policarbonato online, ya que me las entregaban el día 8 de noviembre. Estamos a día 20 de noviembre y no las han entregado* Dichas placas son por una rotura a causa del aire, ante lo cual me urgía cambiarlas y me decidí por Leroy Merlín por la rapidez. Desde entonces estoy sin ellas y el agua entra en mi nave* He realizado 5 plantillas de reclamaciones y 5 llamadas telefónicas. Sin solución ni contestación

Los hechos comienzan el pasado 18 de Julio de 2022 (Luffytaro) y el 2 de Noviembre de 2022 (Yamato) compré dos figuras en pre-venta en la tienda Megaotaku mediante internet. Las figuras estaban previstas para Noviembre de 2022 (Luffytaro) y Enero 2023 (Yamato) respectivamente, cuando vi que no llegaban las figuras hice varias consultas piden por el tiempo de llegada y siempre me daban largas diciéndome que llegarían pero de momento nada, después me enteré que devolvió el dinero a algunas personas (personas con más seguidores a instagram y que les podrían hacer daño con mala publicidad) sin decir nada al resto de personas, yo me enteré por una d esas personas que tenemos amistad y me lo dijo. Después de esto reclamé a la tienda pidiendo porque habían devuelto el dinero a gente que habían hecho las compras con fechas más tardías que yo y les habían recibido el dinero y yo todavía no tenía respuesta. Me comentaron que devolvía el dinero por orden de compra y no me dijeron nada más. El dia 8 de noviembre me comentaron que havia un problema de liquidez y desde ese dia sin noticias..