Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido de Uber Eats n°85FD del pasado 04/08/23. El repartidor no entregó el pedido y el cobro se me efectuó no dándome opción a devolución.El repartidor se presentó en el domicilio a las 21:00 horas 30 minutos antes de la hora acordada (entre las 21:30 y las 22:00), no estando yo para recibirlo, e instándome a cancelar el pedido. Por mediación de un agente de Uber, acordamos que me esperaría pues me encontraba a 5 minutos de mi casa pero, cuando llegué, esperé por más de media hora y el repartidor no apareció. Tampoco me escribió más que para decirme que no podía esperar más y que se había ido, y que teníamos que cancelar el pedido. Reitero que estuve desde las 21:05 en la vivienda y no apareció. El pedido estaba programado para las 21:30 a 22:00 horas.He intentado subsanar la incidencia a través de las vías que la empresa pone a disposición de los clientes pero, en todo momento contestan con evasivas.SOLICITO que me aporten una solución y me reintegren el importe de 22,16€ satisfecho. Sin otro particular, atentamente.
