Últimas reclamaciones

El hecho es que hace unas 10 semanas llamé al Servicio Técnico Oficial de AEG para reparar un lavavajillas que daba el código de error falta de entrada de agua. El técnico vino a casa, cambió el presostato , y dijo que ese NO era el problema y que haría un presupuesto para cambiar la electroválvula. Ese presupuesto nunca llegó, y fui yo, quien a través de la página oficial de AEG, pidió la pieza y cambió la electroválvula, y el lavavaijllas volvió a funcionar.Hace una semana dejó de calentar el agua y volví a llamar al servicio técnico oficial, quien después de 3 llamadas de insistencia, me comunica que no acudirá a la reparación hasta que no abone el cambio del presostato, cosa que NO tenía problemas ni solucionó la situación. Lo que no veo normal es cambiar una pieza que no soluciona el problema, querer cobrarla, y encima no acudir a otra avería, por no haber abonado la pieza sustituida que NO estaba averiada.La respuesta por parte de la empresa trtas abrir reclamación oficial fue:Estimado Sr. López,En referencia a su solicitud SAT informa lo siguiente acerca de la incidencia: En visita el técnico cambió el presostato puesto que fallaba y el técnico la llevaba encima, para poder dejarlo medio solucionado, a falta de más piezas. El técnico quedó en enviar el ppto. de reparación completo, pero el cliente únicamente quería cambiar el tubo de entrada aunque con eso no iba a quedar reparado totalmente. Se le llamó en numerosas ocasiones para dar pto de reparación total y nunca contestaba. Y hasta el 08/09 no tuvimos noticias de nuevo, cuando ya había cambiado el tubo por su cuenta y se le informó que debía de abonar la pieza sustituida para poder acudir al domicilio y ver la nueva avería.En resumen, el cambio de presostato era una reparación parcial para que usted pudiera seguir utilizando el aparato, a falta de la electroválvula. Port tanto esa reparación queda pendiente de pago al SAT para poder continuar y atender futuras incidencias. Permanecemos a su disposición en nuestro Chat disponible en nuestras webs www.electrolux.es y www.aeg.com.es de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00, así como en nuestro correo clientes@electrolux.com, donde estaremos encantados de atender cualquier consulta adicional que desee realizar. Tiene a su disposición también nuestro teléfono 912665682.Atentamente,Centro de Atención al ClienteGrupo ElectroluxHe llamado posteriormente 2 veces al Servicio Técnico quien niegan atención a la nueva avería.

Tuvimos un accidente y Toyota es todo facilidades cuando haces la compra del vehículo, alardean de coche de cortesía en caso necesario. Vivimos en un pueblo y a nivel laboral dependemos totalmente del vehículo. Ahora que lo necesitamos no nos lo ofrecen si no tienen el compromiso de pago de Liberty Seguros, seguro que te obligan a tener con ellos a traves de Toyota al realizar compra flexible.

El jueves dia 26/10/23 estava aparcando en batería en bajada. El coche al girar el volante y pisando freno, no freno, se empezó a deslozar sin control hasta chocar contra un muro. Quiero que comprueben en taller los frenos y nos dan un término de reparación de 1 mes y medio. Y me comentan encima que por error tal vez, pisaba el acelerador. Aseguro que pisaba freno. Me comentan que para poder tener esta comprobación debe venir un ingeniero desde Bruselas con coste de 5.000€. Hemos estado revisando noticias en las cuales clientes explican con otros modelos de Toyota fallos en los frenos en curva, como en el Rav4

El miercoles dia 11 de Octubre tal como me indico wallapop con la etiqueta que facilita deje mi paquete en una tienda que recogen paquetes de la empresa de transporte GLS el cual fue recogido por el repartidor el viernes dia 13. Pasados unos dias wallapop me comunica que la etiqueta se cancela porque dice que yo que soy el remitente no le he entregado para que sea enviado por lo que no es cierto. El repartidor de la zona siendo GLS de Puerto Lumbreras (Murcia) me manifiesta que recuerda recoger el paquete perfectamente y en la oficina me dicen que no tiene entrada ese paquete. Lo he puesto en conocimiento de Wallapop con numero de peticion 10086635 y tambien en la empresa GLS de Puerto Lumbreras y a día de hoy no he recibido contestación ya que he perdido una venta de 140€ y el paquete enviado que no aparece.

Hola, ya no sé a quién reclamar, pues tendré sino que tirar el anillo a la basura. No son los 30€ que gasté sino la impotencia por despreciarme como cliente. No quiero la devolución del dinero, quiero que me lo cambien por una talla menor, ya que era un regalo para mi mujer, comprado con antelación para que no se agotaran, ya que ella me dijo que le gustaba mucho.Cuando pedí el cambio me dijeron que habían pasado más de 14 días y que me aguantara, que no había nada que hacer, y digo yo, ¿Ustedes creen que eso se le puede hacer a un cliente que por primera vez entra en su tienda online a comprar? ¿Ustedes creen que pidiendo el cambio de talla yo quiero algo más de lo que es justo? En ningún sitio, en mi vida, me han dejado tirado de esta manera.Si quieren se lo ruego, o se lo envío yo, no sé ya hque hacer

Buenos días, mi nombre es Susana Ibañez realicé un pedido el día 24 de octubre de 2023 con Numero 405-0154721-8137154 el cual por dos veces que han intentado entregarlo en una dirección equivocada, la primera vez que esto pasó enseguida me puse en contacto con ustedes a través de atención al cliente, explicando que el paquete lo habían enviado a una ciudad que no era la mía estando la dirección correctamente puesta en el pedido, toman nota para enviarlo a quien corresponde días posteriores. Veo que el paquete sigue en otra ciudad que no es la mía. En este caso era San Sebastián Paquete tenía que ser enviado a Gijón. Asturias se realiza otro intento de entrega en la misma ciudad que no es la mía me pongo en contacto otra vez ya van con esta cuatro veces que me pongo en contacto con atención al cliente anteriormente me había puesto otras dos veces más en contacto para lo mismo porque veía que el paquete no se movía para mi ciudad. En este último intento primero dicen que si no tienen número de acceso, lo cual es mentira es un local que no tiene puertas y persianas porque tiene máquinas expendedoras y está abierto las 24 horas del día de lunes a domingo después que si no hay taquillas libres lo cual nunca me había pasado y llevo mucho tiempo pidiendo en esta dirección. Ya veo que no hay ningún interés en entregar ese paquete en la dirección correcta, haciéndome perder tiempo y llamadas, dando directrices e informando, y de las cuales se han hecho caso omiso. Solicito el importe íntegro y una explicación de por qué se ha hecho caso omiso de las cuatro veces que he llamado para dar directrices y y se han dicho cosas como que necesitaban un código de entrada, lo cual es mentira que la taquilla estaba estropeada, lo cual también es mentira porque el paquete estaba en San Sebastián según el seguimiento que aparecía en la app y no han parado de mentir lo de que no estás días libres no me lo creo tampoco es un sitio que tiene una taquilla bastante grande de Amazon. Nunca había habido problema de que no hubiera taquillas libres así que no creo ni que hubiera llegado el paquete a Gijon.

Buenas, realice un pedido el dia 15 de septiembre que tenia fecha de entrega el dia 19 de octubre, al no llegar llame para cancelarlo a lo que me respondieron que no podian cancelarlo porque ni si quiera se le asigno un transportista, y al estar en estado de preparacion no les dejaba cancelarlo, me dijeron que crearian un ticket para la cancelacion y reembolso de mi pedido, con un maximo de 5 dias laborables para obtener una respuesta, ya han pasado esos dias y aun nada

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de octubre del 2023 adquirí en su página web el producto con código de envío: BDES23B341296. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto y abollado.En la App de wallapop tenéis toda la información del pedido. He abierto varias veces la incidencia en vuestra App pero desaparece.SOLICITO se me devuelva el dinero que he pagado por el producto pues pague tambien un seguro.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/10/2023 hice un pedido de calzado en su página identificado con el número 9571247.Me pongo en contacto con ustedes porque considero que no deben cobrarme los gastos de envío de la devolución ya que no pueden ofrecerme una talla que me calce bien.SOLICITO el reembolso de los gastos de envío por valor de 4,95 euros que me han cobrado para poder realizar la devolución del producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un móvil y me llegó defectuoso,y lo devolví,ace casi 1 mes y no me dan soluciones,e contactado por todos los medios y no me acen caso,no me devuelven el dinero