Me han cobrado dos veces una compra en Wallapop

Hola! Hice una compra en Wallapop por importe de 47.18 euros Debido a que el producto tenía un peso mayor al esperado, cancelé la compra a petición del vendedor para ajustar el nuevo precio, que era 48.18 euros. Al llegar el producto, descubro que me han cobrado dos veces por el mismo producto, a pesar de que me habían mandado un mail en el que aseguraban que se produciría un reembolso. En Wallapop solo te permiten abrir una disputa si el producto está defectuoso, algo que no se corresponde, puesto que está perfectamente.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9431414.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G25JDX-LJM1X]

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9431414.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G25JDX-LJM1X]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 ago 2023, 12:56 CESTBuenos días, AlfredoDisculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 18 ago 2023, 18:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G25JDX-LJM1X]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 ago 2023, 12:56 CESTBuenos días, AlfredoDisculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 18 ago 2023, 18:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G25JDX-LJM1X]

DATA NOT AVAILABLE