Hola, realicé un pedido en esta empresa de un Funko personalizado para regalar al profesor de mi hija en representación de la clase. Este pedido se hizo en mayo, en su página pone como plazos de entrega 25 días desde la aceptación del diseño, viendo que se nos echaba el fin de curso encima y el pedido no llegaba me puse varias veces en contacto con la empresa para que me informaran de los plazos de entrega, me contestaban después de mucho tiempo y sin darme más información que los plazos de entrega ahora era de 35 días mínimo desde la aceptación del diseño, por lo tanto ya no llegaba a tiempo. Esto genera desconfianza y descontento por mi parte y por parte de tod@s l@s padres/ madres que pagamos un dinero para un regalo que no iba a llegar a tiempo. Eso trasladé a la empresa sin contestación alguna. El 27 de junio me comunican con email que mi pedido está en proceso de impresión y desde entonces no he recibido el pedido ni me contestan al email con el que les pregunto por mi pedido. Soy la responsable del pedido y he gastado el dinero de muchas personas en un regalo que no ha llegado a tiempo y que ni siquiera tenemos esperanza de que llegue. Exijo la devolución del dinero para que pueda dárselo a todas las personas que han confiado en mí para comprar este regalo con el que ya mi imagen como delegada de clase ha quedado por los suelos. El daño ya no es sólo a mí imagen, además hemos tenido que gastar más dinero en comprar otro regalo para poder entregar algo a esta persona para fin de curso y no quedar peor de lo que ya lo hemos hecho
