Últimas reclamaciones

Hola, compré una funda en teoría original de la marca Apple, y me la vendieron como original. La funda es una falsificación china, a un precio bastante elevado.Contacté con el vendedor, describiendo el producto y aportando fotos del mismo además solicitando un reembolso. Automáticamente, generaron un reembolso, sin otra objeción, ni contestación de ningún tipo, ni siquiera solicitando la devolución del producto. Si fuera verdadero lo lógico es que lo requieran de vuelta .Pero yo quiero denunciar la venta de productos falsificados en una tienda como esta. Y que quiten de la venta, los demás productos de iguales características que tienen en venta. Productos falsos al menos de la marca Apple.

Buenas tardes,Hace varios meses que no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop.Dicha cuenta la utilizo desde hace años ,tengo mas de 200 productos a la venta ,he realizado muchas ventas y envíos ,con el consiguiente beneficio mutuo para mi y para Wallapop.Por lo tanto ,no veo factible abrirme otra cuenta para seguir disfrutando del servicio ,dada la cantidad de productos que ya subí en su día. Envié correo electrónico a Wallapop solicitando la recuperación de la cuenta,y no he recibido respueta.Este incidente ya me ocurrió en otra ocasión ,finalmente me lo solventaron y pude recuperar mi cuenta .Solicito a Wallapop que se ponga en contacto conmigo para la recuperación de dicha cuenta ,indicandome si es necesario que haga alguna modificación en la misma si fuera necesario.Agradeciendo de antemano la colaboración.Un saludo

Hola, realicé un pedido (6535) en el cual pedía unas botas Converse negras de polipiel y llegaron de color blanco. He enviado mil correos sin obtener respuesta. El trato al cliente por vuestra parte es nefasto

Estimados/as señores/as:En fecha 02 de noviembre de 2023 hice un pedido de varios pares de leggins/vaqueros.Me pongo en contacto con ustedes porque he puesto ya varias reclamaciones y nadie me aporta solución. - Solicité la devolución de dicho pedido el 6 de noviembre en Correos, al no recibir la confirmación, abrí chat con uno de sus agentes el 7 de noviembre y aquí es donde se creó el problema. Su agente era desconocedor de que la confirmación tarda unos días en llegar (sería útil que se pusiera en algún lado). Pues bien, el agente pensó que había algún problema con mi devolución por Correos, por lo que abrió una solicitud de recogida de MRW. El 8 de noviembre recibo la confirmación y el documento para proceder a la devolución por Correos, por lo que pensé que el agente había conseguido que lo hiciera por Correos. Lo entregué el Correos el 10 de noviembre (https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=L387500401921670128070M). El paquete fue entregado el 14 de noviembre. Desde entonces, he puesto varias reclamaciones (07386972, 07390657, 07481067 y 2330694005934 / 046) y, a día de hoy, sigo sin saber nada. Me meto en la web y aparece como que el pedido no ha sido devuelto y me da la opción de devolverlo. Ambas solitudes de devolución (la abierta por mí y la abierta por su compañero del chat) aparecen como canceladas.Adjunto fotocopia del albarán de envío y del impreso de admisión de correos.SOLICITO la devolución inmediata del importe íntegro que se me debe.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realize una compra a traves de wallapop, donde se indicaba que el producto era verdadero y tenia garantia. Ha resultado que el producto era falso, y la garantia tambien. Tengo el numero de telefono de la persona que lo vendio , y su correo. Muchas gracias

Tras abrir incidencia 02956411, en la cual se describía que la Conga 8090 no cargaba, se envió a un centro de reparación de Fuente del Omet perteneciente a su empresa, para solucionar la avería. Se recibió el producto sin el adaptador de corriente que por nuestra parte se envió tal y cómo se puede ver en el informe de reparación. Originando que por la falta del adaptador no se pueda comprobar que la avería está resuelta. Por lo cual se han abierto incidencias a través de Cecocare, no habiéndose recibido el producto que nos falta y se han realizado llamadas telefónicas para que gestionen la incidencia haciéndonos caso omiso y diciendo que lo van a gestionar y desde finales de septiembre que recibimos el producto supuestamente reparado y habiendo abierto incidencias no hemos encontrado solución por su parte. Ruego pronta respuesta con una solución.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre de 2023 ] hice un pedido de 5 rollos de malla antihierbas mediante un vendedor externo pero tomando la oferta en su pagina web.El lunes 27 recibi el paquete con 5 codos de latón (ferreteria). Me comuniqué con el vendedor, tal i como ustedes me indicaron, informando del error a lo que el vendedor me responde que el articulo que me envian responde a la referencia que ellos tienen, que si bien es cierto que la web de Leroy merlin anuncian la malla, el error es por parte de uds al haber referenciado mal el producto ( adjunto mensaje del vendedor) y que van a proceder a realizar el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de pagar, y con la confirmacion por parte de Leroy merlin, yo no tengo el producto que compré y que uds anunciaban.El vendedor se limita a reembolsarme el dinero, pero yo dejé pasar otras ofertas de black friday por hacer esta compra. Siendo un error y responsabilidad de Leroy merlin considero que ahora son ellos los que deben hacerse cargo, porque yo compré en su pagina un producto al precio que ellos marcaron, y ahora no deberia pagar mas, ni quedarme sin mi pedido, pues estarian incurriendo en un caso de publicidad engañosa.Adjunto imagen del anuncio, de la confirmacion del pedido, y el mensaje del vendedor.SOLICITO […].Los productos que compré u otros de iguales caracteristicas.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el motivo de mi reclamación es que realicé un pedido en tienda con diversos articulos. Uno de ellos al ser muy pesado y muy voluminosos (mesa de pingpong) me dijeron que no estaba en tienda y que tendria que pasarme otro dia a recogerlo lo cual acepté. Pedí la factura de mi compra en ese momento, momento en el que habia pagado todo, incluido la mesa de pingpong y me dan la factura de todos los demas articulos menos de la mesa. Me dicen que hasta que no me la entreguen no me pueden hacer factura. A la semana cuando llega la mesa, voy a recogerla y en tienda, fisicamente alli, primero me dicen que la factura no me la pueden dar que es online, tras mucho insistir me dan una factura con los datos mal y le digo que los datos son erroneos, me dicen que no pueden hacer nada y que me busque la vida llamando a atencion al cliente. Me voy a mi casa, llamo a atencion al cliente y me dicen que van a intentar hacerlo pero que para ello tienen que hablar con la tienda donde hace dos horas acababa de estar. Me dicen que tengo que presentarme de nuevo en la tienda con la mesa de pingpong para que me cambien los datos de la factura. La mesa de pingpong por sus dimensiones y peso como comprenderan no es nada manejable, necesitas una furgoneta y varias personas para cargarla. En la tienda ni nos han querido ayudar porque decian que pesaba mucho...y ahora tengo que volver a cargarla yo para que me modifiquen una factura????? estamos locos o que'

Estimados/as señores/as:Hice un pedido online de varias prendas y me han enviado unas zapatillas que no se corresponden en absoluto con las que pedí.Me pongo en contacto con ustedes poniendo una reclamación en OCU ya que me ha sido imposible contactar por telefono con ustedes ni me han respondido a los dos correos que he enviado.Me gustaría poder devolver las zapatillas en tienda pero como el código no es el mismo que el de las zapatillas que pedí me indican que necesito una respuesta del servicio online para poder enseñársela en la tienda y así proceder a la devolución.A pesar se ser su error solo quiero que me manden un correo para poder gestionar la devolución en tienda ya que como comprenderán no voy a pagar dos euros por devolverlo online cuando no ha sido mi equivocación.Adjunto foto de las zapatillas que he recibido cuando yo pedí unas sneakers bajas glitterEspero recibir ese correo para poder ir a una tienda de una vez a devolverlas.Sin otro particular, atentamente.Cristina

Estimados/as señores/as:En fecha 14/11 hice un envio de un altavoz y hoy he tenido las primeras noticias del envioMe pongo en contacto con ustedes porque cuando estaba mirando el seguimiento del envio aparece que no se puede entregar, quiero mi dinero de vuelta o el pedido en cuestion, o por lo menos contestar cuando intento hablar con vosotros (el pedido gue con GLS)