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Abandono e incumplimiento de contrato al cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. V.

A: Leroy Merlin

21/08/2023

Hola,Con fecha 27.06.2023, pagamos 2 equipos de aire acondicionado incluida la instalación.A fecha de hoy 21 de Agosto, Leroy Merlin ha mostrado cero interés, cero seriedad, cero compromiso, cero educación y respeto hacia el contrato ya pagado. Promesas y promesas y abandono al cliente incumpliendo el contrato y no dando ninguna solución a esta instalación todavía pendiente de realizar.Nadie, absolutamente nadie se ha comprometido a darnos solución.Después de 2 mediciones con diferentes proveedores, donde cada uno ha sacado sus propias conclusiones, mostrando a la vez un nulo respeto hacia el cliente que ya ha pagado.Abusos sin razón en presupuestos de instalación donde se incluyen metros y metros de tubería, cuando el técnico medidor ni siquiera tuvo la decencia de sacarse el metro del bolsillo.Una auténtica VERGÜENZA y falta de respeto y compromiso hacia el cliente que ha de pagar todo por adelantado y al que no dan solución final.

Mensajes (2)

Leroy Merlin

A: G. V.

22/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Leroy Merlin

A: G. V.

22/08/2023

Estimado/a Sr./Sra. Abogados.Gracias por remitirnos la información relativa a nuestro cliente.Para poder atender de forma adecuada y a la mayor brevedad posible las cuestiones planteadas, les rogamos que los dirijan a nuestros formularios alojados en el Portal de ayuda, ya que no disponemos de datos suficientes para identificar su incidencia.Muchas gracias por su colaboración.Reciba un cordial saludo.Pablo Rojas.Atención al ClienteLEROY MERLINPortal de ayudaWeb Leroy MerlinDe conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, LEROY MERLIN pone en su conocimiento la existencia de de juntas arbitrales de consumo, encontrándose la de ámbito nacional en Madrid, C/Príncipe de Vergara, 54. Datos de contacto completos en: Juntas Arbitrales Ministerio de Consumo. LEROY MERLIN le informa de que no se encuentra adherida a la anterior entidad ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios y que, en caso de que se inicie un procedimiento al respecto por una reclamación que no hubiera podido resolverse, no participará en el referido procedimiento.------------------- Mensaje original -------------------@ocu.orgRecibido: Mon Aug 21 2023 02:35::45 GMT-0500 (hora estándar de Colombia)sunto: Reclamación: Abandono e incumplimiento de contrato al cliente - (CPTES01858710-93)


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