Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Realicé hace un mes una compra de un televisor Samsung en la plataforma online de El Corte Inglés. A pesar de ser un modelo nuevo ha resultado tener un defecto de fábrica ya que no sintoniza canales. Para comprobar que es un fallo del televisor he probado con tres cables diferentes y finalmente con un segundo televisor para comprobar que no es problema de mi instalación si no del producto vendido. He contactado con El Corte Inglés para el cambio del producto ya que viene defectuoso de fábrica y su respuesta es que ha pasado 15 días tras la compra y por eso no pueden hacer nada. Me he desplazado en otras dos ocasiones de forma presencial a Atención al Cliente para denunciar esta situación, llevando más de 10 días sin respuesta. Con Samsung he hablado con ellos en varias ocasiones, con múltiples problemas como dos llamadas que se colgaron por su parte a mitad del servicio técnico. Después de una tarde perdida conectándose a mi televisor de forma remota sin poder arreglar el problema me dicen que es de mi instalación, cosa que me parece dudosa cuando se trata de un edificio de construcción reciente, donde ningún vecino tiene problemas de antena, los inquilinos previos tampoco y en mi caso he comprobado el correcto funcionamiento de la conexión con otro cable. La solución que me da Samsung es que venga un equipo técnico para valorar la televisión y si procede reparación de la pieza, solución que NO me satisface ya que al ser un producto defectuoso quiero el cambio por otro producto nuevo o si eso no fuera posible la devolución del dinero. Espero una solución satisfactoria para ambas partes, un saludo.

Compré en abril de 2023 un videojuego de PS5. Este juego (sin ser avisado en el anuncio de compra) venía en idioma inglés, por lo que, al jugarlo por primera vez, lo devolví. La Web Miravia rechazó ese reembolso por haber sido abierto el producto. La empresa el GAMEZONE, la cual se inventó que el producto había llegado sucio y dañado de vuelta. Esto es totalmente falso y adjunté pruebas de ello.Lo más importante es que al rechazar ese reembolso, me tenían que devolver de vuelta el producto y nunca ha llegado. Desde abril, MIRAVIA ME HA ROBADO el valor de ese producto porque nunca lo recibo de vuelta, como tampoco recibo un reembolso de ese dinero.Llevo entre 8-10 reclamaciones vía chat y vía telefónica. La respuesta siempre es la misma: nos comunicaremos con el vendedor para que te devuelva el producto. Y así 5 meses. Les intento hacer ver que si el vendedor no les ha respondido ni a ellos como empresa ni a mí como cliente, no lo van a hacer ya a estas alturas. Me dicen que van a escalar el caso y recibiré una respuesta. Todo esto después de todas y cada una de las reclamaciones que he puesto. Nunca recibo respuesta y, aun más grave, cada vez que pongo una reclamación no recibo ni siquiera un correo electrónico con el registro de entrada de esta reclamación.El vendedor no va a contestar ni va a devolverme el producto, porque no lo ha hecho en estos 4-5 meses. Por lo tanto, MIRAVIA es quien debe reembolsarme el dinero y luego reclamarlo a la empresa vendedora, ya que ella es la intermediaria. Compro y vendo en plataformas como Vinted, Ebay y Wallapop (similares a esta) y en la vida me había ocurrido esto. En la vida he sentido la impotencia de que nadie por teléfono ni correo electrónico o chat quiera resolver mi problema y, sobre todo, que la empresa MIRAVIA no se haga responsable de lo que está pasando.

Realicé un pedido el día 16 y aún no ha llegado. Ruego reembolso al no cumplirse con los plazos.Me urgía para mi hijo y no estaba disponible en las farmacias de mi zona.

Hola! Tras hacer una reserva de alquiler de coche en la isla de Corfú a través de carjet nos llegó la confirmación al correo electrónico pero nadie venía a buscarnos al aeropuerto tal como lo habíamos acordado. Nos pusimos en contacto con la agencia de SAPPHIRE RENT A CAR. por teléfono para que viniese a recogernos y nos comentó que no habían recibido la reserva.Una vez llegamos a la oficina no pudimos hacer el alquiler de coche ya que nos exigían 800€ de depósito en la tarjeta de crédito, negándose a darnos otra opción ni salida. Queremos que nos devuelvan el dinero que nos han cobrado ya que hemos tenido que ir a otra agencia de alquileres y además ellos no darnos ninguna opción,ocultar la información y dejarnos allí tirados.

Hola, buenas tardes realice mi pedido el día 8/7/2023 y resulta ser que nunca me llego y he reclamado mi dinero y no me lo han devuelto. Y con su política de 48 horas llevo desde hace 10 días sin que me resuelvan esta devolución, es una vergüenza y quiero mi dinero ya, porque no tengo ni el equipo ni nada.Exigo el dinero que me pertenece

El día 3 de Agosto compro por 391 euros un ordenador portátil en Wallapop. Tras 15 días en los que al parecer se pierde el paquete, se cancela la compra y me hacen un reembolso el 18 de Agosto. A día de hoy el importe sigue sin aparecer en mi cuenta. Wallapop me ha enviado un comprobante del reembolso de la empresa de pagos Mangopay en la que al parecer si se me hace la transferencia el día 18.En el banco no les aparece ningún movimiento, ni en firme, ni retenido, ni nada. A parte me dicen que ese comprobante no tiene ninguna validez y el número de transacción no está asociado a ningún movimiento.

Hola, realicé un pedido a través de la venta por internet. Se trataba de un inodoro Bari (venta flash) que debía llegar el 8 de agosto. No llegó ese día ni el siguiente. Diez días después, el día 18 de agosto, recibo un correo electrónico de Leroy Merlín en el que me comunican que ha habido una incidencia con el transporte y ya no pueden ofrecerme este artículo al no haber stock. Me informan que me devolverán el dinero. Mi reclamación viene por dos motivos en primer lugar no estoy de acuerdo en que me reembolsen el dinero sin ofrecerme nuevas alternativas, que se me informe diez días después de la fecha de entrega de que ha habido un problema cuando si lo hubieran solucionado antes todavía hubiera habido stock del producto que pedí. Si se rompe el inodoro en el transcurso del transporte, esta es una información que conocen el mismo día y no casi dos semanas más tarde... En segundo lugar, llamé para recibir atención directa y me dijeron que me llamarían de atención al cliente de ventas telefónicas para poder resolver mi incidencia ya que entendían mi situación y preferían resolverlo telefónicamente antes que se emitiera el reembolso. Cuatro días después, sigo esperando esa llamada. Me siento desatendida y estafada.

El dia 26/04/2023 compré una  escalera Bestway 132Cm para mi piscina de la misma marca (PRO MAX) la cual instalé al comienzo del verano.Cual es mi sorpresa al ver que después de muy poco tiempo, se está oxidando.No lo veo normal y espero una solución, adjunto fotos y ticket de compra.

Buenas tardes,Realicé un pedido a Tienda Azul el día 7 de Julio de 2023, recibí un paquete incorrecto el día 12 de Julio, se procedió a su devolución. El producto correcto no llegó (la empresa dice que por extravío) y el día 25 de Julio explican que el almacén tiene problemas para la reposición del mismo y me sugieren otro modelo de artículo, por lo que decido cancelar mi pedido ese mismo día 25 Julio.A día de hoy, y tras varias llamadas, emails y mensajes de Whatsapp todavía no he recibido el importe que pague por ese artículo que nunca recibí. El importe que me deben asciende a 274,67 Euros.

Mi número de socio es 9294519 Realice un contrato para la colección Nancy moda 60-70-80 en diciembre, en dicho contrato venían unos regalos con algunos envíos. En el envío 8 me pertenecía una cartera y no me la han mandado, he llamado y me dicen que en el 8 no en el envío 10 me la mandarán.El cual no estoy de acuerdo puesto que tendría que pagar dos envíos más para poder tenerlaEn mi contrato pone que otro de los regalos me lo tienen que envíar en :Envío 12 muñeca Nancy pelirroja( me dicen que en el 14 envío me la mandarán)Envío 15 muñeca Nancy rubia (me dicen que en el 17)Envío 21 muñeca Nancy(me dicen que en el 23)Todo eso me lo han comentado el día 23 de agosto de 2023.me he quejado y me comentan que llevo yo razón que lo va a consultar y me llamaría hoy mismo antes de la 2, no me han llamado y he vuelto a llamar y me han intentado engañar por decirlo de alguna manera por qué yo le decía lo de los envíos y ellos me decían si pero por no tener existencias me lo mandarían más tarde , como pueden saber ellos ya que no va a haber existencias, si ya lo sabéis pues no hacer una publicidad engañosa, puesto que en la página web sigue diciendo lo que yo y no lo que dicen ellos.Yo ya voy por el pedido 9 y no me han mandado la cartera , la tenía para hacer un regalo y me he fastidiadoExijo indemnización de los daños moratorios puesto que ese regalo ahora lo tengo que mandar por mensajero ya que la persona no se encuentra ya aquí.Ahora me han mandado una carta diciendo que me suben el precio de la colección, no me pone la cantidad y no lo veo razonableExijo el cumplimiento de contrato