Problema con el reembolso

Buenas tardes,Realicé un pedido a Tienda Azul el día 7 de Julio de 2023, recibí un paquete incorrecto el día 12 de Julio, se procedió a su devolución. El producto correcto no llegó (la empresa dice que por extravío) y el día 25 de Julio explican que el almacén tiene problemas para la reposición del mismo y me sugieren otro modelo de artículo, por lo que decido cancelar mi pedido ese mismo día 25 Julio.A día de hoy, y tras varias llamadas, emails y mensajes de Whatsapp todavía no he recibido el importe que pague por ese artículo que nunca recibí. El importe que me deben asciende a 274,67 Euros.

Buenos días,'‹Sentimos la demora en realizar el reembolso. Hemos tenido varios cambios en algunos departamentos, y varias tareas han sido demoradas.'‹El reembolso fue realizado correctamente el 23/08, adjunto justificante.'‹Un saludo,Aitor Arizmendi'‹ Activado Mie, 23 Ago a 4:06 P. M. , Abogados escribió: 165393:2090952