Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un cargo, por parte de AliExpress, que no se corresponde con nada que yo haya pedido y ellos mismos me han confirmado que no les consta y que puede deberse a la compra de otro cliente, se niegan, no sólo a devolverme el importe si no también a eliminar mis datos bancarios. Me siento estafada y expuesta a que vuelvan a estafarme, he hablado insistentemente con atención al cliente y su respuesta siempre es la misma, que lo escalarán pero se niegan a borrar mi tarjeta, lo que es absolutamente incomprensible para mi. Añadido a esto, también reclamé un pedido no entregado, y anularon la disputa porque no aportaba pruebasellos deberían aportar el justificante de entrega yo no puedo probar nada. Ese pedido tenía un importe de 3'62€ y yo no me molestaría en reclamar esa insignificancia de haberla recibido pero AliExpress nuevamente demuestra que es una empresa experta en LA ESTAFA SOLICITO la eliminación de mis datos bancarios para poder cerrar mi cuenta de AliExpress para siempre, podéis quedaros con lo que me habéis cobrado de más, que os aproveche.? Sin otro particular, atentamente.Pilar Pérez

Hola, Compré una olla GM H deluxe la cual ha entrado en varias ocasiones en el SAT (servicio técnico) de Cecotec, no me han solucionado el problema y además la olla me llega golpeada.Aquí os dejo parte de las gestiones realizadas, teniendo en cuenta que en cada vez que entra en SAT tienen cerca de 30 días para reparar...1. 11/09 CASO 02955569, HABLO CON NURIA Y ME DICE QUE TODOS LOS FALLOS REPORTADOS ESTÁN CLAROS Y QUE EL SAT ESTÁ TRABAJANDO EN SUBSANARLOS (INCLUIDO EL GOLPE).2. VUELVE A LLEGAR LA OLLA CON EL MISMO GOLPE Y CON LA BASCULA SIN REPARAR.3. 14/09 CASO 03005372, HABLO CON TERESA, REPORTO NUEVAMENTE LAS AVERIAS Y GENERA RECOGIDA DE LA OLLA PARA SUPUESTAMENTE REPARARLA.4. 27/09 HABLO CON PAOLA, ELLA ME DICE QUE EL SAT SE ENCARGARÁ DE DAR SOLUCIÓN A MIS REITERADAS INCIDENCIAS CON EL PRODUCTO Y ADEMÁS ME DICE QUE LAS ''REPARACIONES'' TIENEN GARANTÍA DE 3 MESES.5. 05/10 HABLO CON PEDRO Y ME DICE QUE LA OLLA YA ESTÁ REPARADA!!!6. WOW!! RECIBO LA OLLA Y OOOH SORPRESA LLEGA GOLPEADA (CON LA CAJA NUEVA) Y CON LA BÁSCULA QUE YA ENCIENDE PERO ESTÁ SIN CALIBRAR.DESPUÉS DE CONTESTAR TODAS LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN, EVIDENTEMENTE Y BASANDOME EN MI EXPERIENCIA CON CECOTEC, NADA POSITIVAS. ME LLAMAN DESDE SERVICIO AL CLIENTE TLF 911***002, expongo todo nuevamente y me dice Adela que me llegará un correo con las indicaciones y las etiquetas para VOLVER A MANDAR la olla, correo que nunca llegó (esta mujer lo habrá visto muy feo el tema y habrá dicho que ese marrón para otro).Ya por último tramito una nueva reclamación por medio de CECOCARE para que den una solución definitiva a mi problema con la olla.NOTA: comentar además que la olla ya había entrado a reparar el año pasado, quizá CECOTEC teniendo en cuenta el repertorio de incidencias podía haber dado una solución en condiciones.

Cancelé el pedido online 2232897405, pues estuve bastantes días esperando por él y aparecía como procesando y eran artículos que necesitaba con urgencia. El pedido fue de 20.73 euros. Uno de los artículos lo cancelé más tarde, dando una última oportunidad a la tienda para ver si me lo enviaba pronto. Al ver que no evolucionaba el pedido, finalmente lo terminé cancelando. Otras veces he comprado online y en 2-3 días me habéis enviado el pedido. Cuál es mi sorpresa que en la última devolución faltan 3.95 euros. Me decís que al cancelar este último articulo al valer menos de 20 euros no me devolveis los gastos de envío. Me parece injusto, pues finalmente he tenido que cancelar todo el pedido, que era de 20.73 euros y no es que vaya a devolver nada, es un pedido que aparecía como procesando durante días y por el cual, tras la tardanza, me vi obligada a cancelar. Eran cosas que necesitaba y no podía esperar tanto. Ruego que me devuelvan los 3.95 euros que faltan, pues compro mucho en Druni fisico y a veces online y no me gustaría tener que dejar de hacerlo o tener que reclamar a consumo, pues me parece injusto que me cobren unos gastos de envio por un pedido cancelado que nunca recibiré y que por lo tanto no va a tener gastos de envío, pues nunca me lo vais a enviar. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de Septiembre de 2023, hice un pedido de un tubo rígido para Conga Rokstar 700. CASO 03008399Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, no he recibido nada de ustedes, incluso les llamé hace unos días, para ver cómo iba el asunto y me volvieron a decir lo mismo que en la primera ocasión no tenemos stock en éstos momentos, pero en unos días nos llega y se lo enviamos.Pues seguimos igual que hace casi 2 meses.Venden sus productos y no tienen recambios para cuando se estropean o no tienen de todos los recambios.Llevo desde septiembre sin poder usar la aspiradora y tengo la certeza de que ya no voy a poder usarla porque ustedes no van a tener el tubo de recambio.SOLICITO un envío del tubo.Sin otro particular, atentamente.J. A.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2023 adquirí en Mediamark una lavadora secadora.Adjunto los siguientes documentos:? factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/11/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice una venta de un ordenado a través de wallapor, el cual funcionaba correctamente, lo envíe con correos.Cuando el cliente lo recibe abre una disputa en wallapoo aportando fotos manipuladas, las cuales están borrosa y pintadas con rotulador rojo, diciendo que no funciona que se enciende una luz roja...aclaro que el ordenador no tiene luces rojas ninguna son verdesWallapo acepta la disputa y el comprador me devuelve el producto.Cuando el producto llega a casa lo abro y no es mi ordenador, la pantalla está rallada, está abierto por un lado y la pantalla está colocada al revés.El comprador me confirma que le ha quitado la base y que es posible que no me hayan devuelto el mío porque habían comprado varios iguales.Pienso que en dos días le devuelven si dinero y yo no tengo mi productoEl producto ha sido manipulado y no corresponde con el que yo enviéGracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2022 adquirí en su?página web la aspiradora Dyson V15 Detect.Pedido número 1841594119El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de octubre de 2023. Se remitió a Servicio Técnico de la marca y, tras su devolución, el fallo persistía por lo que el 25 de octubre se envío de nuevo al Servicio Técnico. Hoy 8 de noviembre de 2023 sigue el mismo problema y la única solución dada por la marca es volver a enviar al Servicio Técnico.El fallo que presenta el electrodoméstico es que la batería no carga más del 5% estando continuamente enchufada a la corriente. En diferentes enchufes. De diferentes formas.No hay manera de que cargue más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción de boxers porque no me dejaba en la cuenta, de la que soy titular.Y ello porque me enviasteis un calzoncillo de periodo de prueba que tardo aproximadamente una a dos semanas y no me dejasteis cancelar el periodo de prueba y por ello ahora me estáis mandando correos constantemente intentando cobrarme y no tengo dinero por eso tampoco podéis cobrarme pero ya me habéis mandado un aviso advirtiendo que me vais a aplicar una tasa adicional de 13'50€ en el siguiente recordatorio y que si sigo sin realizarlo vais a reclamar a la entidad correspondiente de cobros morosos e intentar cobrarme más de 40 € cuando todo esto es porque vosotros mismos no me dejasteis cancelar mi suscripción en el momento del periodo de prueba.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la suscripciónAtentamente.Kevin.

El sábado realice una compra por Wallapop a Juanjo L. Por 75,05€, voy a pagar mediante Paypal y en el último paso me dio error, el caso es que me dijo que había habido un problema y que finalizase la compra, me metió otra vez a hacer el pago y lo hice. En Paypal me salen los dos cargos y hoy efectivamente los dos cargos en mi cuenta corriente, por favor, repongan el dinero

Hice una compra y el vendedor la canceló, he esperado los 10 días para recibir el reembolso y aun no lo he recibido. He contactado a través de la app con wallapop y no me dan espuesta. Mi banco me dice que el reembolso no aparece realizado. El importe del reembolso es de 232,18€