NO SE PONEN DE ACUERDO ATT. AL CLIENTE Y LA TIENDA FÍSICA

Tu reclamación

R. V.

A: MEDIAMARKT

26/08/2023

Estimados/as señores/as: En fecha [10/07/23….] adquirí en su página web ONLINE. el producto [XIAOMI 13 ULTRA…]. Adjunto los siguientes documentos:?PEDIDO ONLINE 187440816 NUM. FACTURA E601- A100230000200714 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [12/08/2023..]. ERA LA 1ª VEZ, QUE DESCARGABA VIDEOS, Y FUE UNA PESADILLA El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

MEDIAMARKT

A: R. V.

26/08/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107514226ack/DvMVLwobDv8E~ef9GuEW~yqUhPcqYC75Mv~4~zj~PP8x/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: NO SE PONEN DE ACUERDO ATT. AL CLIENTE Y LA TIENDA FaSICA - (CPTES01862831-43) N° de referencia de pregunta 230826-018458 Fecha de creación: 26/08/2023 02:15 PMFecha de última actualización: 26/08/2023 02:15 PM Estado: Abierto[---002:000599:47570---]

MEDIAMARKT

A: R. V.

26/08/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107514226ack/DvMVLwobDv8E~ef9GuEW~yqUhPcqYC75Mv~4~zj~PP8x/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: NO SE PONEN DE ACUERDO ATT. AL CLIENTE Y LA TIENDA FaSICA - (CPTES01862831-43) N° de referencia de pregunta 230826-018458 Fecha de creación: 26/08/2023 02:15 PMFecha de última actualización: 26/08/2023 02:15 PM Estado: Abierto[---002:000599:47570---]

MEDIAMARKT

A: R. V.

27/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

MEDIAMARKT

A: R. V.

27/08/2023

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107514226ack/DvMVLwobDv8E~TP7Go0W~yqShPcqYC75Mv9s~zj~PP_l/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: NO SE PONEN DE ACUERDO ATT. AL CLIENTE Y LA TIENDA FaSICA - (CPTES01862831-43)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (KASSANDRA ALONDRA) (27/08/2023 04:04 PM) Hola Abogados,Te informamos que estamos gestionado la devolución para cambio del móvil se pondrán en contacto contigo para la recogida. Ante cualquier otra consulta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (26/08/2023 02:15 PM) N° de referencia de pregunta 230826-018458 Fecha de creación: 26/08/2023 02:15 PMFecha de última actualización: 27/08/2023 04:04 PM Estado: Resuelto[---002:011985:27002---]

MEDIAMARKT

Naturaleza del problema:

Tu reclamación

Mensajes (4)

¿Necesitas ayuda?