Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la cinta de correr estropeada desde mayo, con la correspondiente incidencia hecha. Ustedes venden el compromiso de solucionar las incidencias que entren en garantía en un plazo mázimo de 30 días, sin embargo, pasados 6 meses aún no he visto solucionado el problema, además de recibir constantes trabas burocráticas por su parte. SOLICITO que se me devuelva el dinero de la cinta de correr, puesto que la compré con unas condiciones de servicio postventa que no han cumplido.? Sin otro particular, atentamente.Sergi Rodríguez Cuscó

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto adquirí en su?página web cuatro SILLA MADERA OLMO Y RATAN NATURAL - HOLEN - Madera miel (#1828) y un BANCO MADERA - TORONTO (#500340020011)Estipulándose el plazo de entrega en 3-5 días, han pasado más de 900 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido, 2. correos electrónicos intercambiados, 3. whatsapp intercambiados con la entidad.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido de un dehumificador cecotec 9000, el24 de Sep. Se devolvió el 4 de Oct. Según la política de la empresa las devoluciones de dinero se realizan a finales de mes, cosa que en mi caso no ha sucedido. Desde finales de octubre a día de hoy 14 de Nov he intentado ponerme en contacto con la mencionada empresa siendo prácticamente imposible. Ayer 13 conseguí ponerme en contacto con ellos desde donde me informaron que no localizaban el paquete y que abrían una incidencia. Hoy me he puesto en contacto con la empresa de transporte la cual me ha facilitado copia del albarán de entrega el día 5 de Oct. Por lo que entiendo que están utilizando todo tipo de argucias para retrasar la devolución

Buenas, Realicé una compra el 19/10/23 de un reloj Garmin por el importe de 179€. Un regalo para una persona. Sabiendo que podría no quererlo, antes de comprar revisé bien la fiabilidad del lugar y las condiciones de devolución.Llegó el 24 de octubre. Hasta el día 7 de noviembre estuvo en casa. Principalmente en su caja, salvo un par de horas que se lo puso en casa para ver que tal se sentía. No se le quitó ningún plástico protector ni se configuró. (resaltar que nos llamó la atención que las instrucciones estaban algo tocadas, pero no nos importó). Tras analizar las características, el precio y las necesidades la persona que lo recibe considera que prefiere no tenerlo y procedemos a la devolución.El 7 de noviembre procedemos a la devolución, siguiendo los pasos que indican y en plazo. Pagamos los gastos de envío como está previsto, eligiendo a SEUR como compañía para asegurarnos que llegue bien.El 13 de noviembre recibo un mail en el que se me indica: Hemos recibido tu devolución correspondiente al pedido N°8366506.Sin embargo, lamentamos no poder aceptarla. El producto que nos has devuelto presenta claras marcas de uso. Tal y como se explica en nuestra página ¿Cómo devolver un producto?, así como en las condiciones generales de venta (Artículo 8), ?se rechazará la devolución de todo producto devuelto incompleto, lavado, estropeado, sucio o utilizado por el Cliente.? Te re-enviaremos tu producto cuanto antes.En el mismo, no especifican qué le ocurre al reloj. Nos sorprende enormemente el mail porque realmente sabemos cómo ha estado el reloj y es imposible que esté deteriorado. En ese mismo momento llamo al teléfono de atención al cliente para ver qué ocurre y reclamar. Me indica la persona que me atiende, que si calidad afirma esto, debe ser por algo, que ha ella le aparece en el sistema una nota, de correa dañada. Ante mi incredulidad, la persona que me atiende deja atrás sus buenas formas. Solicito ver la correa y saber qué ha pasado. Quedamos que habla con calidad y nos contacta.Me llega un mail al rato con una foto con la correa y un desgaste que no se puede entender en 2 semanas aunque lo hubiéramos usado de verdad y continuamente. La foto no tiene metadatos, no puedo saber dónde ni cuándo se ha tomado. El desgaste de la correa, en caso de haberse producido tras dos semanas de uso real, lo hubiera reclamado por mala calidad, un reloj de 179€ no puede presentar esas marcas por usarse dos semanas. Tampoco es un desgaste de golpe o de cosas así puntuales. O bien no es nuestra correa o bien nos lo enviaron ya defectuoso. En ese mail indican: Tal y como le hemos informado por teléfono, su devolución no ha sido aceptada ya que el producto presentaba claros signos de uso.La correa tiene manchas y está rayada. Adjuntamos fotografía.Le recordamos que tal y como estipulan nuestras Condiciones Generales de Venta, el producto se puede devolver siempre y cuando esté en su estado original. Su reloj será enviado de vuelta a la mayor brevedad posible.Solicito contestando a ese mismo correo: nombre completo de la persona que me atiende nombre y forma de contacto de una persona con un cargo superior al de ella hoja de reclamaciones y una foto como la primera, sujetando el reloj la misma persona (identificable por las uñas) pero con metadatos. Todavía no he obtenido respuesta pese a que ya llevan entre ayer y hoy 3 horas de trabajo de atención al cliente desde que envié el mail. Atienden desde las 9h y ayer desde las 16h a las 18h y yo envié el mail a las 15h55.Solicito se reembolse el importe del reloj. Gracias

Estimados señores:En fecha 5 de noviembre de 2023 hice un pedido, sobre el cual, me notificaron el día 10 de noviembre que ya estaba listo para ser recogido. Sin embargo, cuando fui al punto de recogida indicado, allí mi paquete no estaba ni por el nombre ni por el número de referencia, a pesar de que tengo la notificación indicando que estaba correctamente entregado allí. Por favor, por el valor sentimental no quiero que se me devuelva el importe simplemente quiero que me ayuden a localizar mi paquete para poder recuperarlo. El código de envio de mi paquetes: 089194100111025.Espero tener noticias vuestras muy pronto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 30/10/2023 reserve y compré un coche y el día 3/11/2023 recibí el vehículo, pero como no traía el historial de mantenimiento, lo devolví y cancele la operación de compra el mismo día. A día 13/11/2023 todavía no me han devuelto mis 16.490 euros, creo que han tenido tiempo de sobra para realizar la transferencia. Puedo ir a la policía a poner una denuncia por robo o estafa, ya que a mí no se me ha devuelto mi dinero.

Estimados señores:El pasado 2 de noviembre realice una compra en Lidl de dos productos. Me comunicaron que me los entregarían el día 7 de noviembre. El 6 de noviembre me informan de que están disponibles para recoger en un punto de recogida (pese a que no me lo entregaron en casa). Fui a recogerlo el dia 7 y solo me entregaron un bulto. Lidl me aviso via email de que se trataba de una entrega parcial y que en un máximo de 48 horas, Seur me lo entregaría. Estamos a día 13 y no se nada, ni de Seur, ni de Lidl. Exijo la entrega del paquete con la mayor urgencia y si no es así la devolución del precio del producto que son 49,95 euros.

Buenas, realicé un pedido el pasado 1 de noviembre a través de la página web https://juegospixelsnet.com del video juego Mario Kart 8 Deluxe por 30,49€ (incluyendo gastos de envío), y no se me ha notificado del estado de mi pedido, tampoco se puede acceder a dicha página web para comprobar el estado o visualizar productos. Ni si quiera aparecen datos de esta empresa buscando por Google. De modo que esto apunta a ser una estafa. He enviado correos electrónicos a esta empresa pero no responden a ninguno de ellos.

Estimados/as señores/as:El pasado viernes recibí una lampara comprada a través de su web wallapop. Al abrir el paquete ví que estaba rota en transporte. Inmediatamente tramité una reclamación a través de su app incluyendo fotos del producto roto incluyendo numero de envio y explicacion. Al dia siguiente al ver que no tenía motivias suyas di de alta una segunda vez la reclamación, e igualmente hice al 2o día. Es decir, he dado de alta 3 veces la reclamacion. Y tengo fotos de los pantallazos de dichas altas. Sin embargo wallapop me acaba de notificar que ha pagado al vendedor al no constarle reclamación. Es la 2a vez que me dejan colgada con un producto roto en transporte. Es imposible contactarles por ningun medio, ni x corrro, ni telefono y hacen caso omiso de las reclamaciones tramitadas en su app. Ustedds me han cobrado un seguro de proteccion al comprador y deben responsabilizarse de esta rotura en transporte. Adjunto fotos de la lampara rora y de los pantallazos que demuestran que tramité las reclamacionesSOLICITO me reembolsen mi dineroSin otro particular, atentamente.

Tengo un Cupra formentor, que tiene 20000km y con tan solo 3000km ya empezó con el ruido en el cambio de marchas, lo lleve al taller y me dijeron que como la casa tenía ya reconocido el ruido no había nada que hacer, pero como no quedaba tranquila lo llevo para que conste el fallo pero ni me dan solución ni se lo miran, además del ruido también tengo un problema con las marchas y es que algunas veces no entran bien, pero como viene de lo mismo sitio el taller no se lo mira y para rematar las llaves también fallan ya que en poco tiempo se quedan sin pila, alguna vez recién cambiadas el coche me pide que le cambie de nuevo las pilas, lo lleve al taller por que me dijeron que se lo tendrían que quedar para mirárselo bien pero en una hora me lo entregaron y de nuevo sólo cambiaron las pilas, y listo, y que si volvía a pasar que volviera a ir, pero en menos de dos meses me han cambiado las pilas tres veces.Me gustaría que alguien me diera alguna solución, por que estoy muy descontenta con el coche.