Estimados/as señores/as:En fecha 06/02/2022 adquirí en su página web el producto set sofas y mesa de jardín Georgia - Color : Beige Adjunto los siguientes documentos: - factura compra- fotos deterioros progresivos- mail respuesta a mi primera reclamación- instrucciones conservación producto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha ido deteriorando paulatinamente desde Marzo de 2023 y de forma progresiva y drástica desde Junio de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, guardarlo debidamente del frio y lluvia con una funda aislante e impermeable y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución aludiendo que está fuera de la garantía porque queda excluido de la garantía lo siguiente(según correo adjunto de respuesta): - Los defectos y daños o problemas procedentes de acontecimientos externos, condiciones climáticas y uso.- Cualquier deterioro producido por no seguir las recomendaciones de uso indicadas en las instrucciones.- Cualquier deterioro producido por un uso anormal o no adecuado, el desgaste o envejecimiento normal o un suceso accidental.- Cualquier deterioro producido por un maltrato evidente en forma de golpes o cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.Por tanto considero que como usuario se cubren mucho para no aplicar garantía ya que condicionan con todas las condicionantes de deterioro posibles la no aplicación de la garantía, considerando que es un hecho abusivo al consumidor.Solicito por tanto la una solución ya sea reemplazo o reembolso del dinero porque considero que no es para nada adecuada la calidad del producto que se presupone a la que se ha dado finalmente debido al deterioro expuesto.Sin otro particular, atentamente.
