Tu reclamación
S. G.
A: WALLAPOP
HolaRealicé un pedido de un rosario a través de wallapop, en la descripción constaba como un artículo Nuevo (por lo tanto sin defectos, y al llegar vi que el recubrimiento de las perlas de éste estaba desintegrándose. Por lo que cambia radicalmente lo que es. El artículo no estaba en buenas condiciones, tal y como lo anunció. Se podría considerar que fue engañoso. El vendedor se niega a hacer un reembolso, y ustedes han desestimado mi petición pese a que es comprobable en imágenes que el artículo está en estado defectuoso y no se había advertido de ninguna manera. Exijo que se revise el caso porque no considero que estos niveles de desprotección y dejarlo al azar sean admisibles.
Mensajes (9)
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9525023.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KJE73-4P5GL]
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9525023.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KJE73-4P5GL]
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 sept 2023, 11:39 CESTBuenos días, Sara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 1 sept 2023, 15:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KJE73-4P5GL]
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 sept 2023, 11:39 CESTBuenos días, Sara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 1 sept 2023, 15:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KJE73-4P5GL]
S. G.
A: WALLAPOP
De acuerdo! el email asociado a la cuenta es saragodinomartinez@gmail.com, el enlace a mi perfil http://p.wallapop.com/p/30279876?_pid=wi&_uid=30279876 y por último el anunciohttps://wallapop.com/item/antiguo-rosario-anos-70-banado-en-plata-907404250?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItemMuchas gracias
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9598708.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2RLNW-Z0YDW]
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 sept 2023, 15:56 CESTBuenas tardes, Sara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 sept 2023, 16:25 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2RLNW-Z0YDW]
S. G.
A: WALLAPOP
No encuentro manera de ponerme en contacto a través de ahí, es por eso que he abierto una reclamación aquí. Porque Wallapop declaró que la disputa estaba cerrada y que no me iban a efectuar la devolución por un producto que se ve claramente defectuoso en las imágenes. En el centro de ayuda de Wallapop no hay manera.Gracias
WALLAPOP
A: S. G.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9673026.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYXV93-MJE6W]
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