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No ha llegado la suscripción del mes de Noviembre
Tras reclamar directamente a Atención al cliente al e-mail de suscripciones@hearst.es para solicitar que me llegara el número de la revista de COSMOPOLITAN del mes de Noviembre que está en quioscos desde aproximadamente el 25 de Octubre paso a cursar petición de baja de mi anualidad de suscripción y a solicitar que se me devuelva la parte porcentual de la anualidad abonada por incumplimiento de contrato. Sigo sin revista y sin contestación. Solicito que se haga efectiva la nulidad y el abono de la parte porcentual de la cuota.
Apropiación indebida
Buenos días, Hace 2 meses , me bloquearon la cuenta si previo aviso alegando que no cumplía la normativa de la empresa, no es que no solo no pudiese acceder de nuevo a mí cuenta si no que se quedaron con 365 € lo cuáles a su de hoy no me han devuelto, es prácticamente imposible dar con un servicio de atención al cliente hace casi un mes me respondieron diciendo que el pago se había hecho efectivo en mi cuenta bancaria y tardaría unos 6 días en realizarse dicha transferencia, no ha sido así, y poemas que envío correos electrónicos reclamando lo que es mío ni hay repuesta ni mucho menos solución.Les he comentado en varias ocasiones que están incurriendo en un delito, en concreto apropiación indebida, pero nada...Espero que usted lo puedan solucionar.Gracias de antemano
Producto recibido en mal estado
Buenos días,El pasado sábado realicé un pedido de un lavavajillas compacto aprovechado que por el sigle day pasaba de 249,99€ a 174,99€.Lo recibí ayer mismo. Al abrir el embalaje venía todo mojado. Me temo que me enviaron una devolución en mal estado de otro cliente.No obstante lo dejé que se secara e intenté que funcionara. Como era de esperar no funcionó. Seguramente el agua lo ha estropeado.Pasé ayer la incidencia a través de la app y la solución que me han dado es que gestione la devolución del producto ¿Tengo que devolverlo y volverlo a comprar a 249,99€? Lo que yo quiero es el cambio del producto por uno en condiciones. Tal y como solicité anoche, ruego me indiquen lo antes posible cuando pueden pasar por mi domicilio para hacer el cambio del producto y entregármelo en condiciones.
Producto no llega (fecha máxima 19.10.23)
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre 2023 adquirí en su?página web https://www.mediamarkt.es/ el producto “Horno – Beko BBIE123001XD, Multifunción, Hidrólisis, 72l, 54.9 cm, Inox” con fecha màxima de entrega el 19 de octubre 2023Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Recibo online mediamartk 10.10.232. Correo confirmación fecha màxima 19.10.233. Correo con el registro de las 6 reclamaciones previas y copia de los chats4. Capturas de pantalla de la reclamación vía chat de la red social Twitter - XSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de iniciar la petición de reembolso del producto junto con los gestos de envio 282€ + 29€ = 311€. Sin otro particular, atentamente
falta producto en caja
Estimados/as señores/as:En fecha 19-10-2023 hice un pedido numero 118107799329570 de Batidora Power TitanBlack 1200 XL PerfectCream&Crush (valor 49,90 eur.)Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27-10-2023 Seur me han entregado la caja que estaba abierta antes y tapada con la cinta de empresa Seur, y en la caja faltaba el producto principal - la batidora, y uno de su accesorios(mezclador). Yo a recoger la caja, la he notado super ligera, y entonces he grabado video al abrirla. Asi que tengo pruebas, de lo como estaba la caja por fuera y por dentro. Despues enseguida me he puesto en contacto con vosotros para comunicar el problema, y le he facilitado dicho video como prueba y las fotos(todo le he enviado por correo), y he llamado 4 veces como minimo dentro de las semanas que llevo esperando, para preguntar donde respuesta y donde solucion. Pero nada, ninguna respuesta sobre problema hasta dia de hoy 14-11-2023. Yo este producto -batidora la necesito urgentemente para mi niño pequeño! Ya esperado demasiado, y ya no puedo mas. SOLICITO a devolver mi dinero.Un saludo!
PEDIDO NO ENVIADO
Hola, realicé un pedido el día 17-10-23, pedido nº ERDYFQALDy no he recibido nada, les he reclamado por correo electrónico ya que el tfno. no lo cojen nunca, me contestan disculpas, es por lo que pido que me devuelvan el dinero que cobraron el mismo día del pedido.
Pago de arreglo parket
Hola. Quiero reclamar el dinero del arreglo de mi parket. Ya que hace más de 1 año, si no son ya 2, que tenían que haber venido a arreglarmelo. Me he cansado de llamar y escribir por varios sitios para tener mi reparación del seguro de hogar.
Error en el diagnóstico de una reparación
A quien corresponda.El día 26 de octubre envié un terminal XIAOMI MI 10 a reparar tras intervención del seguro de hogar que tenemos contratado en casa. Notifiqué que la avería se trataba de la cámara trasera, cuyo cristal se ha roto y lente ensuciado, pero que funciona y la aplicación de cámara abre.Tras una semana, se me llama desde el seguro y se me indica que el SAT (en este caso ANOVO) ha rechazado el presupuesto ya que además de la cámara, tiene la placa rota y sobrepasa la cobertura.Esto me extraña de sobremanera ya que el teléfono funcionaba perfectamente (a excepción de la cámara para enviarlo.El día 6 de noviembre recibo el terminal de vuelta, sin reparar pero encendido y con signos de haber sido manipulado. Además, se me facilita un informe de reparación donde se expone textualmente:Avería indicada por el cliente: AUDIO-Problema micrófono - no le oyen XIAOMI - PANTALLAAdemás, indica también:Avería diagnosticada: ENCENDIDO/APAGADO-Dispositivo sin función/ muerto. Fuera de garantía por golpe o daño.Aclaro que el número IMEI presente en el documento es el mismo que el de mi dispositivo.Como ya he mencionado, se solicitó la reparación de la cámara, no del micrófono ni de la pantalla. Además se indica que el teléfono no funciona cuando funciona perfectamente. Por último, se indica que se ha rechazado la garantía, pero no hay ningún tipo de garantía ya que esta reparación se debe a mi seguro, y no a la garantía.Tras solicitar explicaciones por mediación de mi seguro, ya que ellos mismo no quisieron atenderme, se me indica que lo puesto en el informe es la avería que más se ajusta a lo diagnosticado por el técnico.Desde el seguro se me indica que procederán a la indemnización, pero al ser ellos el Servicio Técnico oficial, es la única opción posible para reparar el móvil con piezas originales.
Problema con el reembolso
Hola realice una compra en Digital Green Iberia a través de back market. Compre un IPhone 12 Pro Max el día 11/11/23 por 649.45€ .Justo después de realizar la compra, cancele el pedido porque vi las reseñas del vendedor y me generaron dudas. Sigo esperando un reembolso o algo que acredite que ese dinero se la va a ser devuelto.Nadie me da ninguna respuesta Ni back market ni Digital Green Iberia. necesito ayuda con este tema urgentementeee!! Gracias!
Mi pedido de 3 de octubre nunca me llegó
Estimados/as señores/as:En fecha 03 de octubre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas CONVERSE RUN STAR HIKE HIGH TOP ROJA ( CRSHH6) Talla: 40, al precio de 54,50€.Además del precio del gasto de transporte, de 4,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque desde tal fecha y hasta ahora, 14 de noviembre de 2023, el pedido no me ha llegado y tampoco he recibido ninguna respuesta de la empresa con aclaración al respecto.En ese tiempo de espera, he solicitado varias veces que procedan a la devolución pero ni siquiera me han contestado SOLICITO procedan, de forma inmediata, a la devolución del precio pagado, de 59,49 € en la tarjeta dónde se efectuó el pago.Sin otro particular, y esperando sus rápidas noticias.Atentamente.
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