Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hace 2 meses hubo un incidente relacionado con un rayo que nos dejó sin caldera. Reclamamos a Allianz que se nos solucionara mediante el seguro de hogar pero llevamos 2 meses sin agua caliente mientras pagamos religiosamente nuestra póliza anual. És indignante que una empresa tan grande ofrezca unos servicios tan precarios.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no estoy de acuerdo con que me hayan cobrado una provisión de fondos para cancelar registralmente una hipoteca de una vivienda que acabo de vender Adjunto los siguientes documentos: Recibo provisión de fondos y Provisión fondos cancelación hipoteca SOLICITO: Que se me devuelvan los gastos de gestoría debido a este servicio que me han obligado a aceptar. Previamente yo había solicitado realizar por mi cuenta la cancelación notarial y registral de dicha hipoteca Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. He recibido en mi banco un cobro de 28 euros sin mi consentimiento. Y sin recibir préstamo alguno.

Quiero quejarme de la oficina 3211 de CaixaBank por el mar servicio que están ofreciendo últimamente. Nunca cogen el teléfono y no funciona ningún cajero. Exijo que tomen medidas al respecto. La diferencia de esta sucursal es: Carrer de la Foradada, 52-54, Sant Andreu, 08033 Barcelona

Hola, en la vida he tenido contacto ni yo ni seres cercanos a mí con esta empresa, y mucho menos he utilizado sus servicios. Todos los días me llaman dos o tres veces (no sé cómo tienen mi número), es una locución. Bloqueo los números pero me siguen llamando desde otro número, me parece un acoso, estoy cansada. ¿Me podéis ayudar? Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi contrato de arrendamiento incluye una clausula ilegal respecto al seguro de impagos. SOLICITO el reintegro de los importes pagados, incluyendo los intereses causados desde cada fecha de pago, la eliminación de cualquier pago futuro relacionado y que se firme una adenda al contrato eliminado esta clausula. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, El 15 de mayo cambié el seguro de mi hogar siguiendo los beneficios que me ofrecía la OCU. Me resultó muy decepcionante que me hablaran de un descuento que se me aplicaría a los 3 meses de realizado el contrato pero que tenía que hacerlo a traves de www.beruby.com ya que hacerlo de manera diferida requiere un esfuerzo de organización al consumidor/socio y resulta farragoso, es en definitiva la antítesis de lo que debe ser la OCU. Acabo de entrar en www.beruby.com y me dicen que mi email no es correcto (llevo más de 25 años con este email, y la nota que me tuve que hacer no da lugar a dudas). Quiero mostrar mi profunda frustración por está mecanica tan indigna de la OCU y solicito me ayuden a poder recibir el descuento que me ofrecieron. Muchas gracias

Exposición de hechos: En pasado 18/08/2025 les envié el correo que adjunto: "El pasado jueves 14/08/2025, después de conocer que no podríamos transportar la caravana por la avería de nuestro coche, nos pusimos en contacto con ustedes para el que nos realizasen el servicio de transporte del vehículo (la caravana) asociado a nuestro seguro, que llevamos pagando desde hace 12 años. Nos indicaron el número de asistencia (AS8757790) y nos explicaron que no se podía hacer una solicitud en diferido de la grúa, sino que teníamos que llamar el mismo domingo para solicitar el servicio. Tal y como nos explicaron, el domingo 17/08/2025 llamamos para solicitar el servicio de remolque la caravana hasta el parking de la misma. Después de dos horas de espera y al ver que no nos indicaban lo que tardaba el servicio en llegar volvimos a llamar para interesarnos por el asunto, nos dijeron que nos llamarían. Pasadas tres horas de la llamada para hacer el servicio, se ponen en contacto con nosotros para decirnos que no nos podían hacer el servicio, que no encontraban a nadie que se lo hiciese y que nos espabilásemos para que encontrar a alguien que nos solucionase el transporte y lo reclamásemos después. Eso tuvimos que hacer, preocuparnos nosotros de que alguien nos hiciese el servicio, porque ustedes no fueron capaces de hacerlo. Toda una compañía de seguros no es capaz de encontrar a alguien de entre todos sus proveedores, que haga el servicio de remolque de una caravana y lo tenemos que buscar nosotros. La conclusión es que nos han estado cobrando un seguro de remolque de una caravana que no son capaces de realizar, por lo que nos han estado cobrando un seguro de manera indebida durante estos doce años. Exigimos por tanto la devolución de todas esas pólizas que nos han cobrado, el pago del servicio que nos hicieron el domingo 17/08/2025 y del que adjuntamos la factura y la compensación de los daños de las cuatro horas que tuvimos que esperar hasta que nos denegaron el servicio y el tiempo que tuvimos que invertir en buscarlo nosotros mismos." Su empresa contestó el 27/08/2025 dando la siguiente respuesta: "Buenas tardes, En primer lugar, lamentamos que su experiencia con el servicio de asistencia no haya sido satisfactoria. Hemos revisado su caso detenidamente, y le podemos confirmar que por nuestra parte se habló con varios proveedores de la zona para poder ofrecerle el servicio. Lamentablemente, debido a que se trataba del fin de semana del puente de agosto y había una mayor saturación a la habitual ningún proveedor tenía disponibilidad para realizar el servicio. Se trató de un tema puntual, pero le podemos confirmar que sí que disponemos de proveedores que pueden realizar servicios para vehículos como el que usted dispone. Hemos remitido la factura a nuestro departamento de reembolsos, quienes se pondrán en contacto con usted en la mayor brevedad posible para proceder al reintegro de la misma. Le extendemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que estamos comprometidos para seguir reforzando nuestro servicio y evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro." Obviamente esta respuesta no es satisfactoria. En mi contrato, que insisto, llevo pagando 12 años, no se especifica en ninguna cláusula que puede haber alteración en la prestación del servicio en festivos, agosto o puentes. Pago por un servicio 24/7 , 365 días al año y , es obvio, que no lo facilitaron. Yo pude encontrar un proveedor ése mismo día, por lo tanto, proveedores había. Lo que no es admisible es que el cliente deba pagar con su tiempo y gestión que ustedes no trabajen con proveedores solventes. En 12 años no hemos solicitado ninguna asistencia, por lo tanto, si cuando la necesito no la tengo, estamos hablando de una negligencia profesional por parte de su empresa y, con bastante probabilidad, un engaño. Es por este motivo que solicitamos la devolución de los 12 años de todas las pólizas o, en su defecto, compensación económica por las más de 3 horas invertidas en solucionar el problema.

Buenas tardes desde el día 12 llevo intentando realizar operar en mi cuenta sin ningún resultado, me sale continuamente un mensaje de que hay un problema técnico y que su equipo lo está intentando so lucionsrm todos los días les mando un mensaje y solo responden cuando quieren *imagino que un contestador automático que cuando lo tengan arreglado me avisaran, estamos a día 28 y llevo 16 días sin poder acceder a mi dinero, no permite transferencias ni tampoco pago con tarjeta ni sacar dinero de un cajero. Estoy desesperada porque no recibo ningún tipo de información y tampoco solucionan nada. Ruego me digan que es lo que tengo que hacer o como llegar hasta ellos la atención al cliente es nula los mails que envías a quejas te dicen que escribas a ayuda en el chat y en el chat la respuesta es la que os he comentado. Gracias de antemano. Nuria Domínguez

En esta empresa me quieren cobrar por una suscripción que no realice y intento darme de baja y no sé cómo hacerlo en la web si es esa la correcta no pone nada