Realizé un parte de seguro hogar por filtraciones del plato de ducha que hacían que cayera agua a la vecina del piso de abajo en 11 de diciembre.
Nadie nos atiende por teléfono, nos ponen en espera y estamos más de una hora y nada.
Estamos en febrero y seguimos sin solucionar nada. No nos llaman ni atienden el sinestro. Conseguimos que apareciera un fontanero de la compañía que hizo un informe diciendo que había que levantar el plato de ducha y que nos volverían a llamar un viernes. Han pasado los días y siguien sin llamar, no nos atienden al teléfono y las filttraciones hacen que no podamos utilizar ese baño con los problemas que nos genera además la humedad de la vecina que viene cada día a nuestra vivienda.
Tenemos copia de las pantallas de llamada con los tiempos de espera y del parte e incidencias enviadas por mail y por la app del seguro.
