Últimas reclamaciones

Reclamación por Incumplimiento de Entrega de Producto Datos del Reclamante: Nombre: Carmen Gordillo DNI: 53388722H Concepto: No entrega de pedido y falta de respuesta. Datos de la Empresa: Nombre: La Cartuja de Sevilla (Pickman S.A.) Motivo: Reclamación de cantidad por producto no entregado. A la atención del departamento de reclamaciones / atención al consumidor:Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa La Cartuja de Sevilla por el incumplimiento de un contrato de compraventa realizado a través de su canal oficial el pasado 17 de julio de 2025.Los hechos son los siguientes:En la fecha mencionada, adquirí una vajilla del modelo "Imperio Blanca" por un importe total de 85 euros, los cuales fueron abonados íntegramente (adjunto resguardo bancario de la operación).A día de hoy, el producto no ha sido entregado en mi domicilio, superando con creces cualquier plazo razonable o legal de entrega.He intentado solucionar esta incidencia de forma amistosa enviando reiterados correos electrónicos al servicio de atención al cliente de la empresa, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha.Dada la situación actual de la empresa y la adquisición de su unidad productiva por un nuevo grupo inversor, solicito la mediación de la OCU para:La devolución inmediata del importe abonado (85€) ante la falta de entrega del bien adquirido.O, en su defecto, que se me informe del estado de mi pedido y se proceda a su envío urgente si la nueva administración asume los pedidos pendientes.Adjunto a esta reclamación el comprobante de pago bancario como prueba de la transacción. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Carmen Gordillo

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para informar que el día de hoy me he puesto unos mocasines, los cuales me han ocasionado levantamiento de la piel en el talón de ambos pies. Lo cual ha sido una experiencia molesta y dolorosa.

Consumidora: Diana Marcela Guzmán Ávila NIE: X9974904B ( actual DNI 61247551T) Empresa reclamada: Asimco Alcobendas / Logística y Servicio Asimco S.L. Ctra. de Fuencarral 66-70 Alcobendas, Madrid EXPONGO: Que adquirí un vehículo MG Marvel R matrícula 1996 NDG mediante operación formalizada con la empresa reclamada. Que aboné una entrada de 12.990 € y suscribí financiación vinculada con CaixaBank Payments & Consumer. Que dentro de la operación se incluyeron servicios administrativos relacionados con matriculación y transferencia de titularidad. Que he descubierto posteriormente que el vehículo no ha sido transferido a mi nombre, pese a encontrarse el vehículo entregado y la financiación activa. Que la empresa gestora supuestamente encargada de la tramitación manifiesta no haber recibido la documentación necesaria para realizar el cambio de titularidad. Que esta situación me está ocasionando perjuicios administrativos, jurídicos y económicos. SOLICITO: La inmediata regularización de la titularidad del vehículo. La entrega de toda la documentación pendiente. La devolución de los importes cobrados por servicios no ejecutados, en su caso. La apertura de expediente de consumo y mediación correspondiente. Adjunto documentación acreditativa. En Madrid, a 11 de Mayo de 2026.

Hola, realicé un pedido online en Trainlikefight el 31/03/2026 con el número de pedido 51809. Al realizar en su momento el pago fui notificada de la confirmación del pedido. Sin embargo, habiendo pasado más de un mes, ni he recibido producto ni ninguna notificación de que el mismo haya sido enviado. He intentado ponerme en contacto con la empresa por correo, WhatsApp, Instagram y a través del formulario de su página web, sin haber recibido respuesta en ninguna de las plataformas. Me gustaría cancelar el pedido y recibir el reembolso del mismo, y lo solicito a través de OCU ya que no veo opción de hacerlo a través de su página ni a través de ninguna de sus vías de contacto. Gracias de antemano.

Hola, realicé mi pedido el 21 de abril, y me llegó el 30 de abril, pero en el estado de mi pedido aún aparece que el vestido está en tránsito, cuando realmente ya lo tengo en casa más de una semana. El problema está en que lo quiero descambiar porque no es igual que el vestido de la imagen que aparece en la web pero como aparece que aún está en tránsito no me aparece ninguna opción de devolución. Contacte ya con la web con el correo que proporcionan ellos (info@aitana-sevilla.es) pero no me solucionan nada, de hecho, las contestaciones no tienen nada que ver con lo que les pregunto. Quiero solicitar una devolución de mi dinero y el teléfono que hay para llamarles nunca está operativo, salta el directamente el buzón de voz

Hola realice dos pedidos en dicha empresa pedidos #6132 y 6133 de dos pares de zapatillas negras del 36 y el 35. Las recogí la semana pasada y el producto es de pésima calidad y deseo devolverlas. Mi sorpresa es que me dan largas para tramitar la devolución, he mandado un montón de correos y he llamado al teléfono de contacto y es imposible contactar.

Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en una desbrozadora de batería la cual incluía varios accesorios, entre ellos varios discos de corte y dos baterías. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto de calidad bastante inferior a la contratada. Además de traer menos accesorios de los anunciados y una de las baterías en mal estado. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia sin respuesta alguna, llamando a través del teléfono me comunican que escriba a través de WhatsApp, escribiendo por WhatsApp me comunican que escriba a través de email, el cual no responden. lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible, la cual no sea enviar yo mismo el producto costeándolo de mi bolsillo (como he visto en otras reclamaciones) ya que, que el producto no corresponda con su descripción y haya accesorios faltantes o en mal estado es culpa de la empresa. Un saludo y espero su respuesta.

Hola realize un pedido de una placa electrónica la cual venía en malas condiciones y no funcionaba, me costó 149 euros, no pasaron ni horas cuando solicité la devolución en la cual me ponían trabas absurdas. Y después de muchas complicaciones y varios intentos, intervinió AliExpress me dijeron que la devolviera en correos con un código que me enviaron, la sorpresa lleva cuando le llega la placa a ellos. La envié tal cual me la enviaron a mi. Mismo embalaje, misma caja todo. Cuando le llega la placa me dicen que me dan un reembolso parcial 117 euros. Y como no estoy de acuerdo abro una apelación. Me contestan y me dicen que le haga un video embalando la placa y que se vea la etiqueta de devolución. Para empezar la placa la tienen ellos y etiqueta no me enviaron, solo un código de barras para escanear. Le contesto, sie lo explico, que si me lo hubiesen dicho antes lo hubiera echo pero que ya la tenían ellos. Y me vuelven a contestar que el centro donde se devolvían las cosas decían que faltaban piezas!!!! Les vuelvo a contestar que la placa es una sola pieza, que está enviada y que yo he cumplido con los vídeos y fotos que me pidieron para ver qué estaba rota. Que no hice video embalando porque no me lo pidieron antes de enviarla. Que entregué la placa en correos, también envié justificante, y que iba igual de bien embalada como ellos la enviaron. Contestación que me aguante básicamente que es lo que hay. Así que ruego que me devuelvan el dinero que me falta ya que no es mi culpa y cumplí con todo lo que me pidieron

Hola, realice un pedido el día 4 de mayo número de pedido 012511762 por la web, al cabo de unos días me llega un mensaje que recoja en el sitio acordado mis productos, cual es la sorpresa que me envían un producto totalmente distinto y que no he solicitado. Escribo mails y prácticamente no hay respuesta contundente más que envíe fotos a los que he adjuntado todo una y otra vez, y el último mensaje es de que lo sentían que si deseaba gestionar la devolución a lo que contesté que si y no he obtenido más respuestas. Así que me siento absolutamente desprotegida ya que mi dinero se lo han cobrado tengo un producto que ni equipara lo que yo pedí ya que es otra cosa distinta y tampoco tengo devolución y solo tengo contestaciones automáticas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque el Servicio de Atención al Cliente online se lavan las manos por un producto vendido en vuestra página web que ha resultado ser defectuoso. En Febrero compré unos tacos para botas de futbol en vuestra página web de Univers Crampons. Los tacos estaban anunciados como universales "esenciales para cualquier zapato de futbol" pero la realidad es que no sólo no lo son sino que se caen. Empecé el contacto con atención al cliente a los dos meses de compra, el 4 de abril explicando con detalle cómo los tacos simplemente no van: se caen. Decathlon es consciente que el producto que vende en su web es defectuoso y que la publicidad es falsa. Llevé el producto a tienda, envié fotos e incluso un video (https://www.youtube.com/watch?v=2DICbEriDvo) para que vieran que los tacos no van y no es por "mal uso" (como inicialmente intentaban hacer creer.. como si unos tacos de futbol se pudieran usar mal...). En tienda me dieron la razón y dijeron que escribiera de nuevo. En la foto también se ve claramente la diferencia incluso de tamaño entre original y el taco supuestamente "universal". Entonces en vez de asumir responsabilidades, el vendedor UHL Sports miente y niega haber usado el término "cualquier zapato de futbol", pero como se puede ver en la foto el texto ponía explícitamente : "esencial para cualquier zapato de fútbol". Decir “cualquier zapato de fútbol” es sinónimo de universal. Y llega la Manipulación de la web de Decathlon: Lo que me parece más grave es que tras mi queja, en vez de ayudar, borrasen el anuncio y subieran otro con una nueva foto y texto. O sea, el producto que yo compré ya no aparece y el que anuncian ahora no tiene nada que ver con el que yo compré. Con esto está claro que una vez más, en vez de asumir la responsabilidad simplemente se ha intentado eliminar el rastro. Muy mala praxis. SOLICITO el reembolso total del producto y que no anuncien los tacos como universales o para todo tipo de zapatos de futbol cuando en realidad saben que no es así. Sin otro particular, atentamente. Aida