Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes profundamente indignado por la gestión absolutamente desastrosa de mi reserva de la Nintendo Switch 2. Realicé la reserva el primer día en que se habilitaron los pedidos anticipados, cumpliendo puntualmente con todo el proceso. Hoy, para mi sorpresa e incredulidad, me informan de que me quedo sin la consola hasta nuevo aviso por un supuesto problema de disponibilidad. Para colmo, me encuentro con que el reembolso de mi pedido cancelado tarda hasta 14 días en procesarse, lo que en la práctica me impide adquirir la consola en otro distribuidor (aunque, siendo honestos, ya está agotada en todos lados). Es decir, ni tengo el producto, ni el dinero, ni posibilidad alguna de conseguirlo por otros medios. Como si esto no fuera suficiente, la consola era el único regalo de cumpleaños para una persona muy especial, y gracias a su mala gestión y evidente overbooking de reservas, se ha quedado sin regalo en su día. Sinceramente, no solo me siento engañado, sino que considero que el servicio recibido ha sido pésimo, impropio de una empresa seria como la suya.

Hace poco pedí un un pricing para el ombligo y ya esta oxidado. Lo primero de todo ponía que era de acero inoxidable y lo segundo es el peligro que conlleva ya que se me puede infectar el ombligo y tener serios problemas externos e internos.

Hola.Hice un pedido a MadridPerfumes y lo que me llegó no tenia nada que ver con lo que pedí. Pagué contrareembolso al transportista 66€ por unas imitaciones de perfumes que no eran las marcas que yo habia pedido. Lo que quiero es que me reembolsen ese dinero Un saludo J.A.M.

Sobre el pedido [Pedido #590289] (27 noviembre, 2024), por el que pagué 78,17 €, después de innumerables correos a info@farmaferoles.com y clientes@farmaferoles.com e incontables llamadas de teléfono al número que aparece en la web como atención al cliente, sin respuesta, a fecha de hoy, 5 de junio de 2025, aún no he recibido los productos pagados. Solicito devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as: Quiero expresar mi disconformidad con el bloqueo de mi cuenta de Amazon para realizar pedidos no digitales, supuestamente por haber infringido su política de devoluciones. He enviado varios correos electrónicos solicitando una revisión del caso y el desbloqueo de mi cuenta, sin haber recibido respuesta satisfactoria hasta el momento. Además, soy usuaria de un Kindle Scribe y necesito con urgencia puntas de repuesto para el lápiz, sin las cuales el dispositivo resulta inutilizable. He intentado solicitar una solución al respecto, pero no he recibido respuesta, y se me ha retirado también el acceso a los canales habituales de atención al cliente, como el chat en línea o la opción de recibir una llamada. Por todo ello, solicito una solución inmediata que me permita continuar utilizando mi Kindle Scribe o, en su defecto, proceder a su devolución, ya que en estas condiciones no cumple su función. Atentamente, Dra. Johanna Vollmeyer

En mayo hice un pedido ,tras no llegar en las fechas que ellos indicaban (24/48 horas),intenté contactar con ellos a través de correo y wasap,me dijeron que no había existencia del producto,por lo que cancelé mi pedido.En su política de devolución pone plazo de 14 días,yo no he hecho ninguna devolución,pero aun así espero los plazos que ellos establezcen.Pasado ese tiempo me pongo en contacto con ellos para reclamar el importe abonado.Tras muchos correos y wasap me dicen el lunes día 2 que me abonarán el importe en un plazo de 24/48 horas ,hoy jueves 5 me vuelvo a poner en contacto con ellos a través de wasap y correos y no me contestan,he pedido hoja de reclamaciones y tampoco me la envían .Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones de wasap y del estado del pedido a día de hoy,5 de junio de 2025

Hola hicimos un pedido de forma online por encargo de mi suegra ya que ella no sabe comprar por internet. Dicho pedido con referencia LGHEIZLVA y fecha de factura del 27/04/2025, resulta que cuando llega y se lo prueba no le está bien de talla incluso habiendo cogido medidas recomendadas en la pagina web. Cuando nos disponemos a la devolución de dicho producto pasado 22 días, vemos por sorpresa que ya no se puede hacer. He de decir que teníamos la confianza de que el plazo sería de un mes como en otras tiendas en las que solemos comprar y no leímos las políticas de devolución escritas en la pagina web. Aun así hablamos con atención al cliente para ver si había alguna posibilidad, dado que solo habían pasado 2 días de margen y dado el alto importe de la compra., pero la respuesta fue negativa. Propusimos incluso que nos dieran un vale de compra, ya que el motivo de la devolución no es por no gustarle el modelo en si... si no por talla. A lo que también recibimos una respuesta negativa. Sorprendidos por la atención al cliente de esta prestigiosa marca nos vemos obligados a hacer reclamaciones y hacer publico esta situación, con el consiguiente disgusto que tiene mi suegra. Solicitamos una solución al problema ya que es un conjunto que no puede aprovechar de ninguna de la maneras al no haber mas tallas. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: En la tienda de Visionlab de Las Palmas de Gran canaria en Mesa y Lopez tras cambiar los cristales, se les llevo varias veces la gafa porque las varillas no estaban simétricas y me dijeron que debía de cambiar el puente, ahora entiendo el porque y es porque forzaron la gafa para dejar simétricas las varillas , aun así compre el puente que me costo 75€, pero con el tiempo ha partido la varilla del puente y todo de la misma varilla de la que el taladrado estaba mal echo y la causa es que forzaron la varilla de la gafa para evitar poner el cristal mal taladrado, la prueba es el cristal mal taladrado y el echo de tener que cambiar el puente en ese mismo momento. Para cambiar los cristales lleve el molde original (se adjunta foto) para que lo hicieran igual al original. La prueba del forzado de la varilla es el echo de tener que cambiar el puente tras cambiar cristales antes de entregarlas tras informar la chica que el puente no estaba bien cuando estaba perfecto con los cristales anteriores al entregar la gafa a Visionlab.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Bolso comprado en julio de 2023, el engomado de las asas se deteriora cada 10 meses. El año pasado les plantee la situación, y me dieron como solución el envío del bolso a sus talleres y reposición de las asas. Este año vuelve a pasar lo mismo y me dan la misma solución. Como el bolso no tiene la calidad de un producto de lujo con un coste en web de 1.500.- euros, les solicito la devolución del precio o la sustitución del bolso por otro modelo que no tenga ese acabado engomado en las asas. La solución sigue siendo la misma, solo están dispuestos al cambio de asas.

Pedido número 849989 realizado el 08/05/2025 17:40:20, se solicita cancelación el 9/05/2025, el 12/05/2025 a las 15:26 me confirman la cancelación del mismo. Después de varios correos reclamando el reembolso -siempre teniendo en cuenta que por ley tienen 14 días para el mismo-, sigue sin efectuarse.