Últimas reclamaciones

Hoy día 12 de junio de 2026, sobre las 18 horas, acudí al establecimiento Tezenis de Santiago de Compostela con el fin de realizar el cambio de un bikini, dado que me había confundido de talla, y dado que ya estaba en el establecimiento decidí probarme unos bikinis por si me gustaban más que el previamente adquirido, bikini que me hacía falta para mañana. Me probé 3 pares de bikinis y no me gustaron así que salí y me probé dos más, la primera vez la dependienta me preguntó si llevaba 6 prendas le dije que sí, y la segunda la avisé yo misma de que entraba con 4 prenda, aclaro esto ya que fue la única interacción que tuve con dicha dependienta de la que hablaré a continuación; y una de las otras dos dependientas que se encontraban en el establecimiento fue la que me cobró cuando compré el bikini la primera vez. Bueno, mientras estaba en el probador, la segunda vez, ya decidida con un bikini, del que tenía que pedir otra talla porque no la encontré; escuché de forma nítida, ya que me encontraba detrás de ellas, dentro del probador, cómo esas dos empleadas, hicieron comentarios denigrantes hacia mi persona. Se refirieron a mí textualmente como "la pesada, la rubia del moño", la conversación fue la siguiente: "¿Ya se fue?, ¿quién? ¿la pesada, la rubia del moño". Inmediatamente después, continuaron mofándose en voz alta, con un comentario muy poco apropiado para una tienda de lencería y ropa de baño, entre otras prendas, en donde una decía "¿tú la viste? ¿no te parecía que tenía el pecho operado?" y la otra le respondía "si, mal operado". Al escuchar esos comentarios me sentí muy humillada, y con la ansiedad que me generó no quise ni pedir la talla que me hacía falta, me dirigí al mostrador a realizar la devolución del bikini en donde confronté directamente a una de la empleadas implicadas, indicando que debía de tener más educación y profesionalidad, y no hablar de las clientas y menos si están detrás. Lejos de disculparse, mostró una actitud cínica y evasiva, alegando que "no iba por mi", "que había más rubias con moños", una justificación inverosímil dada la coincidencia absoluta de los hechos y la ausencia de otras clientas con ese perfil en el lugar. Dado que ambas me atendieron, están identificadas en el ticket de operaciones como "Alicia V:" e "Irene C.".Este comportamiento me parece intolerable, constituyendo un trato vejatorio y una falta de respeto gravísimo, me generó una profunda ansiedad y humillación, provocando que saliera del establecimiento casi llorando. Asimismo, debido a la gravedad de la situación, como ya mencioné previamente, decidí tramitar la devolución del artículo, negándome a realizar la compra del bikini que me gustaba, y aceptando una tarjeta de abono para poder romper el vínculo comercial con la empleada cuanto antes. La ansiedad que me generaron los comentarios degradantes de sus empleadas me han causado, además un perjuicio personal, al "privarme· debido al bloqueo emocional de una prenda que necesitaba.Considero que la conducta de estas trabajadoras vulnera los valores de derecho y diversidad que el grupo Calzedonia promueve, así como obligaciones básicas de cualquier empleado cara al público detalladas en el Estatuto de Trabajadores. El espacio de los probadores en una tienda donde venden bikinis y lencería, debería de ser un espacio seguro, cómodo, y sobre todo LIBRE DE BURLAS O JUICIOS  sobre el cuerpo ajeno.Recalcar, que el comentario fuera hacia mi persona o no, me parece igual de vergonzoso que esas personas se tomen la libertad, en su puesto de trabajo, de comentar así de los cuerpos ajenos, y más en jornada laboral. Además, destacar que no las molesté en ningún momento, y aunque les hubiera pedido alguna talla o lo que fuera, su trabajo es atender a las clientas y clientes de la tienda; entiendo que es muy divertido estar colocando ropa hablando de sus viajes, de que se van a poner para ir a X lugar, etc. como se encontraban cuando entré al establecimiento, pero les están pagando para algo más que eso, para dar un trato digno y con respeto a las personas que entran en la tienda; creo que hay mucha gente con más educación y profesionalidad que valorarían mucho más su trabajo.Por todo ello, Solicito:La apertura inmediata de un expediente disciplinario hacia el personal mencionado, dado que gracias al ticket son perfectamente identificables.Una respuesta formal y por escrito de parte de la Dirección o del Departamento de RRHH, detallando las medidas correctivas o sancionadoras adoptadas antes esta falta TAN GRAVE.Me reservo el derecho de elevar esta reclamación a través de canales públicos si la empresa no ofrece una resolución contundente y satisfactoria acorde a la gravedad de lo sucedido. Procederé a tramitar esta reclamación a través de los organismos oficiales de consumo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha día 29/05/26 realicé un pedido online por vuestra web, recibí el pedido en 2 o 3 días siguientes y éste fue rechazado por mi parte porque ya os notifique estando en almacén que finalmente no quería su entrega porque había adquirido la compra en tienda física. Rechacé la devolución el día 03 o 05 de Junio y estamos a día 12/06/26 y ni he recibido confirmación por vuestra parte y mucho menos su reembolso. No consigo respuesta ni por teléfono, ni por email ,ni en vuestra web ni por redes sociales. SOLICITO de manera urgente que el reembolso 128,27€ de mi pedido se me efectúe lo antes posible sino tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gracias

Hola, realice un pedido para comprar un fonendoscopio litmann classic III, en el anuncio muestran la caja original y número de referencia del producto correcto. AL recibir el paquete me encuentro con una caja no correspondiente al producto original y un producto claramente que no es original (tengo uno idéntico original comprado en una librería médica certificada en el que el material de las olivas es de diferente material, la serigrafía del modelo tiene relieve y es irregular y el tamaño y grosor de la goma es diferente al original). Comunico al vendedor estas incongruencias y refiere que son debidos a cambios posibles de la marca y la caja es unicamente el envoltorio. Envío las fotografías con las diferencias y vuelve a repetir lo mismo y comunica que en caso de devolución el envío sería por parte del comprador. Me pongo en contacto con la pagina web donde se anuncia este producto de la empresa Mobility & health hub (Worten) y me dejan pendiente de respuesta en menos de 24 horas laborables, que ya han pasado, sin recibir respuesta por lo que lo comunico por aquí para reportar una falsificación y pedir ayuda para solucionar este problema. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la reapertura de la incidencia por artículo faltante del pedido GSO1YL261006TJ7. El artículo (traje gris) no fue recibido en el paquete entregado. Ya comuniqué esta incidencia el 24 de mayo y el caso fue cerrado indicando únicamente que, según sus registros, el artículo estaba incluido en el envío. Esa respuesta no acredita que yo recibiera el artículo. Mantengo que el traje gris no llegó en el paquete. Solicito una revisión manual de la incidencia y que me faciliten: - Prueba del contenido exacto del paquete enviado. - Peso registrado del paquete en origen y en destino. - Justificación de por qué se considera entregado un artículo que sigo sin haber recibido. Gracias.

El día 22 de mayo de 2026 se entregó al comprador un artículo vendido por mí a través de Vinted: unas zapatillas Adidas. El comprador abrió una incidencia alegando que eran falsas. Sin embargo, aporté a Vinted la factura original de compra en Decathlon, donde constan los datos del producto y que acredita su autenticidad. Además, el estado real de las zapatillas y sus defectos eran perfectamente visibles en las fotografías del anuncio antes de la compra. Han transcurrido casi tres semanas desde la apertura de la incidencia y Vinted no ha emitido ninguna resolución. Actualmente me encuentro sin el importe de la venta y sin el producto, pese a haber facilitado toda la documentación requerida y haber solicitado información en repetidas ocasiones. Solicito que Vinted resuelva de forma inmediata esta incidencia y proceda al pago de la venta o, en su defecto, a la devolución del artículo, así como una explicación del retraso injustificado en la gestión de mi caso.

Hola, realicé una compra en Sephora y, como obsequio, me proporcionaron una muestra gratuita de un sérum nuevo de su gama, concretamente un sérum de Vitamina C y E. Es importante destacar que la vendedora que me entregó dicha muestra no me proporcionó ningún tipo de indicación ni instrucción de uso. No me informó sobre cómo aplicar correctamente el producto, en qué cantidad, a qué hora del día, ni sobre posibles precauciones a tener en cuenta para pieles sensibles. No recibí ninguna advertencia ni recomendación alguna por su parte. Esta falta total de información por parte del personal de Sephora contribuyó directamente a que utilizara el producto sin conocer los riesgos asociados. Apliqué dicho sérum por la mañana sobre mi rostro siguiendo las indicaciones habituales de uso de un sérum convencional. A lo largo del día sufrí una reacción alérgica grave con las siguientes consecuencias: • Inflamación de garganta con sensación de ganglios inflamados a partir de la tarde-noche. • Irritación cutánea severa en el rostro, con aparición de placas rojas, pequeños granos blancos y picores intensos. • Piel extremadamente sensible y fragilizada, que persiste hasta la fecha. • Imposibilidad de exponerme al sol, lo que me obliga a permanecer en casa y limita gravemente mi vida cotidiana. • Confinamiento en el domicilio debido a las lesiones visibles en el rostro (placas rojas, granos) y a los picores constantes, situación que resulta altamente incapacitante tanto física como psicológicamente. Han transcurrido ya tres días desde la reacción y, a pesar de haber aplicado cremas calmantes y apaisantes, mi piel no ha mejorado. La situación es lo suficientemente grave como para que haya tenido que solicitar cita médica y evaluar la posibilidad de acudir a urgencias. Esta situación me genera un perjuicio real y demostrable: no puedo salir de casa con normalidad, no puedo exponerme a la luz solar, sufro picores continuos que afectan a mi descanso y bienestar, y las lesiones visibles en mi rostro afectan directamente a mi vida social y profesional. Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Sephora: 1. La identificación completa del producto (muestra de sérum Vitamina C y E) y su ficha técnica con todos los ingredientes (INCI). 2. La asunción de responsabilidad por los daños causados a mi salud, agravados por la ausencia total de información y asesoramiento por parte de su personal en el punto de venta. 3. Una indemnización por daños y perjuicios que cubra: • Los gastos médicos incurridos (consulta médica, posible visita a urgencias, medicamentos y productos de tratamiento). • El perjuicio moral y personal derivado de la imposibilidad de llevar una vida normal durante el período de recuperación (incapacidad para salir al exterior, exposición al sol, actividades cotidianas y profesionales). • Los daños estéticos temporales sufridos (lesiones visibles en el rostro que afectan a mi imagen personal y vida social). 4. La formación adecuada de su personal para que, al entregar muestras de productos cosméticos, se informe correctamente al cliente sobre el modo de empleo, contraindicaciones y precauciones, especialmente para pieles sensibles. 5. La retirada o revisión de dicha muestra si el producto no estaba debidamente testado para pieles sensibles. Adjunto (o proporcionaré en cuanto disponga de ellos) los justificantes médicos, las fotografías de las lesiones cutáneas y el ticket de compra como prueba de la relación entre el producto y la reacción sufrida. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria.

Buenas tardes, Mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. El 14 de abril del 2026 hice un pedido de pienso por valor de 125,98€, pagado por transferencia bancaria y con fecha de entrega a partir del 17.04.2026. Recibí confirmación del pago por transferencia el 15.04.2026. Al no recibir el producto el 27.04.2026 envío un email a atención al cliente, me dijeron que tenían falta de stock y que lo recibirían a medidos de mayo. El pedido nunca me llegó y el 22.05.2026 solicito la cancelación del pedido con su correspondiente devolución, pregunto cuando recibiré la transferencia y me comentan que son 14 días. Ya ha pasado 21 días y lo único que me comentan es que está reclamado al departamento de contabilidad. Llamas y no te cogen el teléfono. Reclamo la devolución de mi dinero, además anuncio que esta misma tarde acudiré a formalizar una denuncia en la policia nacial y los mossos d'esquadra. Se quedan el dinero de todos los pedidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teniendo una póliza de seguro de hogar con todas las coberturas habidas y por haber contratadas en su página web, no nos quieren cubrir la indemnización por el robo del teléfono móvil a mi hija de 15 años porque no ha habido “Fuerza ni Intimidacion” cuando consta en las condiciones generales de nuestra póliza que SI está cubierto. SOLICITO que por favor, procedan a revisar el caso nuevamente y procedan a cumplir con sus obligaciones según póliza contratada y sus condiciones generales. Sin otro particular, atentamente.

Soy usuario de Wallapop desde el año 2014, habiendo utilizado la plataforma durante más de diez años de forma continuada y sin incidencias relevantes. Durante este tiempo he acumulado más de 90 valoraciones positivas de cinco estrellas, manteniendo siempre una conducta correcta y respetuosa con las normas de la comunidad. Recientemente, Wallapop procedió a desactivar de forma permanente mi cuenta tras la publicación de un anuncio que consideró contrario a sus políticas. Tras recibir la notificación correspondiente, ejercí mi derecho de recurso a través de los canales habilitados por la plataforma. Sin embargo, Wallapop decidió mantener la desactivación de forma definitiva. Considero que la medida adoptada resulta desproporcionada teniendo en cuenta las circunstancias concretas del caso. Mi historial como usuario durante más de una década ha sido intachable, sin antecedentes disciplinarios, sanciones previas ni conductas malas. La decisión impugnada supone la pérdida total de acceso a una cuenta consolidada durante años, con su historial, valoraciones y reputación generadas legítimamente dentro de la plataforma. Además, la medida me impide continuar utilizando un servicio que he empleado de forma habitual durante más de diez años, afectando significativamente a mi actividad como usuario de la plataforma. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise la proporcionalidad de la medida adoptada por Wallapop. 2. Que se valore mi antigüedad como usuario desde 2014 y mi historial de más de 90 valoraciones positivas de cinco estrellas. 3. Que se estudie la sustitución de la desactivación permanente por una medida menos gravosa, como una advertencia o suspensión temporal. 4. Que, en consecuencia, se proceda a la reactivación de mi cuenta de usuario. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con Wallapop y demás documentación acreditativa de mi historial en la plataforma.