Hola, realicé un pedido con el número indicado en la casilla "número de factura" y no hay manera de que me devuelvan el dinero porque el producto estaba roto.
En aquel entonces, porque ya llevo años reclamando, quería devolver el producto y no habia nadie que te atendiera, ni un telefono de asistencia ni nada de nada, solo un formulario de reclamación (que no se podía ni rellenar) en el que tenías una "disputa" con la empresa. En aquel entonces las personas de apie no teníamos disputas con nadie, solo devolviamos el producto de donde había venido y punto. Pero aqui, no solo tuvo que explicarme el vendedor la manera de devolverlo, sino que lo hizo tarde y ya lo había devuelto a una dirección que luego no era la correcta, costandome de mi bolsillo otro dineral.
Despues de varios años reclamando y haciendome infinitamente repetir lo mismo, les avisé que no iba a tener más remedio que denunciar, porque también tenemos una vida además de ser solo un dinero, y no es posible que al final se quede uno sin dinero, sin producto y sin salud, cuando estas situaciones se han podido evitar con la atención y explicaciones previas adecuadas, o simplemente, no vendiendo productos rotos.
