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Tu reclamación

J. P.

A: Acento Andaluz

02/09/2025

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informarle que me enviaron 4 botellas de aceite de oliva virgen extra filtrado con etiqueta de sin filtrar cuando había pedido de este último. Por otro lado, la empresa de mensajería se negaba a entregar el paquete en mano porque así me lo hicieron saber cuando me llamaron. Por políticas de empresa. Estaría bien que especificaran esa información también en su página web para evitar situaciones incómodas. Desde el 11 de agosto que les envié personalmente un correo no he obtenido ninguna respuesta suya. Dado que la devolución no se ha podido hacer ya que no se pusieron en contacto conmigo y que la abertura de una de las botellas se produjo más tarde para comprobar que el producto era el solicitado, la devolución no se ha podido llevar a cabo.

Asistencia solicitada 17 septiembre 2025

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