Últimas reclamaciones

Hola, El pasado mes de diciembre de 2024 hemos realizado un viaje en avión desde Madrid hasta Viena y vuelta, y hemos tenido que pagar por el asiento de un adulto al viajar con nuestro hijo de dos años. Entendemos que el asiento debería ir incluido en el precio al ser obligatorio que el niño viaje acompañado por un adulto. Gracias

Hola, El pasado mes de septiembre de 2024 hemos realizado un viaje en avión desde Madrid hasta Catania y vuelta, y hemos tenido que pagar por el asiento de un adulto al viajar con nuestro hijo de dos años. Entendemos que el asiento debería ir incluido en el precio al ser obligatorio que el niño viaje acompañado por un adulto. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer 18/01/25 me han cargado a mí cuenta por medio de una mis tarjetas, sin mi autorización 2 vuelos comprados en su web en el que los pasajeros son diferentes y no tienen ninguna relación con migo. Tienen los localizadores puestos en esta reclamación. SOLICITO me sea devuelto el dinero que ustedes han cobrado ilegalmente y se me saqué de todos sus registros mis datos. Sin otro particular, atentamente. Andrés Gerardo Cardona Velásquez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hijo Alvaro contrató a traves de Edreams alquiler de coche en Aeropuerto de Florencia con la empresa Auto One del 6 al 8 de noviembre de 2024. El vehículo se devolvió a su tiempo y sin problemas. Fue entregado a los empleados y tampoco indicaron ningun problema diciendonos que la fianza se devolveria por la mis ma tarjeta en donde se cargo. Despues de varios mail y llamadas telefonicas (muchos cortes) reclamando y en la que nos decían que la fianza estaba devuelta y que miraramos en cta del banco . . . contacte con la central de Auto One en Salerno y despues de llamar en bastantes ocasiones (muchos "cortes") y reenviarles los mails cruzados con su delegación de Florencia, nos envian una factura de daños en el techo con una foto borrosa que no identifica ni el daño ni el coche . Por otro lado el importe de la factura de supuestos gastos es inferior a la fianza y tampoco dicen nada de devolver la diferencia a favor de mi hijo, Tampoco han contestado a las preguntas de por que nos indican inicialmente que la finanza esta devuelta y despues pasan factura de supuestos gastos . SOLICITO […]. VEAN CON GERENCIA DE SU EMPRESA EL ERROR E INJUSTICIA COMETIDA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, tengo un paquete en aduanas, el cuál he realizado yo el autodespacho. Tras intentar indicar de que quería realizarlo yo, y así fue, ellos me engañaron por teléfono (conversación que tienen que tener grabada) diciendo que el formulario que me enviaron era únicamente para dar el pase al pedido, que no tenía nada que ver con la gestión, por lo que tras eso me han enviado una proforma donde he de pagar 70.18 euros incluyendo IVA, por supuestamente gestión de cesión de documentos y otros conceptos, donde estos documentos ya los tenía, ya que son facturas que ya tenía al haber hecho yo la compra online, todo sin previo aviso ni consentimiento. He realizado el pago, ya que además en el correo te amenazan con pagar 10 euros por cada día laborable después del tercero, y por miedo a que no me respondan y final acabe pagando más. El día 17/01/25 llamé 4 veces, todos agentes de FEDEX distintos, y cada uno me decía una cosa distinta, el último me dijo que esperara. No resolvieron nada, y me engañaron. Me gustaría conocer, o si es posible y este es el medio, poder reclamar ese importe por unas gestiones que no han realizado. Un saludo, Atte. Javier Cuenca García

He realizado un pedido a domicilio a través de la plataforma Uber eats, eran dos pizzas que al llegar a casa estaban incomibles, todas volcadas a un lado. Me he puesto en contacto con la plataforma y su respuesta es que lo lamentan pero no van a hacer ningún reembolso. Me he puesto en contacto con el restaurante pero lógicamente de su restaurante ha salido el producto en perfecto estado y ha sido un problema de transporte, es decir un problema de Uber eats

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de Enero de 2025 he recibido un cobro de 59.99€ cuyo nombre es Compra Telefonica Volotea Adj. el cual no he autorizado. Por lo que veo en otras reclamaciones, esto tiene que ver con el servicio Megavolotea, el cual en ningún momento he sido consciente de aceptar ni querer adquirir. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA Y LA ANULACIÓN DE DICHO SERVICIO. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra HGPMotors.com por incumplimiento de garantía legal y posibles acciones legales Estimados/as, Por la presente, elevo mi reclamación formal contra HGPMotors.com en relación con la situación de mi vehículo, el cual lleva en reparación desde el 4 de agosto de 2024 sin fecha clara de finalización hasta el día de hoy, 17 de enero de 2025. Esta demora no solo representa una falta de diligencia en la resolución de un problema conocido desde el inicio, sino también una vulneración de mis derechos como consumidor, establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Fundamentos de mi reclamación: Tiempo perdido de garantía: Según el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el periodo de garantía debe ampliarse por el tiempo en que el vehículo ha estado inutilizado durante una reparación, especialmente cuando ésta no ha tenido una solución razonablemente ágil. Dado que han transcurrido más de 5 meses desde el inicio de la reparación sin resolución, exijo la extensión proporcional del periodo de garantía original, cubriendo los meses que el vehículo ha estado inutilizable. Garantía adicional para la sustitución de motor: Exijo además una garantía adicional específica para el nuevo motor que, según lo dispuesto en la misma normativa, debe ser equivalente o superior a la garantía original del vehículo. Las reparaciones o sustituciones deben realizarse sin coste alguno para el consumidor, incluyendo piezas, mano de obra y cualquier inconveniente asociado. Informe técnico de la reparación: Conforme al artículo 13 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, y otros preceptos relacionados, tengo derecho a recibir los informes técnicos del perito relacionados con la reparación. A día de hoy, dichos documentos no me han sido proporcionados, lo que considero un incumplimiento legal y una práctica poco transparente. Pruebas documentales: Tengo evidencias claras y contundentes que respaldan cada punto de mi reclamación, incluyendo correos electrónicos intercambiados con la garantía del concesionario y comunicaciones con empleados de HGPMotors.com. Estas pruebas están a disposición para ser presentadas en caso de que deba iniciar un procedimiento judicial. Exigencias: Resolución inmediata del problema con el vehículo, incluyendo una solución clara y definitiva respecto a la reparación. Extensión del periodo de garantía por el tiempo en que el coche ha estado inmovilizado, de conformidad con la legislación vigente. Garantía específica y adicional sobre el motor reemplazado, acorde a los derechos de los consumidores. Entrega inmediata de todos los documentos técnicos relacionados con la reparación del vehículo. Advertencia de acción judicial: Si esta situación no se rectifica de forma inmediata y no recibo una respuesta formal en un plazo razonable, iniciaré acciones legales contra HGPMotors.com por: Incumplimiento de la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Omisión de documentos técnicos relativos a la reparación. Posible estafa conforme al Código Penal, debido al evidente perjuicio causado por la falta de solución y la gestión irregular del problema. Además, quisiera informarles que, de ser necesario, seguiré adelante con el apoyo jurídico proporcionado por la OCU, incluyendo la intervención de un abogado especializado para dar continuidad al proceso judicial hasta que esta situación quede completamente resuelta. Solicito su mediación y apoyo para resolver esta situación y garantizar que se respeten mis derechos como consumidor, tal como dicta la legislación vigente. Quedo a la espera de una respuesta rápida para evitar mayores perjuicios. Atentamente, Andre Almeida

Los primeros días de Agosto compré 5 billetes de avión de ida y vuelta con Volotea y casi un mes después, sin mi conocimiento ni consentimiento, me cargaron en la tarjeta de crédito con la que pagué dichos billetes, 99,99 € por suscripción al Plan Megavolotea, que yo no solicité ni autoricé. No era consciente de dicho cargo y suscripción hasta hoy tras recibir un mensaje en italiano en el que se me proponía la renovación de dicho Plan. Como consecuencia de ello, he empezado a indagar y he descubierto el cargo no autorizado. He comprobado que son muchos los consumidores que han denunciado este hecho y que la Dirección General de Consumo de Baleares ha abierto un expediente sancionador a Volotea por el hecho de cobrar a sus clientes servicios no autorizados EXPRESAMENTE, como es mi caso, ya que al comprar dichos billetes no tuve conocimiento de que estaba realizando la suscripción a ningún servicio adicional, lo que conllevó que se me diera de alta sin mi consentimiento y autorización expresa. Veo que otros clientes que han denunciado esta situación hablan 49,99€ y en mi caso dobla ese importe. Por todo ello, RECLAMO la DEVOLUCIÓN INMEDIATA en un plazo de 7 días de los 99,99€ cargados en mi tarjeta de crédito SIN MI CONSENTIMIENTO EXPRESO , y no de ser así, me reservo la posibilidad de ejercer otras acciones por daños y perjuicios por las molestias ocasionadas.