Últimas reclamaciones

Buenos días. Se ha realizado un cargo en mi tarjeta, con fecha 19/08/2024, por importe de -4,05 €. El concepto es Renfe Transys Cadiz Madrid ES Compra. Yo no he realizado ninguna compra por ese importe. Soy titular de un abono que es el que uso sin necesidad de comprar ticket alguno. Es probable que tuviese ese día el móvil en la mano en el momento de validar el ticket , y se me cobro el importe del recorrido máximo de San Fernando a Cádiz, total 4,05 €, importe que se corresponde con el cargado en cuenta. Solicito devolución del ingreso indebido.

Hace cinco meses - 8 de mayo de 2024 - realicé la primera solicitud para la anotación de Avios correspondientes a 4 vuelos que hice con AIR MAROC, la cual sigue sin resolverse. He intentado sin éxito resolver la situación a través de innumerables llamadas telefónicas, reclamaciones en la plataforma de contacto de IBERIA (contacto.iberia.com) y desde mi área personal en su página web. Pese a mis reiterados esfuerzos, no he recibido una solución satisfactoria. A día de hoy, cinco meses después, los Avios continúan sin estar reflejados en mi cuenta. Mi extracto muestra los Avios como "pendientes" con la anotación "ENVIADO AL PARTNER", sin que haya habido ningún avance desde entonces. Cada vez que intento reclamar nuevamente a través de contacto.iberia.com, recibo una respuesta automatizada que me instruye a completar el mismo formulario una y otra vez, lo cual he hecho en múltiples ocasiones, sin que se resuelva el problema. Además, en el último correo electrónico recibido por parte de IBERIA, se me insta a reclamar los Avios nuevamente, lo que resulta imposible ya que el sistema me devuelve un error con el mensaje: "ESTA SOLICITUD YA EXISTE". Llevo esperando cinco meses para la anotación de los Avios, los cuales son imprescindibles para la compra de un billete de avión. Esta demora es inaceptable y solicito una solución inmediata. Adjunto a este mensaje los correos electrónicos intercambiados hasta la fecha.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de agosto hago la compra de tiquetes a Vueling a través de booking, código RGKUQP, para viajar a Valencia desde Bilbao el día 8 de septiembre, en esta compra no hice la compra de los tiquetes de mi hijo de 2 meses de nacido. El día 4 de septiembre hago una llamada a Vueling para anexar a mi hijo a la reserva y en dicha llamada me dicen que debo pagar solo los derechos del uso de las instalaciones y que no me cobrarían el tiquete por ser un bebe, pero que debía pagar 119 euros por dicho tramite. lo cual pague con mi tarjeta en el momento de la llamada y que además cubriría tanto el trayecto de ida como de venida y en el detalle que aparece en el correo fue que me cobraron 19.99 euros cuando realizo el pago por 119 euros. El día 8 de septiembre vuelo con normalidad pero a mi sorpresa el día del regreso que fue 11 de septiembre no esta incluido mi hijo y de esto me doy cuando al hacer el check in , código de reserva QNTY6U, llamo a Vueling y me dicen que efectivamente es así y que debía pagar nuevamente 119 euros para poder viajar con mi hijo, lo cual no hice y me fui al aeropuerto. al llegar al mostrador de la aerolínea le digo a la chica que quería anexar a mi hijo y me cobro solo 19 euros y le dije que antes me habían cobrado 119 euros y no me supo explicar de que eran. quisiera que vueling me reembolsara el cobro abusivo que me hizo por 100 euros de mas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 24 solicite un transporte privado desde mi cada hasta la estación, la aplicación decia que 4 minutos me recogeria y paso mas de media hora y cual es mi sorpresa que cancelaron el trayecto, perdi el tren a Granada y tuve que volver a pagar el billete de tren SOLICITO: me abonen el billete del tren. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me pidieron 350 euros para reservar el vehículo y ahora me dicen que eso no se devuelve. Que se destina al cambio de nombre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un vehículo con la empresa RecorGo el 23 de Agosto de 2024 y me retuvieron como fianza 1.200€. He contactado con ellos telefónicamente y me han derivado a un correo al que envié la petición de devolución. Me contestaron que se tardan hasta 30 días de devolverlo. He hablado con mi banco y no tienen constancia de ninguna petición de desbloqueo por parte de la empresa. Les copio el correo de contestación que me enviaron desde la dirección customers@recordrentacar.com: “ Re: 53038862B Número de caso: 696999 Estimado Sr. Oria: Muchas gracias por ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente. Nos gustaría informarle que la franquicia de 1.200,00 € fue desbloqueada el día 4 de septiembre de 2024 a las 12:09. Tenga en cuenta que, al ser un bloqueo y no un cobro en sí, aunque el desbloqueo es automático, puede demorar hasta 30 días laborables para que la operación sea efectiva en su cuenta, dependiendo de su entidad bancaria. Agradecemos su paciencia y comprensión. Para cualquier otra consulta, no dude en volver a contactar con nosotros. Atentamente, Servicio al Cliente - Record go“ SOLICITO intermedien para reclamar dicha devolución que si cobraron en el momento pero que no devuelven al momento de entrega del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/09/24 utilicé el cercanías de Madrid para desplazarme desde Príncipe Pío a Aravaca. El pago lo hice pasando la tarjeta de débito directamente por el infrarrojos del torno. A la salida, en la estación de Aravaca, volví a pasar la tarjeta para poder salir. Pues bien, en lugar de cobrarme el precio del billete sencillo de 1,70€ me han pasado un cargo de Transys con fecha 20/09/24 de 5,50€ SOLICITO que me sea reembolsada la diferencia entre el cargo de 5,50€ y el precio real del trayecto de 1,70€. Es decir, solicito que hagan el reembolso a mi tarjeta de 3,80€ que cobraron indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes, ya que el día de hoy me han echo un cobro de 12 céntimos y me llego otro mensaje donde me están cobrando otra ves la reserva com el contrato 9511190916 que hice del 12 de septiembre al 18 del mismo mes, hoy me han retenido otra vez la cantidad de la reserva he hablado con mi entidad bancaria y me han dicho que sois vosotros los que tenéis que cánseles ese cobro inmediatamente sino os tendré que poner una denuncia por estafa y robó me han dicho que tenéis hasta el viernes para resolverme esto y devolverme el depósito ya que estoy haciendo trámites importantes de los cuales por esa retención no se han podido hacer. SOLICITO: Con carácter urgente la devolución del depósito y de los 12 céntimos también que canseleis el segundo cobro de los 207,85€

Cambio de tren AVE por AVLO la consecuencia es que la separación entre asientos es menor, que es lo que mas influye a mi, a parte de la diferencia de dinero que hay entre ambos trenes. No es la primera vez, se creen que los problemas que tienen los tenemos que pagar los usuarios. Pagamos por unos servicios y no queremos que se nos timen.

Cambio de tren AVE por AVLO la consecuencia es que la separación entre asientos es menor, que es lo que mas influye a mi, a parte de la diferencia de dinero que hay entre ambos trenes. No es la primera vez, se creen que los problemas que tienen los tenemos que pagar los usuarios. Pagamos por unos servicios y no queremos que se nos timen.