Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
11/04/2025

Trabajo mal realizado

El pasado 31/12/2024 acudí a la clínica ASISA DENTAL MÁLAGA refiriendo un fuerte dolor en la encía. Desde ese día y hasta hoy mismo, me han visto 7 dentistas diferentes, personal auxiliar y Javier, que entiendo que es la persona comercial. Se me emitió un presupuesto donde se me indicaba el detalle de todo aquello que se me iba a hacer y que quedó correctamente abonado en el mismo mes de enero. Desde el primer día de consulta, se ha dado por hecho que no tendría ningún hueco en la boca, es decir, que con los implantes mi dentadura quedaba corregida. Desde la clínica me han visto: • Semana del 7 de enero para la extracción de dos piezas y colocación de los implantes. • Semana del 14 y 21 de enero para quitar puntos y tomar medidas de prótesis provisional. • Semana del 28 de enero para la entrega y colocación de esa prótesis provisional en la que venían la totalidad de piezas dentales, es decir, con esa prótesis, se quedaban cubiertos todos los huecos de la dentadura. • Primera semana de marzo para endodoncia pieza inferior. • Segunda semana de marzo para el empaste de esa endodoncia. • Tercera semana de marzo para apertura de hueco de implante y colocación de tornillos. • Cuarta semana de marzo, para la toma de medidas. • Hoy 11 de abril, para la colocación de las piezas. Después de todas estas visitas, después de todas las veces que he hablado con los diferentes profesionales, sólo hoy se me informa de que el hueco superior izquierdo no se queda cubierto al 100% porque un único tornillo no puede albergar tal espacio y que además el dentista recomienda que hay que poner un implante más. Con independencia de qué es lo mejor que hay que hacer, y del trato recibido durante los tratamientos, que ha sido muy bueno, hoy no me pueden decir que me queda un hueco, que hay que hacer otro implante y además entregarme un presupuesto cercano a los 1.400€. No hay derecho. Además pagué la totalidad de cobertura dental. Me han hecho pasar por 7 dentistas diferentes. ¿No hay comunicación en la empresa? Ninguno de los 7 dentistas en 4 meses me dice que ahí va a quedar un hueco? En el inicio del tratamiento, con el presupuesto que emiten, informado por un dentista, no me dicen esto? Hoy me han dicho que tengo razón, que tiene que hablar con su equipo para que esto no suceda. Y yo como paciente, no he recibido más que eso: Volver al punto de salida, tener que empezar de cero para no tener hueco y además desde la clinica no asumen la responsabilidad, sino que me dicen que tengo que pagar 1.400€ más. En la clínica tienen montado un sistema de especialistas, que 7 personas diferentes vean a un mismo paciente a mí no me parece razonable, pero son sus normas. Mi pregunta es, de esos 7 dentistas, ¿quién hacía seguimiento de mi caso?, ¿quién tenía que decirme lo que había? Me gustaría que me dieran una solucion lógica: O bien que me devuelvan el dinero que corresponde a la parte izquierda de mi dentadura o bien que asuman su error y que terminen el trabajo que yo ya pagué sin costes para mí. Este no es mi error, bastante tengo yo con empezar de cero. Aguardo una respuesta formal por parte de ASISA DENTAL MÁLAGA que satisfaga mis necesidades y donde se aprecie que ustedes asumen su responsabilidad.

Cerrado

Testamentaria sin resolver desde 2022, Banco Santander de Sariñena ( Huesca)

Hola, Mi padre fallecio en Noviembre del 2022 y mi madre en Junio del 2023, tienen cuenta en el Santander de Sariñena ( Huesca) , hemos aportado TODA la documentación solicitada VARIAS VECES, y también la gestoria que se ocupa del asunto. LA DECLARACIÓN DE HERENCIA DE MI PADRE fallecido en el 2022, entregada VARIAS veces al banco de Sariñena seguía hasta ayer sin haber sido mandada al departamento de Testamentaria. Y como todo tiene que ser por envío interno no podemos fiarnos. Estamos en 2025 y mis hermanos y yo seguimos sin el dinero de mis padres, clientes de toda la vida del Banco... Nos enteramos esta semana, que la Testamentaria de Madrid sigue sin varios documentos. Además el trato personal del banco de Sariñena es pésimo, ni siquiera se dignan en contestar a la mayoría de nuestros correos electrónicos. Es vergonzoso que desde 2022 no hayamos avanzado! Y nos enfrentemos a gente incompetente y inhumana .

Cerrado
Y. P.
11/04/2025

Quitar un poste que está en mi finca

Desde hace meses que estoy intentando que vengan a quitarme un poste de telecomunicaciones de telefónica, y lo único que me dicen que para poder abrir el proyecto tengo que pagar 200 euros. Les digo que porque hay en poste en mi finca, si yo la compré libre de cargas y ellos no me contestan, se limitan a pedirme esa cantidad de dinero y me cierran la solicitud pasado el mes. Llamando al 1004 solo me dicen que tengo que hacerlo a través de esa página web.

Cerrado
C. M.
11/04/2025

Devolucion sofa y mo dinero

Compré un sofa el cual por dentro la tuerca está rota y no se puede poner .bien eso por una parte por otra parte el sofa lo vimos por encima porque teníamos que poner el suelo nuevo y fue guardado hasta hace como 5dias lo sacamos y uno de los brazos estaba desgarrado por no devolverlo lo cosí pero que va quedo fatal ahora me sueltan que como lo modifique ósea lo cosí no me lo cambian ni me devuelven el dinero ni me lo arreglan um sofa de700eu de muy mala calidad porque no se pude ni limpiar porque se hace bolitas pero bueno aparte de eso el vendedor un un cara dura no paran de pedirme fotos vídeos yo se los mandé ahora quiere que le de la vuelta al sofa para hacerle más vídeos vente por tu sofa y devuélveme mi dinero que tú sabías lo que estabas mandando que vino ya que parecía usado

Cerrado
C. S.
11/04/2025

Cobro por devolución del pedido 18,37€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un producto en vuestra pagina por valor de 67,83€ y no estando conforme con el producto lo he devuelto teniendo que asumir el pago de 18,37€ por gastos de envío. Suponiéndotelo mas de un 25% del valor del pedido. SOLICITO la devolución de dicho importe. (18,37€) Sin otro particular, atentamente. Carlos

Cerrado
A. V.
11/04/2025

No me envían los billetes

El día 31 de marzo de 2025, compramos a través de la página web de Iberia unos vuelos Madrid-Atenas para el 15/07/2025, reservando incluso los asientos para el vuelo de ida, y otro vuelo de vuelta Atenas-Madrid, el 23/07/2025. Pagamos a través de bizum, y aunque el dinero salió de mi cuenta en el momento, no nos enviaron los billetes. Llamamos en ese mismo momento y nos dijeron que no nos preocuparamos, que en dos días recibiríamos los billetes. Les dijimos que teníamos que hacer una escala en Atenas y que dependíamos de este vuelo para poder llegar al siguiente. Desde el día 31 de Marzo hemos llamado cada dos días y la respuesta siempre ha sido la misma: "El problema está escalado y en dos días tendrán los billetes". Les hemos enviado justificante de pago, hablado con más de diez personas, también hemos llamado al banco, que nos ha confirmado que ellos tienen el dinero, pero no nos llegan los billetes. También nos han dicho en todo momento a través de atención telefónica que no nos iban a devolver el dinero, que nos mandarían los billetes. Cuando puse reclamación a través de la página web, hace dos días, me han contestado diciendo que mi banco tiene que devolverme el dinero, lo que me demuestra que ni siquiera han mirado el caso. Nos han escalado el caso en tres ocasiones, con un plazo de respuesta de siete días, y el primero ya hace más de nueve días que lo escalamos. La reclamación no ha llegado a ninguna parte y no nos dejan hablar con nadie que pueda darnos una respuesta de qué va a pasar. Código de expediente: P20250409-59100427 (a través de la página web 9/3/25) Escala del caso 1ª (2/4/25): 20250402-58834357 Escala del caso 2ª (7/4/25):20250407-58997648 Escala del caso 3ª /9/4/25):20250409-59098917

Cerrado

Envio pagado y no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/04/2025 hice un pedido en la página web de Herbolario Medicinal (Antilia Soliciones, SL). El pedido fue: - 8466862210087 Carboflatol 30Cap. - 1 caja - 8713576173284 Kuzu Blanco 125Gr. de Terrasana - 1 caja - 8436532900143 Npro Cleanintest 60Cap. de Npro - 3 botes. No tengo número de cliente ni factura, solo el número de pedido: RZEUSAIUN. El pedido ha sido pagado por bizum con un total de 78'60€. Me he puesto en contacto con la empresa por correo electrónico (no me han contestado) y por teléfono (no han respondido) para preguntar por el pedido porque en la página web no aparece ninguna información. Adjunto los siguientes documentos: - El pedido - El documento bancario del pago (bizum) SOLICITO, Se me envíe el pedido o se me haga la devolución. Disponen de mis datos tanto de email como de teléfono en los que pueden contactarme en caso de necesitar aclarar algo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
11/04/2025

Quiero que me dejen de acosar su empresa de cobros

Me hice un contrato de permanencia en septiembre de 2023. Le pregunté al que me lo hacía que pasaba si te lesionabas ya que sería el único motivo por el que pediría la baja y me dijo que no pasaba nada que ya se miraba si pasaba eso.. al mes tuve un accidente y me di con el hombro en el bordillo. La seguridad social me dijeron que era una tendinitis pero intentaba coger peso en el gym de ese lado y no podía. Estuve varios meses sin ir. Cuando pensé que me había pasado segui con el mismo problema. En la SS sin hacerme caso. Conseguí que me congelarán seis meses los cobros confiando en que lo mío tenía algún tipo de solución. En Junio de 2024 me hicieron una RNM del hombro que dio como resultado artrosis glenohumeral, leve artrosis del acromion, tendinitis supraespinoso , afectación articular con pequeño derrame . He pedido que me dieran de baja varias veces por email porque no había otra forma ( mails que guardo ) . En agosto me hicieron un cobro que no me pertenecía que me devolvieron y en septiembre me volvieron a cobrar los recibos. Yo estuve yendo a fisioterapia pero me avisaron que yo no puedo hacer pesas sino hay un especialista que me controle cosas que en fitness park hay que pagarlo y no me lo puedo permitir. Volví a llamar y otra vez negativa de baja . Así que les dije al banco que no me pasarán los recibos y me dieron de baja a los dos meses. Después me empezaron a acosar con emails y alguna llamada. Y actualmente lo han pasado a una agencia de cobros donde dicen que van a pasar mi caso al juzgado más cercano de donde vivo por 82 euros. Cobro una pensión por una minusvalía que no llega a los 300 euros. No trabajo. Tengo mi hombro que se me traba cada dos por tres . He intentado que se me diera de baja reiteradas veces antes de tomar la decisión de devolver los recibos y os negasteis.. ahora me queréis denunciar cuando lo que teníais que haber hecho era haber sido trasparentes desde el principio. Si el chico que me hizo el contrato me hubiera dicho que si me lesionaba me seguían cobrando no me hubiera apuntado, simplemente porque no lo vería coherente . No fuisteis trasparentes desde el principio. Me mandasteis un mail con el contrato y lo único que me encontré fue un enlace que no probé a abrir hasta hace menos de un mes y oH de ahí se descargaba el contrato. Soy una persona vulnerable y con una minusvalía que no tiene ni trabajo y aún encima me estáis haciendo la vida imposible. Solo quiero que anuléis lo que os debo y me da igual no volver a pisar vuestro gimnasio. Tampoco podría porque nadie me diría como hacer pesas sin lastimarme sin tener que contratar a alguien con el dinero que no tengo. Ah si también mandé un correo con el documento adjunto donde decía lo que tenía en el hombro .

Cerrado
D. G.
11/04/2025

Problema con devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes 2 de Marzo dejé en uno de vuestro puntos un paquete para devolver a Amazon, a fecha de hoy, aun no ha llegado a sus manos y además en la app de Amazon aparece sin entregar a ustedes aún. SOLICITO solventar ese problema para así no tener problemas con mi reembolso/devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
11/04/2025
Ayuntamiento de Salamanca

Problemas de Salubridad y Obstrucción de servicios esenciales al bloquear señales tráfico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios años no vienen efectuando una poda regular en los árboles de la Avenida Mirat, concretamente desde la esquina Avenida Mirat nº 32, hasta la siguiente esquina Avenida Mirat nº 38. Lo que trae como consecuencias el excesivo crecimiento de ramas a o ancho y en altura y que los estorninos y palomas campen a sus anchas, llenando balcones y ventanas de excrementos, sin menoscabo 1º.- de que las ramas se metan en los mismos balcones de los 3 ó 4 primeros pisos quitando visibilidad y luz; 2º.- generando malestar a todos los vecinos e incluso viandantes; 3º.- Posibles caídas de las ramas de los árboles o incluso de estos enteros cuando se levantan vendavales, cómo está ocurriendo en varias zonas por no tener un mantenimiento adecuado, y 4º.- Obstrucción de servicios esenciales: cómo los árboles que bloquean señales de tráfico de la zona (semáforos y otras señales), alumbrado público (con la correspondiente reducción de luminosidad en carreteras y aceras) y accesos importantes cómo a la zona especial de Rodriguez Fabrés, no permitiendo la visibilidad de conductores principalmente.. SOLICITO una vez más, pues vengo haciéndolo (esta reclamación) ya 4 años, procedan a ordenar el mantenimiento y la poda regular que no han efectuado en los últimos 4 años, de estos árboles o bien me indiquen cómo proceder, o si desde las Comunidades afectadas podemos solicitar el aplicar que la ley permite podar las ramas de "un árbol vecino que invaden la propiedad" por ejemplo o clasificarlo de otra manera con el fin expuesto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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