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Producto incorrecto
Hola, Realicé un pedido de unos zapatos y el producto que me llegó nada tiene que ver con lo anunciado. Me puse en contacto con ustedes y lo que me proponen es devolverme el 30% del importe con la escusa que de no costean los portes de la devolución de dicho producto. Me parece del todo inaceptable.
Reembolso per servicio no prestado
Hola, Quiero poner una queja por un servicio de Cabify que reservo ayer para que hoy lleve a mi madre al médico. El destino indicado es Calle Anselm Clavé nº 100, Esplugues de Llobregat, pero el conductor la deja en la Calle Anselm Clavé de L’Hospitalet de Llobregat, que es otro municipio distinto. Además, ni siquiera la deja en el número 100, sino “cerca”, porque dice que no puede entrar con el coche. Estamos hablando de un desplazamiento a un centro médico y de una persona mayor, por lo que el servicio debería ser claramente puerta a puerta. Al final, mi madre tiene que coger un taxi desde L’Hospitalet para llegar a Esplugues, con el estrés y las molestias que esto le supone. Lo más sorprendente es que cuando contacto con atención al cliente me dicen que el conductor la deja en Esplugues de Llobregat, cuando esto no es cierto. Mi madre está en L’Hospitalet y se traslada desde allí en taxi. No entiendo cómo verificáis que el conductor llega al destino correcto cuando claramente no es así. La situación es bastante surrealista y muy frustrante. Espero que reviséis el servicio, me deis una explicación clara y evitéis que algo así vuelva a ocurrir. Gracias.
REEMBOLSO
HE REALIZADO UN PEDIDO CON FECHA 18/04/2026 POR IMPORTE DE 55,44 € EN LA PÁGINA DE LA EMPRESA PROMOFARMA SE ANUNCIA ENTREGA EN 24748H. EL DÍA 21/04/2026 ME ENVIA UN CORREO ELECTRÓNICO CON LA INFORMACIÓN DE QUE SE HA ENTREGADO EN UN PUNTO DE RECOGIDA DE MI LOCALIDAD AL QUE NO PUEDO ACUDIR POR HORARIO LABORAL EN MI PEDIDO NO HE SELECCIONADO ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA. LA EMPRESA DE PAQUETERÍA EN SU CORREO EXPONE QUE NO PUDO ENTREGARLO EN MI DOMICILIO LO QUEE S MENTIRA PORQUE ESTABA EN MI DOMICILIO. A PARTIR DE AHI LOS INTENTOS DE COMUNICACIÓN CON LA EMPRESA HAN SIDO FALLIDOS. CUANDO SE ACCEDE A SU PÁGINA Y A LA CUENTA DE CLIENTE NO EXISTE LA OPCIÓN DE DEVOLUCIÓN NI CANCELACIÓN. HE REALIZADO MÁS DE 10 INTENTOS DE COMUNICACIÓN POR VÍA TELEMÁTICA EN EL CHAT DE LA WEB POR TELÉFONO Y POR CORREO ELECTRÓNICO. ME ENVIABAN UN ENLACE DE SEGUIMIENTO QUE AL ABRIRLO PONE NO EXISTE NINGÚN PAQUETE CON ESE NÚMERO DE LOCALIZACIÓN. EL DÍA 23/04/2026 ME ENVIAN UN CORREO DICIENDO QUE LO SOLUCIONARAN TRASLADANDO EL INCIDENTE A OTRO DEPARTAMENTO. ES URGENTE QUE SE REEMBOLSE EL IMPORTE DE LA COMPRA DEBIDO A QUE SOY PACIENTE CRÓNICO DE ENFERMEDAD DIGESTIVA Y EL PRODUCTO ES DE USO DIARIO (PROBIÓTICOS) ESTOY SIN ESA MEDICACIÓN DESDE HACE 10 DÍAS POR LA FALTA DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA A LA HORA DE SOLUICONAR EL INCIDENTE.
Salida de listas de morosos
Desde un numérico fijo a través de un mensaje de texto después de solitario por correo salir de la lista de morosos me deriva a un 807 habiendo preguntado por activa y por pasiva un número alternativo para realizar este trámite,siempre me derivaban a este número
Denegación autorización PET TAC PSMA
Denegasteis a mi marido una autorización para una prueba PET-TAC PSMA, prescrita por un facultativo de su propio cuadro médico. En primer lugar la denegasteis indicando que era por carencia llevando mi marido años con vosotros. Al reclamarlo, y ver que no teníais razón, la volvisteis a denegar indicando que no tiene cobertura.. Si bien el Anexo I de las Condiciones Generales menciona el marcador FDG, el apartado de Urología de la póliza garantiza expresamente el diagnóstico del cáncer de próstata mediante 'otras pruebas que el especialista considere oportunas', que es el caso de mi marido. el PET-PSMA es el estándar clínico para la patología de mi marido y ha sido prescrito por un médico de su entidad, la exclusión basada en el marcador FDG supone una cláusula limitativa de mis derechos. Estar en el inicio de un proceso oncólogico y que la primera prueba que pido para autorizar para empezar el tratamiento quirúrgico y que me sea rechazada, me parece un atentado contra la salud. Tampoco me habéis ofrecido solución o alternativas. ¿Hay alguna prueba que vayáis a autorizarme o dejáis que la gente se muera sin autorizar las pruebas necesarias que piden cuando por desgracia te detectan un cáncer?
Pedido realizado 12 abril y sin noticias
Realice un pedido el 12 abril. La talla solo se aplico a un articulo no al resto. Les escribi en ese mismo momento y hoy dia 25 de abril no tengo noticias de mi pedido. Nadie contesta al email (unico medio de comunicacion).
Pido que recojan mi envío lo antes posible
Hola el día de miercoles 22 de abril de 2026 solicité a la empresa de correos express hacer un envío para que se me recojiera en mi domicilio de cañada alicante C.P03409 en la calle San Cristóbal n-25 con direcion a un pueblo de Valencia PETRES me confirmaron que el día 23 jueves pasarían a efectuar la recojida de dicho paquete apartir de las 10:00 de la mañana asta la 13:00 de medio día y sin tener ni noticias algunas de esta empresa que da un servicio pésimo nefasto y vergonzoso, ya que ese envío era en paq24 y la persona lo debía recibir mañana en su destino fijado y cobrándome 60'56€ por el envío ya que tengo la factura y el envío del dinero a través de mi cuenta personal bancaria a día de hoy llame a correos más cercano a mi casa y me dicen que las quejas recibidas de este servicio de estos señores es diaria aún encima entro para ver sobre la recojida y marcan como recojida fallida vergonzoso la verdad pero cobrar si han cobrado pido se solucione a la mayor brevedad posible este envío ya que si no es así tomaré medidas legales contra esta empresa o sud contrata o como lo que sea está serie de personas que encima cobran un sueldo por desempeñar su trabajo o una labor nefasta, solicito solucionar este problema cuanto antes si no lo dejaré en manos de mis abogados gracias de ante mano y espero solventar este problema lo antes posible y de la mejor manera posible gracias.
Pido que recojan mi envío lo antes posible
Hola el día de miercoles 22 de abril de 2026 solicité a la empresa de correos express hacer un envío para que se me recojiera en mi domicilio de cañada alicante C.P03409 en la calle San Cristóbal n-25 con direcion a un pueblo de Valencia PETRES me confirmaron que el día 23 jueves pasarían a efectuar la recojida de dicho paquete apartir de las 10:00 de la mañana asta la 13:00 de medio día y sin tener ni noticias algunas de esta empresa que da un servicio pésimo nefasto y vergonzoso, ya que ese envío era en paq24 y la persona lo debía recibir mañana en su destino fijado y cobrándome 60'56€ por el envío ya que tengo la factura y el envío del dinero a través de mi cuenta personal bancaria a día de hoy llame a correos más cercano a mi casa y me dicen que las quejas recibidas de este servicio de estos señores es diaria aún encima entro para ver sobre la recojida y marcan como recojida fallida vergonzoso la verdad pero cobrar si han cobrado pido se solucione a la mayor brevedad posible este envío ya que si no es así tomaré medidas legales contra esta empresa o sud contrata o como lo que sea está serie de personas que encima cobran un sueldo por desempeñar su trabajo o una labor nefasta, solicito solucionar este problema cuanto antes si no lo dejaré en manos de mis abogados gracias de ante mano y espero solventar este problema lo antes posible y de la mejor manera posible gracias.
Restringen mi cuenta por vender mi ropa usada (Vinted es para eso) y achacan uso comercial.
Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han restringido mi cuenta durante 5 días, terminando mañana 24/04, por el simple motivo de que según ustedes la uso de forma comercial, cuando tengo 23 valoraciones, y 9 artículos en venta, de los cuales me han retirado 7! Entre los que hay 4 prendas usadas!!! Mis prendas!! Y otras tres que vendo por menos de la mitad de lo que me costaron, eso sí, con etiquetas! Como tienen casi todos los usuarios de esa aplicación. No a gusto de eso, me encuentro un mensaje amenazante, de qué los retiro o me van a bloquear 7 días la cuenta, cuando supuestamente es para vender la ropa de segunda mano!!!! La misma por la cual le han restringido mi cuenta!!! Cuando hay infinidad de usuarios, con cientos de valoraciones y con muchas prendas nuevas con etiquetas entre sus ventas. SOLICITO La revisión de mi casi pero de forma personal y no como soléis hacer y responder de forma arbitraria y general, y una compensación. Sin otro particular, atentamente.
Carrefour y sus pseudo ofertas
Carrefour y sus pseudo ofertas en Cafetería comidas preparadas 23/04/26 22:54 He comunicado a estos malos comerciantes que dejo de comprarles en la sección del título en el centro carrefour meridiano en santa cruz capital por entender que en primer lugar a ellos ni les importa ni les preocupa lo que diga y lo que piense el cliente. Como a nosotros como clientes debemos corresponder a este carácter impositor y anticomercial de Carrefour me permito afirmarme en mi actitud y señalo : Aquí en Santa Cruz de Tenerife, el servicio inexistente de atención al cliente de Carrefour, hace inexistente la oferta del 40% de descuento en comidas preparadas de la sección cafetería a partir de las 20 horas en canarias. Lo reconvierten en algo opcional, obligan al cliente a esperar incluso media hora, los empleados retrasan cuanto pueden la aplicación efectiva de la oferta. Aunque se les de alternativas ellos no quieren (me refieron a los gerifaltes o jefes encargados de la atención al cliente) . Por todo ello he solicitado no recibir más correos de esta gente, ni tampoco acepto su tarjeta de club carrefour. Durante un año controlado dejaré de comprar en dicha sección, y ya veremos en el resto.
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