Últimas reclamaciones

Estimados Sres. de AXA, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la póliza número 47544027, siendo el tomador del seguro el Sr. Rafael Perza Morón. El motivo de la presente es expresar mi profundo descontento por la gestión llevada a cabo por su compañía en relación con el accidente ocurrido el 22 de febrero de 2025, ocasionado por un carruaje asegurado con Occidente (póliza número 548508466). Desde el siniestro, he tenido que ser yo personalmente quien se encargue de contactar con el perito para informarme sobre el estado del informe, teléfono de contacto que me proporcionó una teleoperadora de su compañía, cosa que está prohibido hacerlo, ya que mi aseguradora en ningún momento se ha molestado en proporcionarme la información necesaria ni en interesarse por el estado de mi reclamación. Este nivel de desatención es completamente inaceptable. Además, mi vehículo se encuentra completamente inutilizado en un taller sin posibilidad de reparación, ya que el informe del perito está cerrado sin compromiso de pago por parte de Occidente. Mientras tanto, el taller me ha informado que, sin dicho compromiso, no se me puede proporcionar un vehículo de sustitución, lo cual afecta gravemente mi vida cotidiana al residir en una pedanía sin medios adecuados de transporte. Exijo de manera urgente: 1. Que se realicen las gestiones necesarias para que Occidente emita el compromiso de pago correspondiente, permitiendo así la reparación de mi vehículo y la provisión del vehículo de sustitución por parte del taller. 2. Una reducción de la prima o compensación económica proporcional al tiempo que mi vehículo esté inmovilizado e inutilizable. 3. Confirmación formal de la gestión de este caso, así como los plazos previstos para la resolución del problema. Debido a la pésima gestión y la falta de atención por parte de su compañía, estoy considerando seriamente no renovar ningún seguro que actualmente tengo contratado con ustedes. Considero esta situación absolutamente injusta y contraria al nivel de servicio que una aseguradora de su reputación debería garantizar a sus clientes. Espero recibir una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Rafael Perza Morón c/ Hélice 3 41727 - Maribañez (Sevilla) 667206688 estherrs76@gmail.com 18/03/2025

Estimados Sres. de Occidente, Me dirijo a ustedes en relación con el accidente ocurrido el pasado 22 de febrero de 2025, a las 12:50 horas, cuando un carruaje asegurado con su compañía, bajo la póliza número 548508466, impactó contra mi vehículo que se encontraba debidamente estacionado. La parte responsable del accidente ha reconocido expresamente los daños y se procedió a la realización de un parte amistoso. El perito ya ha emitido un informe favorable que valida mi reclamación, sin embargo, dicho informe se encuentra actualmente cerrado sin compromiso de pago por parte de su compañía. Esta situación impide que el taller proceda con la reparación de mi vehículo, el cual se encuentra inoperativo por no poder circular. Dado que este retraso injustificado me está ocasionando graves perjuicios al residir en una pedanía sin medios de transporte adecuados para desplazarme a centros médicos, colegios y atender a mis padres mayores que viven a kilómetros de distancia( Habiéndose producido ya, problemas con pruebas médicas), solicito de manera urgente: 1. La inmediata autorización del pago para la reparación de mi vehículo. 2. Una respuesta formal que confirme la gestión de este caso y los plazos previstos para su resolución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rafael Perza Morón C/ Hélice 3 41727- Maribañez (Sevilla) 667206688 estherrs76@gmail.com 18/03/2025

El día 11 de marzo de 2025, realicé dos llamadas a su servicio de atención al cliente para solicitar información sobre dicho producto: • Primera llamada: a las 13:39, con una duración de 12 minutos. • Segunda llamada: a las 14:48, con una duración de 15 minutos. Durante ambas llamadas, pregunté específicamente qué rendimiento recibiría si realizaba un depósito de 100.000 euros. En ambas ocasiones, sus agentes me confirmaron que, al finalizar el plazo, recibiría aproximadamente 3.000 euros de intereses, sin mencionar ninguna condición adicional que afectara ese cálculo. Además, expliqué que la cuenta no la abriría yo, sino mi mujer, quien es especialmente cautelosa con los productos financieros y la inversión. Aclaré que solo abriríamos la cuenta si la rentabilidad era efectivamente de 3.000 euros en un mes, y sus agentes confirmaron que así sería. Pueden verificar las llamadas. solicito: 1. Una explicación detallada sobre la discrepancia entre la información proporcionada por sus agentes y las condiciones reales del producto. 2. Una compensación adecuada por los perjuicios derivados de esta información errónea, en caso de que hayamos tomado decisiones financieras basadas en ella. Concretamente a día de hoy hemos abierto la cuenta y metido 35000 euros, pararemos nuevas aportaciones hasta aclaraciones por parte de Myinvestor. 3. La corrección de la información ofrecida por su servicio de atención al cliente para evitar que otros clientes sean inducidos a error.

Widilo me acaba de cerrar la cuenta 'permanentemente', sin previo aviso ni un mísero email. Me he dado cuenta al intentar iniciar sesión, que no me deja y aparece un mensaje emergente que dice que me han eliminado la cuenta permanentemente por 'Hacking'. Lo verdaderamente sorprendente de esto es su pésima calidad humana y servicio de atención al cliente; cuando después de haber cambiado mi contraseña por unos movimientos extraños, escribí un mensaje al soporte preocupada por este tema. A lo que me contestaron asegurándome que mi contraseña era segura, y lavándose las manos sobre un posible uso fr*udulento ajeno a mí, diciendo que era libre de tomar las acciones que yo considerase. Aunque me quedé tranquila, después de esto y HABIENDO CAMBIADO LA CONTRASEÑA A UNA SEGURA SEGÚN ELLOS, seguí observando movimientos sospechosos; por lo que volví a escribirles, hasta en 6 ocasiones diferentes. Jamás contestaron a ninguna de mis solicitudes de asistencia, cerrando, eso sí, cada una de ellas como 'resuelta'. Esto me parece de ser bastante impresentables, cuando les estaba manifestando educadamente, mi preocupación por el estado de mi cuenta y por llegar a perderla. Después de ser ignorada reiteradamente durante semanas, me digno a intentar retirar mis ganancias acumuladas y ADIVINAD. Contestan rápidamente, denegando la retirada y CERRÁNDOME LA CUENTA. Como digo, ni siquiera se me ha notificado. Mientras esperaba la tramitación de mi retirada -que, por cierto, confirmé a través de un enlace a mi email-, intento acceder a mi cuenta y de la noche a la mañana, me la han eliminado. Como le ha ocurrido a tantos otros usuarios, confirmo que se quitan de en medio cuando han de pagar cantidades grandes de cashback. Califico los hechos descritos como graves. Empezando por las actividades extrañas, pasando por la omisión de asistencia de su equipo ante mis mensajes de preocupación y solicitudes de información debido a ellas, y acabando por el misterioso y repentino cierre de mi cuenta cuando intento salvar mi dinero. Llevaba usándola y haciéndola crecer con cariño desde 2021 y nunca había tenido ninguna queja o problema. Ahora sin embargo, pareciera que tras ellos se esconde algún tipo de est*fa...

Hola buenas! Soy Diego Pérez Mestres Exijo que me enviéis por email el bono 60 euros que se acortado el día de la renovación póliza de seguros.

Buenas tardes. Firmamos una cancelación de hipoteca con ING en fecha 12/11/2024 y a día de hoy, mas de 4 meses después, siguen si devolver la provisión de fondos. Es mas, una cancelación de la hipoteca de unos 70.000 € de capital pendiente, me pidieron una provisión para una cancelación de 235.000 €. La cancelación hipotecaria anterior lleva inscrita en el registro de la propiedad desde el día 14 de enero y el registro dice que no tiene nada pendiente. Aparte de los problemas del día de la firma, de muchas veces que se ha tenido que mandar documentación porque decían que no la tenían... Solicito la devolución del importe de la provisión de fondos. Un saludo,

Por favor, expEstimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes a través de este portal de la ocu ya que previamte (10/02/2025) lo he intentado a través del apartado de soporte técnico de la web habilitada de Scellantis support pero no he obtenido respuesta. Contacto con el grupo Stellantis para proceder a la reclamación del importe 777,86€ de la factura de reparación del depósito de urea adblue que se hizo en agosto del 2022 en taller oficial citroen Mañé Auto situado en Móra la Nova (España) (adjunto la factura). Tras consultar las condiciones de Stellantis, mi vehiculo cumple con los requisitos de garantía para que su grupo se haga carga de esta recuperación ya que la reparación tuvo lugar en el año 2022, cuando el vehículo aún estaba dentro del periodo de garantía teniendo en cuenta la ampliación de ésta por el grupo Scellantis tras reconocer su error en la fabricación de estos vehículos. Lo he intentado hacer a través del apartado de "mis peticiones" de la web habilitada de scellantis para hacer las reclamaciones, introduzco el número VIN, pero al no estar en garantía actualmente (2025), no me deja seguir con la reclamación. Por este motivo me puese en contacto a través del apartado de soporte técnico pero no he obtenido respuesta. Hoy hago la reclamación a mediante esta via. También adjunto de las facturas correspondientes de todos los mantenimeintos anuales realizados correctamente en este mismo taller oficial Citroen (2017-2021). SOLICITO una solución a la reclamación de la devolución del importe 777,86€ de la factura de reparación del depósito de urea adblue que se hizo en agosto del 2022 en taller oficial citroen. Resto a vuestra disposición y les ruego una respuesta. Un saludo cordial, gracias. lica brevemente el motivo de tu reclamación

Realizo este escrito con escasas esperanzas de que surta algún efecto, visto el lamentable funcionamiento que ha mostrado hasta la fecha el seguro de hogar de Nationale-Nederlanden. Son múltiples las ocasiones en que he intentado comunicarme a través de diferentes direcciones de correo electrónico, y en el noventa por ciento de las ocasiones sólo recibo un correo automatizado indicando que mi mensaje ha sido recibido y que me contestarán en tres días. El último de estos mensajes lo recibí hace un mes. Por razones de trabajo me resulta muy difícil comunicarme por teléfono, con la dificultad añadida de que hay que llamar varias veces y esperar una eternidad cada vez, hasta que por fin...te cortan la comunicación y hay que volver a empezar. Además, no es posible enviar documentación a través de una llamada telefónica, al menos hasta donde yo sé. Por eso les rogaría en primer lugar que contesten a mis últimos correos electrónicos, y en segundo lugar que me proporcionasen alguna dirección de correo que realmente responda y no se limite a enviar respuestas automatizadas y dejar al cliente esperando ser atendido. Incluso aunque sea para comunicarme que la reclamación no procede, creo que lo mínimo exigible es recibir una contestación. Quedo a la espera de su respuesta, atentamente, Nº de Póliza: 04639817

Llevo mas de 9 meses sin respuestas de la creacion de mi KIT DIGITAL tanto la pagina web como el """""ordenador""""" He hecho los pagos de los IVAS correspondientes para esta subvención, la empresa declarando los ha cobrado correctamente y también cobraron los 3.000€ subvencionados y no he tenido ningún de los dos servicios. Llamo al departamento de atención al cliente y mando correos pero nunca te contestan. Va a hacer 1 año del contrato firmado y yo sin los servicios que me pertenecen.

Sra. Mireia Figueras Mestres: Después de tantos intentos fallidos, siempre respetanto el entorno de SCA, para ser informado debidamente del aumento de mis pólizas, le comunico que si en los próximos veinte días, no recibo una explicación al respecto, atendiendo a su cargo como Directora de Área de Coordinación Servicio Atención al Cliente en SegurCaixa Adeslas, procederé a denunciarla en el Juzgado.