Confirmamos que hemos recibido su solicitud por email, identificada con la referencia incluida en el asunto. Esperamos darle respuesta lo antes posible.
Este correo electrónico ha sido generado automáticamente en relación a su solicitud anterior:
[OCU] s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqmYp9_boCHB1BRvJuIp1ODTHQcVF6hQj5uuXyUX0BGvoZqwS7kfWJo7jgmj95hC5Bc6kWwU4kCFA1BBcVQaISolkeLntw1QbXE-2BU-2Bor6hBXen-2BWc8ydRfPwwQTGOUKbKaL9zGqeP7AeC-2B4gsoxF5Q5yM4z8rVLT96n77ukVWl2UXvCqh4yt4FAzuhaaIh-2F7qtN7NTu-2B8yrcuDkA17MTlqVcSKgSzei1Arh-2Fhacx-2FeZjg6nOYSzQG9U5wH1srtaBzF9N-2FwhFiReXapsX4a-2BrjiKdyML-2Feyqpn-2FVs2FL5u2Y1Jik73grWAzLi2ilOCOhZ10w0oKTOE9rL4z4HVnGZ6AzUdNZMvL53QxByW-2Bwt1w-2F1A63-2B2Uzmu4mWZBIVlPPahJau97mm7PkT0bChSPLyGdAlBm00il3biUFmGxdial16Davd8O4vANem4hIx2BB9kli0UnXyfWXXbqDAaCJJaGVR4-2FOnrhy7f7dCZd2Kd1Hn2RBpLaSKtinM-2FgjErcBBBDTK3FrVRNPyLjMY1KBVA8i90WcXR8fklZP66ilavV-2B8hPd13QKJV45HQiN9-2Bb9yb-2FIU5HelGQ4Xs5K52fh-2BR5IhF39IoZmdw9hX-2Bs87PoFfbUs2poUJ1afClIYkDQfCBO-2FtgxAPF9y8vMihGflpRopQ7JcS5Mggq53OZO3bioMTTkprYXSQlp6Seyj5b1oLK4ALcqqmD6jD7bwPh5qjYntC7FgrO0o-2FpAiEYDeHflpZwGq5IwV19JjhU5kUpjSJ-2BtGExf92TULPe0-2FfEa-2FRFQPtYgJJhQn-2FjxCwqEiDP19SwwoIRNpQD09sryY0T1TpLbcIO6vMnKx-2FUgQWyqzDMUBREuFpi3k6gF-2FUcHUheN16RkdtYJS8H6tg-2FkQ-2BGCqsbt-2FIgp6eq2Qwfs-2BbVXLRYrUckwgqjHTZ8eAiL6A-2Fsm-2Bi-2FL6WNyEq0fjAKvSTgN1muJpbEk1K5XQFL9-2FBDCtYCrkDJX-2Fn8gDKOMyAt6V0r7xWs1mAsFlZynnSteDvV-2B1qL3XCowFQpL0jY0vUMXl-2BgVWIm3y1jIhUebuDX4ukVF0uBMrpJ-2Ff14L-2Fqj6-2BFLZDryG-2FRvhVgi76CvUviAMescTx7V54jCJSN680v4bj05kB4gK6HKj6-2FSLHRmTiSyUR6br4VXaL4RRYWJrxqK4OVPiKHtEe4hLOZc3CYqnkDFlparld-2B8k-3D
[s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_03.png?rev=]
Han recibido una reclamación de MARIA DANIELA E
[OCU]
[OCU]
Han recibido una reclamación de MARIA DANIELA E
Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.
Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.
¿Cómo contestar al consumidor?
Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.
Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:
Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.
Importante:
* Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.
* En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta.
¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLbWOg-2BStlm5PDoBxRetRer1kiys8m1Gjs7-2F-2FBG6HeOIy8nc0DxeLqMk69nlbiDFU0cw2IX0yHxvMWlhzGYC6Hyc-3DcgVg_boCHB1BRvJuIp1ODTHQcVF6hQj5uuXyUX0BGvoZqwS7kfWJo7jgmj95hC5Bc6kWwU4kCFA1BBcVQaISolkeLntw1QbXE-2BU-2Bor6hBXen-2BWc8ydRfPwwQTGOUKbKaL9zGqeP7AeC-2B4gsoxF5Q5yM4z8rVLT96n77ukVWl2UXvCqh4yt4FAzuhaaIh-2F7qtN7NTu-2B8yrcuDkA17MTlqVcSKgSzei1Arh-2Fhacx-2FeZjg6nOYSzQG9U5wH1srtaBzF9N-2FwhFiReXapsX4a-2BrjiKdyML-2Feyqpn-2FVs2FL5u2Y1Jik73grWAzLi2ilOCOhZ10w0oKTOE9rL4z4HVnGZ6AzUdNZMvL53QxByW-2Bwt1w-2F1A63-2B2Uzmu4mWZBIVlPPahJau97mm7PkT0bChSPLyGdAlBm00il3biUFmGxdial16Davd8O4vANem4hIx2BB9kli0UnXyfWXXbqDAaCJJaGVR4-2FOnrhy7f7dCZd2Kd1Hn2RBpLaSKtinM-2FgjErcBBBDTK3FrVRNPyLjMY1KBVA8i90WcXR8fklZP66ilavV-2B8hPd13QKJV45HQiN9-2Bb9yb-2FIU5HelGQ4Xs5K52fh-2BR5IhF39IoZmdw9hX-2Bs87PoFfbUs2poUJ1afClIYkDQfCBO-2FtgxAPF9y8vMihGflpRopQ7JcS5Mggq53OZO3bioMTTkprYXSQlp6Seyj5b1oLK4ALcqqmD6jD7bwPh5qjYntC7FgrO0o-2FpAiEYDeHflpZwGq5IwV19JjhU5kUpjSJ-2BtGExf92TULPe0-2FfEa-2FRFQPtYgJJhQn-2FjxCwqEiDP19SwwoIRNpQD09sryY0T1TpLbcIO6vMnKx-2FUgQWyqzDMUBREuFpi3k6gF-2FUcHUheN16RkdtYJS8H6tg-2FkQ-2BGCqsbt-2FIgp6eq2Qwfs-2BbVXLRYrUckwgqjHTZ8eAiL6A-2Fsm-2Bi-2FL6WNyEq0fjAKvSTgN1muJpbEk1K5XQFL9-2FBDCtYCrkDJX-2Fn8gDKOMyAt6V0r7xWs1mAsFlZynnSteDvV-2B1qL3XCowFQpL0jY0vUMXl-2BgVWIm3y1v-2FMD072lEAdNGuOiQwhDjcj-2FujPzQLvdrsEmeSsPA5iNs9LXsLMhzLoBwK6q-2BSHJ1-2FdTpJuJ73XwUooGPucikfl2gxGtcuyNkz33YMSPfx2vP9QeB0wjEyVxztTjfe0moPmCuf3PXVBwQNJ7xvyfmg-3D
Reclamación
Nombre del cliente MARIA DANIELA ESCOBAR SALIDO
Número de cliente M3 H15 0007318
Número de caso 13202611
Naturaleza del problema Otro
Descripción de la reclamación N° de siniestro 25H 067214.
Comunique el siniestro el 03/08/2025 a las 19: 41. El techo de mi vecina está completamente mojado creyendo agua por varias zonas con riesgo de caerse. Pasadas reclamaciones a Asistur sin ningún resultado. Indico el lunes la única persona que ha venido a mí casa que necesitaba localizador de fugas. Indicas por teléfono Asistir que no disponen de esa herramienta que tienen que alquilar. Siguieron que realice yo la reparación
