Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado 10 de febrero, efectué la compra de unas sandalias a través de la página web de Pedro Miralles con número de factura: #FA114142/2024.Recibido el pedido el día 13 de febrero y no siendo el mismo de mi agrado, procedí a solicitar la devolución del mismo y el reembolso íntegro del mismo el día 27 de febrero, esto es, dentro del plazo de 14 dias naturales de desistimiento.La forma elegida para realizar la devolución, fue la de llevar el producto en su embalaje original a la empresa de transportes MRW, el día 2 de marzo. El producto se entregó en las mismas condiciones en las que fue recibido, con la caja correspondiente de la marca Pero Miralles, con las sandalias dentro de sus emboltorios correspondientes y las almohadillas de preservación. La caja fue correctamente cerrada con cinta transparente y con la etiqueta de envío pegada en la parte superior de la misma.El día de hoy, 5 de marzo, recibo un correo electrónico del servicio de atención al cliente de la empresa en el que se me indica lo siguiente:Buenas tardes,Le informamos que acabamos de recibir la devolución de su pedido.Debido a que las condiciones del paquete no eran las adecuadas se procederá a descontarle de su reembolso 5 euros adicionales, tal y como se indica en nuestra política de devoluciones.Toda devolución deberá realizarse en perfectas condiciones, con el producto en su envoltorio y embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). Si estas condiciones no se cumplen, no se devolverá el importe completo de la compra.Le dejamos imágenes adjuntasLas imágenes acompañadas al correo electrónico son las de la caja de la marca, con un precinto de la empresa de transportes MRW.Pido explicaciones por dicha situación, a lo que me responden lo siguiente:Lamentablemente la caja es parte del producto, es por ello que al realizar el envío nosotros desde aquí lo metemos dentro de una caja de embalaje.Tal y como se indica, el producto debe ser devuelto en su envoltorio y embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). Tal y como hemos recibido la caja del producto no es posible volver a hacer un envío con ella, ya que al tener la etiqueta y el precinto no podremos volver a utilizarlaLas sandalias fueron devueltas en su envoltorio y embalaje de envío original. Lógicamente, si la empresa de transportes precintó a mayores la caja por seguridad, será algo que tendrán que reclamar con dicha empresa pero en ningún caso imputar esos costes al consumidor que ha hecho específicamente lo indicado.No solamente me parece una conducta abusiva, sino del todo ilícita y que nada tiene que ver con lo recogido en el apartado de devoluciones de su web, en donde claramente se indica lo siguiente: Toda devolución deberá realizarse en perfectas condiciones, con el producto en su envoltorio y embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). Si estas condiciones no se cumplen, no se devolverá el importe completo de la compra. La caja de zapatos (no de envío) es parte del producto, y si sufre cualquier modificación, se procederá a descontar 5 € del importe del producto.Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en buen estado y realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturalesLa caja de zapatos es parte del producto y esa caja de zapatos es la que se entregó con las sandalias en la empresa de transportes. Hace únicamente referencia a ese continente para el descuento de los 5 euros, lo que en el presente caso, se ha cumplido escrupulosamente, tal y como se observa en las fotos que acompaño.Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe satisfecho, esto es, los 5 euros restantes hasta la totalidad del importe de 139, 50 euros.En caso contrario, reclamaré también los daños y perjuicios ocasionados.

Hola, tengo una cuenta de Wallapop con el correo: silvagomezfernando8@gmail.com , dicha cuenta ha sido desactivada por vender un producto “falso” cuando en realidad no lo era, el problema no está en que me desactiven la cuenta, el problema es que en el monedero de dicha cuenta tenía un saldo de 60€, y este dinero no se me ha devuelto, esta cuenta de wallapop no tenia cuenta bancaria asociada, he contactado con Wallapop por e-mail y no me solucionan nada ni me hacen caso, yo solo quiero recuperar mis 60€. Muchas gracias y un saludo.

Hice una compra el 21.12.23 de una Conga. La regalé en enero y en la primera puesta se paraba, pensaba que era error nuestro por ser algo tecnológico. A los días me descargué la app y dice claramente “error de ventilador”, me puse en contacto y se la llevaron para arreglar. Al devolverla y ponerla, daba exactamente el mismo error. Vuelvo a hablar con ellos y me dices que se la vuelven a llevar… se la llevan y me la devuelven hoy, y sorpresa, continúa rota, con el mismo error. Les pido por favor, cambio por una que esté en condiciones o que me devuelvan el dinero y me dicen que no, que no se puede y que se la vuelven a llevar para arreglar. Me siento estafada, perdiendo el tiempo, y tirando mi dinero que tanto me cuesta ganar.

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2022 adquirí en su?pagina web www.intimissimi.com/es los productos Pijama Largo y Bata de Forro Polar.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Abril de 2023, solo 5 meses después de haber recibido ambas prendas, a pesar de ello seguí utilizándolo y no reclamé, pero a día de hoy la rotura de las prendas ha empeorado hasta tal punto que no son utilizables. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a una devolución y reembolso de ambos productos, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/24 adquirí en su?página web tramasmas.com los siguientes productos: Albornoz (8445168199159), juego de sábanas (8435465481866), toalla de baño (8445168120535), pijama (8445168195755) y juego de sábanas (8445168141745) por un importe total de 80,77€Han pasado 34 días y no lo he recibido. Ya he reclamado varias veces en la web y tampoco tengo acceso al seguimiento del envío (solo indica envío a domicilio MRW)Adjunto los siguientes documentos: pedido WTPFGBPLKY SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola , realice un pedido de 2 colgantes que decian que eran de plata, los recibi y pague a contrareembolso 40 euros, eran de pura chatarra y llame para devolverlos, los envie a la direccion que les indico que ellos me proporcionaron c/ cimadevila 18 bajo 2a15938 BOIRO ( LA CORUÑA), llame varias veces para reclamar mi reembolso a este telefono 613 671 879 y me decian que habian dado la orden de transferencia a mi cuenta, pero es mentira nunca me llego el dinero, y ahora si llamo ya al ver mi numero de telefono no me lo cogen, por lo que me deben 40 euros

buenas tardes tengo varios problemas con el renting de un vehiculo, 1 - el coche se averio y estuve varias semanas sin sevicio envie muchas quejas por las que NO me contestaron , al final lo repararon pero , pregunto los dias que estuve sin servicio no me los deberian abonar ?? SOLICITO UN ABONO DE LOS DIAS NO TUVE SERVICIO 2- ahora me hacen un cargo por exceso de kms cuando tengo contratados 120000 y no he llegado aun a los 108000 ?? y me dicen que es anula 30000 pero el caso es que yo hago los kms semstrales y este cohe no llegara a los 120 , ME LOS ABONARAN AL PRECIO COBRADO ??3 - desde hace meses pido una copia de mi contrato que NO tengo y no me lo mandan Y NO PUEDO REVISAR ESTOS PUNTOS ESTA GENTE DESPRECIAN TOTALMENTE A SU CLIENTE

Hola,La instalación de las placas solares en julio de 2023 causó daños en el tejado que provocaron goteras en mi casa. Tras venir a revisar la estructura y cerrar las gritas que, efectivamente habían causado, les he reclamado la reparación de los daños en el interior de la vivienda.-El 30 de enero de 2024 vinieron a reparar las gritas bajo las placas.-El 7 de febrero de 2024 contacté con el servicio técnico para solicitar que reparasen los daños causados en el interior de la viviendo y les envié fotografías de los daños por WhatsApp. El servicio técnico me comunicó que abrían siniestro con su seguro y que un perito me contactaría para venir.-A día 5 de marzo, todavía no me ha contactado el perito del seguro.A pesar de reclamar cada pocos días por WhatsApp y teléfono, no recibo ninguna ayuda y sigo con los dormitorios llenos de moho.Tengo dos dormitorios donde duermen niños pequeños llenos de moho sin poder reparar a la espera de que Insene revise y me compense por los daños.Por favor, agilicen los trámites con su seguro u ofrezcan alternativas para reparar los daños causados en el interior de la vivienda.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/03/2024 hice un pedido de 10 ordenadores ASUS VivoBook 15 F1504ZA-NJ698 Intel Core i5-1235U/8GB/512GB SSD/15.6 aprovechando el precio que ponía en la web. Me pongo en contacto con ustedes porque a las pocas horas de realizar el pedido recibo un mail en el que me dicen que se ha procedido a la cancelación del pedido según mi solicitud. Cosa que en ningún momento solicité. Es más. En mi cuenta de la app no aparece ningún pedido y por supuesto ninguna cancelación. Intenté ponerme en contacto con los distintos servicios en los que me decían que no existía como usuario en su plataforma y por teléfono no me lo cogían. Adjunto fotocopia del correo en el que me confirman el pedido y foto de la oferta en la aplicación. SOLICITO que hagan entrega de mi pedido porque opté por esa oferta ya que era mucho mejor que otras. Y que tras estar pendiente de este problema he perdido otras ofertas no tan buenas en otras plataformas, quedándome sin los equipos. Sin otro particular, atentamente.Alejandro Lorente

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2023adquirí en su? distribuidor Pilla Bikesel producto Specialized Tarmac Sl8 sl8proAdjunto los siguientes documentos:? factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/03/2024 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.