Últimas reclamaciones

El 29.2.24, a las 19:15h aproximadamente me descargue por primera vez en el móvil la App Vinted de compra-venta de ropa usada. Una vez descargada subo 4 artículos para vender y al poco tiempo recibo un mensaje de Vinted dándome la enhorabuena porque alguien ha comprado uno de mis productos. Prosigo a seguir las instrucciones que me aparecen desde la misma aplicación donde supuestamente me aparece “Hola soy ___ del equipo de Vinted te voy a ayudar en el proceso de realizar tu primera venta…” y el primer paso que me indica es activar la targeta, para ello me pide el numero de una tarjeta y al momento me comenta que recibiré un importe para autorizar para poder activar la targeta y que al instante se devolvera, tal cual ocurre cuando activas la tarjeta en otras aplicaciones. Además en la app vinted me aparece el pantallazo que Orange Banc (el banco asociando a mi tarjeta ) me muestra cuando tengo que autorizar con biometría un pago. comentándome “ya puedes autorizar la activación de tu tarjeta en vinted”. Procedo a autorizar y al poner el dedo me doy cuenta que la cantidad es de 999€. cuando levanto el dedo ya es tarde y se ha autorizado. Al instante soy consciente que he sido estafado desde la app vinted, elimino mi cuenta de vinted y desinstalo la app en mi móvil. Accedo a Orange Bank y voy a ayuda por chat a las 19:35 y les explico lo anterior, me comentan que elimine la tarjeta (virtual, no física) con la que he realizado la operación (lo hago) y que deje la cuenta a cero. Orange bank me comenta que no me preocupe que esa transacción está retenida y que tarda unos días en hacerse efectiva, cuando se haga y no tenga fondos no lo van a poder cobrar , así que puedo estar tranquilo. Al día siguiente en el mismo chat de ayuda me informan que era un pago directo y que está cobrado que no pueden hacer nada al respecto y cuando les pregunto si tienen un seguro para esos casos me dicen que no y que no van a devolverme el dinero. Contacto con Vinted por mail y les explico lo sucedido, además les pido que me dejen abrir la cuenta otra vez (no podía) para poder ver los mensajes y poder denunciar y me dicen que por protección de datos no pueden ofrecerme las conversaciones con el estafador y que no van a proceder a devolverme el dinero sustraído. FInalmente una vez tengo el movimiento del banco procedo a denunciar a los mossos la ciber estafa el 9.3.24. En todo el proceso me he sentido vulnerable de descargarme una aplicación que no me advierte de que mediante su aplicación puedo ser estafado, por lo que veo en internet posteriormente es habitual la estafa mediante vinted y no me he sentido protegido ni respaldado en ningún momento ni por Vinted, ni Orange Bank que no se han preocupado en desarrollar los medios técnicos necesarios para que no les suplanten la identidad, ni puedan hacer uso de sus propias imágenes, ni que aun dandomen cuenta al instante de la estafa y avisarles al momento no han realizado nada para evitar la sustracción del dinero… No han desarrollado los medios necesarios para evitar que los estafadores se sientan con impunidad y aprovechen sus aplicaciones como plataforma para estafar a la gente. Analizando los hechos no considero que he actuado de forma indebida para facilitar que me hayan sustraído ese dinero, en todo momento he seguido las instrucciones de vinted y del banco sin ser advertido en ningún momento que podía estar siendo estafado. Con lo anteriormente declarado y según me ha informado la misma policía , tengo derecha a ajustarme a la Ley de Servicios de Pago (LSP) regulada por la Ley 16/2009, artículo 36, para solicitar la devolución de los 999€ sustraídos

Desde cuando he comprado mi patinete electrico en 2022 Octubre (por 499.99 euros) , tenia que llevar el patinete a repararlo varias veces lo que siempre tardo 5-8 semanas para hacerlo, cuando la tercera vez me dijeron que el patinete no tiene ningun fallo. Me han vendido el patinete confirmandome que tiene 20 kms de autonomia, pero la verdad es que tiene solamente la mintad (10 kms). Me han vendido algo por lo que no es. Cuando he llevado el patinete al servicio tecnico de Corte Ingles, me llamaron mentiroso y que lo que estaba diciendo fue una mentira. Todo eso porque cuando la primera vez he dejado mi patinete para repararlo, me dijero que dentro de 20-25 dias ya tendre el patinete listo, pero despues de 35 dias todavia no la tenia. He vuelto al Corte Ingles a preguntar donde estaba mi patinete y que me prometieron 20 dias, por eso me llamaron mentiroso, que ellos nunca me dijeron de los 20 dias. Luego varias veces mas tenia que dejarlo a repararlo, lo hicieron, pero la tercera vez ya han dicho que no tiene ningun problema. Desde entonces el patinete no funciona bien, pero ya me canse y lo estoy usando con sus fallos por todo el dinero que yo gaste y tabien llamandome mentiroso. Y encima de todo eso, despues de dejar una reclamacion con El Corte Ingles, me cerraron el caso sin avisarme sin resolver mi problema. Necesito un reembolso por el patinete y compensacion por los daños y perjuicios y el maltrato del cliente.

El día 29/2/2024 realice una compra por internet en la web de el corte inglés. El día 3/3/2024 devolvió ese artículo en tienda física. En el recibo del mes de febrero me cargaron el importe del artículo devuelto. Yo devolvi el recibo, pero continúan exigiendo el pago del articulo. Les envié por e-mail el documento de abono por devolución, pero continúan exigiendo el pago.

Hola, fui a una tienda en físico de Game y compre un mando para una consola.Al salir de la tienda, abrí la caja y mire el mando y no me gusto la calidad del mando así que procedí a cerrar la caja tal cual la compre pero con las pegatinas de cierre rotas ya que si no, no puedes comprobar el interior.Fui a tienda a devolverlo y me dijeron que no podia devolver un producto abierto (lo único alterado eran las pegatinas de cierre).La cosa de todo esto es que tampoco en el ticket de compra se especifica sobre el precinto de garantia, pone debe conservar todos los accesorios, embalajes originales, regalos asociados, etc.Y el mando este al ir cubierto con una caja opaca, tampoco puedes comprobar como es realmente lo que compras salvo por la imagen que hay en la propia caja.Lo único que quiero es devolver el mando y que me devuelvan el dinero.

El domingo pasado, 3 marzo compró Un sofá online en Conforama y pago 20€ de entrega, 20€ de instalación y 40€ de retirada del antiguo y cuando pace oyó y pago la compra me doy cuenta que la entrega está prevista en 14 semanas con lo cual mando un mail para ver si hay posibilidad de otro modelo que llegue antes. A los dos dias me llama Álvaro ( departamento de ventas) y me ayuda con otro que tienen en almacén ( malaga) y me lo pueden llevar ese mismo viernes por 60€ más y les hago la transferencia en el momento para que así sea. Le recuerdo el pago que hice del anterior y que he pagado la instalación, elPorte y la retirada y me pide las medidas del antiguo así que quedó encantada.El viernes le llevan el sofá a mi inquilina, una señora de 60 años ( me dijeron que me llamarían antes y no lo hicieron) y cuando está allí el transportista me llama mi inquilina para decirme que no se quieren llevar el antiguo ( un señor muy mal educado gritándole a ella y a mi), le digo que lo he pagado y el señor gritándome me dice que el no tiene nada en la nota y no se lo va a llevar, menudo sofocón tenía Mati ( inquilina) y la deja en el apartamento de 40 m2 con los dos sofás. Después de mil llamadas una teleoperadora de Barcelona me pide que escriba a malaga@ Conforama.es y exponga el problema y me llaman este medio día 14,36h el mismo chico que me atendió ( Álvaro) y me dice que efectivamente hubo un error y el lunes pasan a buscar el viejo, vuelvo a avisar a mi inquilina y al rato me llama Cristina( departamento de transporte y me cuenta que Álvaro se ha equivocado y si no pago otros 40€ más pues no se llevan el antiguo.Mi o difamación ha sido el trato tan horrible que sufrimos por parte del transportista y las culpas que se están echando unos y otros pero que si no pago otra vez los 40€ no se llevan nada del apartamento y ahora me encuentro con dos sofás ( nuevo y el viejo) en un apartamento y una señora mayor muy agobiada y he intentado contactar toda la tarde con Álvaro y parece que no está ( que casualidad).He mandado un mail de nuevo a Conforama malaga para que me solucionen el problema y si es un error suyo que lo resuelvan. Álvaro sabía que había retirada del antiguo ( sino no me pregunta las medidas del viejo) pero ahora nadie se hace cargo de nada pasando la pelota de uno a otro.El primero pedido me costó 309€ y el segundo 369€, hice la transferencia de 60€ por la diferencia en el mismo momento pero…., ahí sigo con el problema.Tengo mails de compra y la transferencia de los 60€ por el cambio y la entrega del sofá nuevo ayer…, es de locos.Lo peor de todo es que me siento fatal por la señora, el disgusto que se llevo y que ahora tiene el salón que no puede ni pasar.Gracias por atenderme y espero que se solucione rápido.SaludosNatalia García

EL 20 – 02 -2024 REALICE UN PEDIDO DE 2.311 EUROS BASADO EN ESTANTERIAS BILLY Y UN DIVAN …ME INDICAN MEDIANTE CORREO ELECTRONICO QUE MI PEDIDO ME LLEGARIA ( PREVIO PAGO DEL TRANSPORTE ) EL DIA 8 EN LA FRANJA DE 10 DE LA MAÑANA A 4 DE LA TARDE …EL DIA 7 DE FEBRERO A LAS 19:20 HORAS RECIBO OTRO CORREO INDICANDOME QUE MI PEDIDO LLEGARIA COMO SEHABIA INDICADO EL DIA 8 … LLAMO POR LA MAÑANA A LA EMPRESA SUBCONTRATA DE TRANSPORTE PARA SABER LA POSIBLE HORA DE LLEGADA Y ME INDICAN QUE NO ME PUEDEN INFORMAR PERO QUE ME LLAMARIAN 15 MINUTOS ANTES ..COMO NO TENIA NOTICIAS AL RESPECTO LLAMO A LAS 16:15 Y ME INDICAN QUE LA MERCANCIA NO HA LLEGADO Y ADEMAS QUE HAY MUCHA GENTE ESPERANDO Y QUE EL REPARTO SE HARA EL DIA 22 ….( QUE HE SIDO AVISADA POR CORREO , COSA QUE ES INCIERTA )ME PARECE UNA VERGÜENZA Y UN ABUSO .QUIEN PAGA MI DIA PERDIDO …???LA GENTE QUE CONTRATE PARA MONTAJE ¿??…EL DIA ADICCIONAL QUE DICEN QUE LLEGARA ¿???LLEVO MUCHOS AÑOS COMPRANDO EN IKEA BARAKALDO Y JAMAS HA PASADO ESTO …LA COMPRA LA HE HECHO EN IKEA MURCIA

Contraté un servicio por valor de 1 € a los 30 dias y sin yo saberlo ni contratarlo me han hecho suscriptor por 29.90 al mes por tiempo indefinido. He intentado hablar con la empresa y no encuentro donde contactar con ellos. He tenido que dar de baja mi tarjeta porque ya llevaban 4 meses cobrados (121 euros) Yo no he contratado ninguna suscripción y si no que me enseñen el contrato porque es FALSO. Voy a poner denuncia en delitos telemáticos en policia.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 120,00y cancelación de la suscripción.

Hola. Realicé una compra en su tienda de Madrid, al dependiente se le olvidó quitarme la alarma antirrobo. Les he escrito varios correos. Les he llamado muchas veces, me dicen que lo van a arreglar enseguida y luego no hacen nada. Les he mandado toda la documentación que me han pedido y no han contactado conmigo. Llevo con esto más de un mes y no han hecho nada de nada.

HolaRealicé un pedido el 30/12/2023 a través de la plataforma online de Carethy. Pagué 34,24 euros. Me dijeron que ese producto no estaba y me iban a enviar otro parecido. A través de unos correos electrónicos reclamé varias veces y me han ido diciendo que iban a solucionar el problema pero no obtengo respuesta, ni el producto ni el reembolso. Empresa:Hola L.,Gracias por contactar con nosotros.Sentimos que hayas tenido que contactar de nuevo por no haber recibido el reembolso de tu pedido. Te pedimos disculpas por esta situación, y entendemos las molestias que este retraso te están ocasionando.Vamos a contactar de nuevo con nuestro equipo de finanzas para ver que tomen nota y realicen el abono lo antes posible. Una vez se haya realizado te lo confirmaremos por este mismo medio.Te pedimos de nuevo disculpas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración,Atentamente,Iradi de CarethyCustomer Care Teaminfo@carethy.netÚltimo correo: February 26, 2024 at 20:30Hola,Una vez más me pongo en contacto para comunicarle que aún no he recibido la devolución del pedido que no tenían en stock.Esta es la tercera vez que tengo que enviar un correo, creo que su atención al cliente ha sido pésima y seguro no volveré a comprar en su página.Porfavor avísenme si no van a confirmar la devolución del importe antes del final de la semana para poder hacer una reclamación como consumidor.Atentamente,L.Es por tanto que quiero hacer una reclamación formal y que se me devuelva el dinero. Gracias.

Buenos días,El día 20 del mes pasado hice un envío que supuestamente debía de ser entregado como tarde el día 23. Tras pasado unos días y haber contactado con ustedes, fui a correos a poner una reclamación y para saber que había ocurrido con el paquete. Correos va a realizar una indemnización a Wallapop y entiendo que ustedes (Wallapop) me devolverán el dinero de lo que ha costado el producto más los daños y perjuicios que este ha causado. Un saludo,Asier Domínguez.