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no ha llegado mi pedido
Estimados/as señores/as: El día 9/05/2026 hice un pedido a domicilio sobre las 22:30. Desgraciadamente, me cancelaron la reserva no sé el motivo. Les he llamado cuando me han cancelado el pedido, pero, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Que me lo recompensen con algo
Problema con el reembolso y la anulacion de la póliza
Tras vender mi coche y solicitar la devolución de la prima no consumida a Genesis seguros (9 meses) Me contestan textualmente y a mala fe (ya que es obvio que solicito sólo la anulacion tras la devolucion si se lleva a efecto, y no perder 9 meses que aún me quedan de un seguro de 500 euros además de quedarme sin seguro:” Respondiendo a su solicitud, hemos procedido a anular la póliza 06Y115400112, no corresponde la devolución de la prima no consumida, ya que tiene parte de Culpa en la anualidad actual”.Por todo ello y habiéndome informado antes legalmente, les informo que habiendo tenido un siniestro con culpa,no me quita el derecho a la devolución del dinero restante, ya que la aseguradora ya cobró y utilizó parte de la prima para cubrir ese accidente.Además de todo esto, durante la peritacion, cuando deje el coche en el taller para la reparacion, me llaman del taller que no pueden iniciar la reparación, porque Génesis no da el compromiso de reparación.Llamo varios días a Génesis y me dicen que estan esperando el informe del perito, al día siguiente que estan realizando gestiones internas.En el taller me dicen que es la primera vez que les sucede esto con un seguro a todo riesgo.En resumen, al final mi coche se quedó 5 días más de lo que debía por este incidente.
Negativa injustificada a entregar vehículo reservado con condición no recogida en los T&C
El día 08/05 acudí a recoger el vehículo reservado con la empresa Differental (Italia). El personal se negó a entregármelo alegando que la política de la empresa exige que el permiso de conducir tenga una validez mínima de 6 meses antes de su caducidad. Sin embargo, dicha condición no figura en ningún punto de sus Términos y Condiciones publicados en su web, tal y como se acredita con la captura adjunta. Como consecuencia de esta negativa injustificada, me vi obligado a contratar un vehículo con otra empresa, abonando el doble del precio por un vehículo de categoría inferior. Solicito el reembolso de la diferencia económica sufrida como perjuicio directo derivado del incumplimiento contractual por parte de Differental. Ademas tras adjuntarle la politica de su empresa y pregubtarle no responde.
Me cobraro una suscripcion con una tarjeta nueva que no ingrese
Estimados, junto con saludar quisiera que me dejaran de cobrar una suscripcion que no realice a mi tarjeta de credito terminada 3496 en por un monto de USD$105.94, hace un tiempo elimine la cuenta con ustedes, solicitando la cancelacion absoluta del servicio, cambie la tarjeta y resulta que ahora me cobran un monto por un servicio que no solicite a una tarjeta nueva que no ingrese, es el colmo, son un pesimo servicio y no quier hacer el tramite de nuevo en el banco, cerrar una nueva tarjeta y declararlo por fra..ude porque van a venir a cobrar de nuevo el otro mes, cancelen todo, hagan la reversa del cobro y eliminenme de cualquier cobro automatico, ya no quiero servicios con ustedes, muchas gracias
Asunto: Solicitud de cancelación inmediata y reembolso de suscripción no autorizada
solicitar la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio recurrente asociado a mi cuenta y a mi tarjeta bancaria. El día 09/05/2026 he detectado un cargo de 39,95€, en mi tarjeta finalizada en 2919. No era mi intención suscribirme a un plan de pago recurrente y considero que las condiciones de renovación automática no fueron presentadas de forma clara durante el proceso de uso inicial. Por lo tanto, solicito formalmente: La baja definitiva de mi cuenta y la anulación de cualquier cargo futuro. El reembolso íntegro del importe mencionado anteriormente, al no haber hecho uso del servicio tras dicho cargo. La eliminación de mis datos personales y bancarios de su base de datos. En la imagen adjunta se muestra como en ningún momento al realizar un pago expresa que se convertirá en un pago recurrente de manera clara, solo se hace referencia a un acceso durante 7 días.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El día 26/08/25 compre una entrada para el espectáculo "Yo literal" de Ernesto Sevilla en Tarragona para el día 24/04/26. Con fecha 5/02/26 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas. Sin otro particular, atentamente.
Cobro no autorizado
Holà cash privicomprqs me ha hecho dos cobros no autorizados en mi cuenta por el valor de 18€ cada uno de ellos. Solicito se me sea devuelto y no me vuelvan a cobrar más porque yo no lo he autorizado
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Synergym Me pongo en contacto con ustedes porque por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal relacionada con el cobro de la cuota de 36,99 €, realizado sin mi consentimiento y tras una serie de incidencias que nunca fueron correctamente solucionadas por parte de la empresa. El primer pago realizado fue de 14,99 € correspondiente a medio mes de abril. Sin embargo, desde el primer momento no tuve acceso al área de socios ni a mi cuenta, ya que nunca recibí el enlace o las credenciales necesarias para poder acceder correctamente a la plataforma. Ante esta situación, acudí presencialmente a la instalación de Synergym en Algeciras para comunicar la incidencia. En dicha visita se me informó de que debía volver otro día porque no había nadie disponible para ayudarme. Tras regresar nuevamente varios días después, seguían existiendo problemas con mi cuenta. Finalmente, uno de los monitores o responsables me pidió el teléfono móvil para intentar solucionarlo, creando aparentemente una contraseña o acceso al que posteriormente yo tampoco tuve acceso. Al día siguiente, incluso tuve problemas para acceder físicamente a las instalaciones, teniendo que abrirme el acceso manualmente para poder entrar a entrenar. Debido a todos estos problemas, únicamente pude utilizar el gimnasio un solo día. Además, informé expresamente de que no deseaba ningún tipo de permanencia, ya que trabajo en un buque y no dispongo de disponibilidad continuada para asistir al gimnasio. Mi sorpresa llega cuando en el mes de mayo observo el cobro de una cuota de 36,99 €, cantidad que no autoricé ni acepté en ningún momento bajo las condiciones anteriormente expuestas y sin haber podido disfrutar adecuadamente del servicio contratado. A todo ello se suma mi gran descontento y frustración ante la imposibilidad de contactar con un servicio de atención al cliente eficaz, ya que no existe un canal directo que permita resolver este tipo de incidencias de manera rápida y adecuada. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución inmediata del importe de 36,99 € cobrado indebidamente. 2. La cancelación de cualquier permanencia o suscripción activa asociada a mi cuenta. 3. La confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cobros. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente.
Cancelación y reembolso
Buenas tardes, Contraté un viaje a Palma de Mallorca para mi hijo Jordi Albert Vallés para junio del 2026. Por motivos personales, quiero cancelar ese viaje, pero al hacer una simulación de la cancelación, de 750€ que pagué (más 50€ de un seguro por anulación por notas), solo me devuelven 58€ (según documento adjunto). Por ello, solicito que aunque no me devuelvan el importe íntegro, no se queden con casi el 90%.. Incluso las entradas a la discoteca, me aplican el 70%. He enviado varios mails a la empresa, pero me dicen que esas son las condiciones, las cuales, están colgadas en la web, pero no están firmadas. Saludos María
Problema con reembolso
Me dirijo a ustedes en relación con el viaje a Andorra contratado para mi hija, Ariadna Guzmán Mesa, con fecha de salida prevista el 27/07/2026, cuyo importe fue abonado en su totalidad. Por medio de la presente, formulo mi reclamación formal al no haberse podido realizar dicho viaje por una causa de fuerza mayor , debidamente acreditado. Mi hija sufrió una mordedura de perro días antes del inicio del viaje, con resultado de heridas graves en la palma de la mano y antebrazo, que requirieron puntos de sutura, así como la administración de tres dosis de la vacuna antirrábica. Este estado médico hacía absolutamente inviable no solo la práctica del esquí-actividad principal del viaje contratado-, sino también cualquier desplazamiento en condiciones normales, tal y como queda acreditado en los informes médicos que se afrontan. En virtud de lo anterior, y de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, especialmente en lo relativo a la imposibilidad de ejecución del contrato por causas de fuerza mayor no imputables al consumidor, solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes, así como ejercer las acciones legales que me asisten en defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución, puesto que de esos 10 días ya han pasado 9 días. Atentamente, Eva María Mesa Valero 50211375y evita8218@hotmail.com
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