Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi suscripción al gimnasio, sin que se me exija el pago de los meses restantes de permanencia. A continuación, expongo los motivos que justifican esta solicitud: 1. Falta de información sobre la permanencia Al momento de contratar la suscripción, no se me informó de manera clara ni explícita que existía un compromiso de permanencia. Esta omisión constituye una falta de transparencia que afecta directamente mi decisión de contratación. 2. Modificación sustancial del servicio ofrecido Elegí suscribirme específicamente al gimnasio más cercano a mi domicilio, motivada principalmente por la oferta de clases de spinning dos veces por semana. Estas clases eran el principal motivo de mi interés en el servicio. Sin embargo, en septiembre de este año, dichas clases fueron eliminadas sin previo aviso, lo que representa un cambio significativo en las condiciones del servicio contratado. 3. Alternativas inviables Como única solución, se me ha ofrecido asistir a clases de spinning en otras sedes que se encuentran considerablemente lejos de mi domicilio, lo cual me resulta inviable por razones de tiempo y desplazamiento. 4. Información comercial falsa o incompleta En el momento de la contratación, no se me informó que las clases de spinning podrían dejar de impartirse, lo que me llevó a creer que se trataba de una oferta estable. Esta falta de información constituye una información comercial falsa, ya que el producto ofrecido ha cambiado sustancialmente y para peor. 5. Condiciones actuales del gimnasio insatisfactorias e insalubres Desde que se cancelaron las clases de spinning, he intentado utilizar las máquinas elípticas, pero de las 6 disponibles, 3 han estado fuera de servicio y las otras 3 siempre ocupadas, lo que me ha impedido entrenar adecuadamente. Además, el aire acondicionado en la zona de cardio no funciona, lo que hace que entrenar allí sea insalubre e incómodo. El espacio es reducido, está constantemente lleno de gente, y el ambiente es irrespirable debido a los olores corporales acumulados. 6. Negativa a cancelar sin penalización A pesar de todos estos inconvenientes, al intentar cancelar mi suscripción se me exige el pago de los 5 meses restantes de una permanencia que nunca me fue informada. Considero que esto vulnera mis derechos como consumidora. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la cancelación de mi suscripción sin penalización alguna, ya que el servicio actual no se corresponde con lo que se me ofreció inicialmente, y se ha incumplido el contrato de forma sustancial. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable. MEMBER ID: H41012324

Pedido 345772683 Pedido 464423 El día 7 de Octubre de 2025,realicé la compra de un aspirador por un importe de 258,76€, y el día 20 de Octubre cancelé el pedido a la vista de la tardanza del mismo.A día de hoy no me han dado ninguna información, no cogen el teléfono de atención al cliente, tampoco contestan los correos para informarte,literalmente se han quedado con mi dinero.Tendré que reclamar la devolución por otra vía.

En fecha 29 de agosto de 2025 relicé un pedido correspondiente a un iphone 16 (pedido número 311689182), por un importe total de 518,29 euros, y abonado mediante tarjeta bancaria. Al no recibirlo nunca, en fecha 12 de septiembre procedí a anular el pedido y solicitar el reembolso, tal y como posibilitaba la página web. Hasta la fecha 22 de septiembre no contestaron, indicando que el reembolso se encontraba en tramitación. Pese a los anteriores requerimientos realizados, hasta la fecha -3 noviembre de 2025- no he recibido el reembolso correspondiente. Las reclamaciones han sido realizadas por: teléfono, que siempre dejan sonar 15 minutos y cuelgan. Por corrreo electrónico, en la dirección clientes@allzone.es al menos en las siguientes ocasiones: 30 de septiembre, 2 de octubre, 13 de octubre, 30 de octubre. En dos ocasiones a través de OCU.ORG ( la primera en fecha 3 de septiembre, Número de reclamación - 13383481 y la segunda en fecha 13 de octubreNúmero de reclamación - 13592534). requerimiento formal a la empresa para que realicen el reembolso. Siempre contestan lo mismo: "ESTIMADA: MARIA C. En relación con la reclamación presentada, confirmamos que el reembolso solicitado ya se encuentra en tramitación por nuestro departamento financiero. Estamos gestionando la devolución conforme a los procedimientos habituales de nuestra compañía, y en breve se verá reflejado en el método de pago utilizado en la compra. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras finalizamos el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten". A fecha de hoy 3 de noviembre de 2026, sigo sin recibir mi reembolso. Los datos de la empresa son Allzone ALL IN DIGITAL MARKETING SL. 28108 Alcobendas Madrid España (Peninsula y Baleares) Solicito el reembolso de mi dinero.

Hola buenas tardes el viernes día 30 de octubre hice una compra de 24 noches por 140€ y hoy quiero llamar para cancelarlo y no cogen el teléfono después de toda la mañana y por lo que tengo entendido tienen problemas para devolver el dinero y es lo que quiero conseguir

Se se hizo un pedido con Miravia de una aspiradora de agua, pedido que se devolvió el 11 de julio, y desde entonces han escalado el problema 250 veces perdieron el producto de devolución, se dió como perdido por la empresa GLS y desde ahí hemos escalado el problema como cinco veces cada vez dicen que te hay que esperar entre dos a tres días y eso lo han hecho como cinco veces Abre y cierran caso para nada porque no completan la devolución y no me lo han devuelto en ningún momento y cuando llamo es una tomadura de pelo, vuelven a decirme exactamente lo mismo que van a volver a enviarlo y van a volver a esperar respuesta respuesta que nunca llega y respuesta que nunca hacen y así ha pasado desde julio Hasta noviembre sin hacer la devolución es una vergüenza necesito una solución no puede ser que tengamos un teléfono de atención y no den ninguna solución al tema, hoy ha sido la última vez que he contactado con ellos he hecho una furia y os voy a enviar el caso anterior abierto por vosotros del día 23 y hoy queríais volver a hacer lo mismo es una vergüenza no sé cómo explicarlo

Buenos días Cancele un pedido el día 24 de octubre Ni me han llamado ni me devuelven mi dinero

Nada más que pasó el problema del reembolso me puse en contacto con ustedes para solucionar el problema. Desde el primer momento me puse a su disposición para pagar el dinero y poder solucionar mi acceso al usuario. Ustedes hicieron caso omiso. Intenté por todas las vías posibles solucionar el problema. He adjuntado una prueba en la que el propio chat de Apple afirma que no saben a qué se debió la solicitud de reembolso. Han restringido la posibilidad de pedir ayudantes con otras cuentas. Ustedes califica de spam realizar reclamaciones. Literalmente enviaba ayudante y lo cerraban. Incluso en sus propios términos y condiciones, los cuales he adjuntado varias veces, permiten deshacer el baneo realizando el pago correspondiente. He adjuntado incluso la página vuestra donde lo dice. Seguís diciendo que se ha cerrado el caso y ya no se va a revisar más. Me pedís que vaya a la vía extrajudicial o judicial (sabiendo el costo que conlleva). No me habéis querido ayudar ni buscar una solución. He explicado por activa y por pasiva que la solicitud de reembolso no la hice yo, fue Apple directamente sin consultarme a mí. Y aún así, mis reclamaciones no ha servido de nada. Este chat lo volverán a cerrar y me ignorarán. No sé ya qué pruebas adjuntar para que me hagan caso y me crean. Sus propios términos y condiciones establecen la posibilidad de devolver el usuario si se paga la cantidad reembolsada (ya se ha adjuntado varias veces). Aunque un caso presuntamente esté cerrado, si os he adjuntado un documento en el que Apple dice por el chat que desconocen el motivo del reembolso, diciendo que no saben a qué se debe, creo que es prueba suficiente para ver que no he actuado de buena fe. Es más, desde el primer momento fui yo quien os avisó del problema y que quería solucionarlo de forma amistosa. Habré sido pesado y seguramente borde (y pido disculpas), pero no se me ha tratado de forma adecuada como consumidor y no se han cumplido determinadas legalidades (como restringirme el acceso a la interposición de reclamaciones por presunto spam). Además, en los términos y condiciones, quien acepta el reembolso es la propia empresa, pudiendo haberla rechazado. No es culpa de Sulake, no digo eso. Pero si les explico que no fui yo quien solicitó el reembolso y ustedes insisten que si, cuado ya he enseñado capturas e incluso intentando contactar con el banco para que no acepten el reembolso… ya no sé qué más hacer. He intentando hacer de todo para poder solucionarlo, aceptando desde el primer momento que ese dinero reembolsado no debía realizarse, y queriendo pagar los 9.99 euros de cada cuenta para que se devolvieran los usuarios. Me volverá a decir que el caso está cerrado y que vaya a la vía extrajudicial, pero creo que las cosas se pueden hacer de otra forma sin que salga perjudicado. Si pudieran ponerse en mi situación, he invertido miles de euros en el juego. Puedo enviar todos los comprobantes de pago. Nunca he tenido ningún baneo ni ningún problema con los mismos. Ha ocurrido una vez desde el 2013. Esto hace que pierda todo lo invertido y todos mis recuerdos que he ido adquiriendo a lo largo de los años. Entiendo que de primeras pudiera haber parecido que yo solicité el reembolso o que hubiera querido estafar. He aclarado la situación en numerosos reportes. Sigue la situación igual y no quieren reabrir el caso para poder solucionarlo. Antes del baneo me puse en contacto con Apple y con ustedes para ver cómo solucionarlo. No se hizo nada para evitarlo cuando esta situación está siendo agotadora para mí y seguramente estoy siendo muy pesado para ustedes. Pero también decir que me han bloqueado mis cuentas por spam cuando ejercito un derecho de reclamación, me parece excesivo. Reitero buscar una solución. He pedido perdón por el problema y por mis modales. Estoy desesperado, no sé qué más puedo hacer para solucionarlo amistosamente, se abra el caso, pueda pagar lo que me digan y dejar esto atrás. Es un problema que obviamente no se repetirá en el futuro. Soy un usuario que pueden ver que gasto dinero asiduamente, no digo que tenga privilegios por ello, pero creo que si me merezco una segunda oportunidad (aunque no fuera mi culpa el reembolso) como dicen los términos y condiciones respecto al devaneo que ya adjunté en otros reportes. Tengo constancia que a otros usuarios se les ha permitido volver a jugar con su usuario pagando lo correspondiente del reembolso, por ello me gustaría que se aplicase a mi caso como he pedido.

DATOS DEL/DE LA CONSUMIDOR/A Nombre y apellidos: Mireia Callao Moya DNI: 41010440-Z Correo electrónico: callaomireia@gmaill.com Teléfono de contacto: +34 633 40 89 54 Domicilio: c/ Cantabria 10B - 08020 Barcelona EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: J J Eventos Culturales Denominación social: Juan José Cortés Contreras NIF: 75227837-N Domicilio social: La Hispanidad, 14 — 04860 Olula del Río (Almería) Correo electrónico: info@jjeventosculturales.com Teléfono: +34 613 27 19 65 EXPONGO El día 27 de abril de 2024, adquirí dos entradas a través de la plataforma Tomaticket.es para el espectáculo “Los del Otro Barrio” que se iba a celebrar en el Teatre Poliorama (Barcelona) el 26/07/2025 a las 21:00 h. Precio total abonado: 66,00 € (30,00 € x2 entradas + 6,00 € gastos de gestión) Localizador de compra: 0896436GJ7N4 Posteriormente, la fecha del evento fue modificada unilateralmente por la organización al 05/10/2025, sin que se ofreciera alternativa para el reembolso si la nueva fecha no era aceptable. Finalmente, el evento fue cancelado. Nadie me notificó dicha cancelación por correo ni por ningún medio oficial. Me enteré únicamente a través de las redes sociales del grupo artístico. Me puse en contacto con Tomaticket, quienes me respondieron por correo indicando que: Para compras anteriores al 4 de septiembre debía solicitar el reembolso directamente al promotor (J J Eventos Culturales). Desde entonces, he contactado reiteradamente con la empresa responsable mediante correo electrónico a info@jjeventosculturales.com y vía WhatsApp al teléfono +34 613 27 19 65 y no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa ni se ha gestionado la devolución. A fecha de esta reclamación, no he obtenido el reembolso ni comunicación alguna, pese a que el evento ha sido cancelado y no se ha prestado el servicio contratado. SOLICITO Que se requiera a J J Eventos Culturales a: - Proceder al reembolso íntegro de 66,00 €, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. - Facilitar respuesta por escrito al organismo de consumo y a la persona reclamante. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Justificante de compra / localizador de entradas. Capturas del correo de Tomaticket indicando que la devolución debe tramitarla el promotor.

Buenas días, ruego su ayuda para la devolución de un cobro indebido en mi cuenta por valor de 60,49€ del que no puedo devolver el cargo ni hacer ninguna cancelación con dicha app. Gracias!

Hola, Compré dos entradas para el concierto de Isabel Pantoja en el Tarraco Arena de Tarragona para el día 30/11/24 . Con fecha de 12/11/24 se me comunica el cambio de fecha de dicho concierto por el 5/7/2025 y después la cancelación del mismo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. Es por ello que les solicito la devolución del importe de las entradas. Aporto el justificante de la compra de las dos entradas